Не работает приложение Альфа Банк: не могу зайти
Выполните описанные ниже действия, если:
• Не запускается приложение, зависает.
• Не заходит в личный кабинет.
• Глючит или тормозит.
• Внезапно вылетает с ошибкой.
• Отображается белый экран.
Попробуйте один из способов:
• Перезагрузите телефон.
• Обновите приложение и очистите кэш⚠️
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
Если проблема не исчезла - свяжитесь с оператором по номеру горячей линии.
Что с приложением Альфа Банк, когда заработает?
Чтобы понять, что случилось, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки:
• Горячая линия: ☎ 8-800-200-00-00 (бесплатно)
• ВКонтакте: vk.com/alfabank
• Телеграм (важные новости): t.me/AlfaBank
Не работает сайт, не загружается страница
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Не заходит в личный кабинет: что делать?
Основные причины:
• Логин или пароль введен неверно.
Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры.
• Забыли пароль.
Восстановить данные можно самостоятельно, нажав на кнопку восстановления пароля или обратиться в ближайший офис.
• Не приходят СМС или низкая скорость интернета.
Выключите и включите устройство, проверьте наличие связи и свободной памяти на телефоне. Обратитесь к оператору связи.
• Сбой со стороны АльфаБанка.
• Учетные данные не зарегистрированы в системе.
Технические неполадки: когда починят и другая полезная информация
Если у вас возникли проблемы, поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
⚠️Для устройств на iOS - рекомендуется использовать веб-версию Альфа-Онлайн (не надо скачивать - это удобно).
• Откройте Safari и перейдите по ссылке: alfabank.ru/apps → Айфон.
• Нажмите Поделиться .
• Выберите На экран «Домой» → Добавить.
Появится иконка на рабочем столе.
И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто ALFA BANK решил передохнуть!😄
Комментарии
Не открывается онлайн банк
10/20/2024, 5:35:45 AMМихаил
10/19/2024, 5:10:06 PMВалерий
10/2/2024, 10:36:57 AMВиктория
10/2/2024, 10:14:43 AMАдмин
6/10/2024, 12:03:37 PMСаша
6/10/2024, 12:01:48 PMв
6/3/2024, 8:31:41 PMОльга
4/22/2024, 5:29:03 PMИнна
4/22/2024, 5:16:07 PMИрина
4/22/2024, 5:14:04 PMМаксим
4/22/2024, 5:07:01 PMАлена
4/22/2024, 5:05:55 PMАнна Гизатова
4/22/2024, 4:57:49 PMНаталия Владимировна Пименова
4/22/2024, 4:53:43 PMИрина Екатеринбург
4/22/2024, 3:47:32 PMЕлена
1/17/2024, 10:48:01 AMДенис
1/15/2024, 10:44:02 AMДмитрий
10/17/2023, 10:32:02 AM