Сбой Яндекс?

По отзывам пользователей, текущих проблем с работой нет

Сообщите о неработающем сервисе, чтобы помочь компании улучшить свою работу

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Яндекс?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Данные отсутствуют

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Поиск открывается, но результаты не появляются - в чём причина?

Иногда главная страница доступна, а поисковая выдача не загружается или работает очень медленно. • Попробуйте несколько разных запросов. • Проверьте, открываются ли другие сервисы. • Обновите страницу один раз. • Сравните работу в другом браузере или на другом устройстве. Официальная справка также рекомендует проверить другие сайты и сервисы Яндекса - это помогает отличить проблему поиска от неполадки интернет-соединения.

Главная страница не открывается или долго загружается

Если yandex.ru полностью недоступен: • Проверьте другие сайты. • Попробуйте другую сеть. • Откройте страницу на другом устройстве. • Проверьте, работают ли Поиск, Почта или Карты отдельно. Если одновременно недоступны несколько сервисов через разные сети, это больше похоже на общий сбой.

Не удаётся войти в аккаунт

Если авторизация не проходит: • Повторите вход один раз. • Проверьте другой сервис под тем же аккаунтом. • Убедитесь, что проблема повторяется на другом устройстве. • Сохраните сообщение об ошибке. Если вход одновременно перестал работать в разных сервисах, возможна проблема системы Яндекс ID.

Сразу несколько сервисов перестали работать

Почта, Диск или другие продукты могут быть недоступны отдельно, но одновременная проблема нескольких сервисов уже сильнее указывает на более широкий сбой. Проверьте: • Работает ли поиск. • Доступны ли несколько разных сервисов. • Повторяется ли проблема через другую сеть. Если не работает только один продукт, вероятнее всего, сбой затронул именно его.

Ошибка сохраняется - куда обратиться?

Перед обращением в поддержку сохраните текст ошибки и укажите, какие именно сервисы перестали работать. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники: • Общая поддержка: 8 800 250-96-39 • Дополнительный телефон: +7 495 974-35-81 • Электронная почта: support@yandex-team.ru Общая поддержка Яндекса сейчас работает круглосуточно и помогает определить, в службу какого сервиса необходимо обратиться.