Почему сегодня Энергосбыт не работает?
Возможные причины:
• Проводятся технические работы.
• Проблема с интернетом (низкая скорость).
• Проблема в браузере (установленные расширения, кэш, устаревший браузер).
Чтобы понять, что случилось, воспользуйтесь контактными данными службы поддержки: ☎ 8 (800) 700-10-32
Не могу войти в личный кабинет Энергосбыт Плюс. Что делать?
Основные причины:
• Несколько лицевых счетов и вы пытаетесь зайти по дополнительному.
• Логин или пароль введен неверно.
Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры.
• Учетные данные не зарегистрированы в системе.
• Технический сбой (поверьте - это временно).
Важно:
• Вводить ОСНОВНОЙ лицевой счет, номер телефона или e-mail, по которому была первичная регистрация.
• Восстановить пароль можно используя сайт или мобильное приложение.
Возникла ошибка в браузере
Попробуйте один из способов:
• Очистите кэш и удалите файлы cookie в вашем браузере.
Google Chrome:
Настройки > Дополнительные инструменты > Удаление данных о просмотренных страницах > Временной диапазон - Все время и выберите Файлы cookie и другие данные сайтов и Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше > Удалить данные.
• Смените браузер.
• Перейдите в режим Инкогнито (Ctrl+Shift+N).
Если ошибка исчезнет - отключите все расширения (особенно блокировщик рекламы).
В приложении Энергосбыт Плюс произошел сбой. Как исправить?
Выполните описанные ниже действия, если:
• Не открывается приложение.
• Отображается белый экран.
• Тормозит и глючит.
• Перезапускается без причины.
• Внезапно вылетает.
Попробуйте один из вариантов:
• Перезагрузите телефон.
• Обновите приложение⚠️ или удалите и заново установите.
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
• Проблемы с программным обеспечением.
Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО.
iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО
Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы
• Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти.
Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.
Другие проблемы и способы их решения
Ответы на частые вопросы: udm.esplus.ru/about/faq
Если вы столкнулись с трудностями или знаете способы их решения - не стесняйтесь делиться в комментариях. Вместе мы делаем неработает.рф еще лучше!☀️
Комментарии
Аноним
03/16/2025, 05:14 PMПолина
03/07/2025, 12:37 PMОльга
03/06/2025, 03:31 PMАртем
03/04/2025, 11:32 AMАноним
03/03/2025, 06:14 PMЛюдмила
02/27/2025, 03:13 PMАноним
02/24/2025, 08:15 AMМиха
02/17/2025, 09:49 AMАноним
02/16/2025, 10:27 AMМарина
02/16/2025, 09:54 AMАнастасия
02/13/2025, 11:55 AMАноним
02/13/2025, 11:54 AMНаталья
02/10/2025, 06:03 PMАноним
02/10/2025, 06:02 PMАноним
02/10/2025, 05:55 PMТатьяна
02/04/2025, 08:14 AMЕлена
01/30/2025, 03:20 PMАноним
01/30/2025, 03:18 PMСветлана
01/25/2025, 06:25 PMАноним
01/25/2025, 06:23 PMРаннев В.И
01/22/2025, 09:40 AMАноним
01/22/2025, 09:39 AMАноним
01/20/2025, 05:00 AMСветлана
01/18/2025, 02:32 AMЮрий
01/04/2025, 05:09 AMРимма
12/25/2024, 06:55 PMАноним
12/25/2024, 06:22 PMАлексей
12/25/2024, 03:51 PMЕкатерина
12/18/2024, 05:28 PMИжевск
12/14/2024, 08:43 PM