Количество жалоб за 24 часа:15
Последний сбой: 5 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Екатеринбург, Ковров, Красноярск, Нижний Новгород, Курск
Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблема с интернетом (низкая скорость). • Проблема в браузере (установленные расширения, кэш, устаревший браузер). Чтобы понять, что случилось, воспользуйтесь контактными данными службы поддержки: ☎ 8 (800) 700-10-32
Основные причины: • Несколько лицевых счетов и вы пытаетесь зайти по дополнительному. • Логин или пароль введен неверно. Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры. • Учетные данные не зарегистрированы в системе. • Технический сбой (поверьте - это временно). Важно: • Вводить ОСНОВНОЙ лицевой счет, номер телефона или e-mail, по которому была первичная регистрация. • Восстановить пароль можно используя сайт или мобильное приложение.
Попробуйте один из способов: • Очистите кэш и удалите файлы cookie в вашем браузере. Google Chrome: Настройки > Дополнительные инструменты > Удаление данных о просмотренных страницах > Временной диапазон - Все время и выберите Файлы cookie и другие данные сайтов и Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше > Удалить данные. • Смените браузер. • Перейдите в режим Инкогнито (Ctrl+Shift+N). Если ошибка исчезнет - отключите все расширения (особенно блокировщик рекламы).
Выполните описанные ниже действия, если: • Не открывается приложение. • Отображается белый экран. • Тормозит и глючит. • Перезапускается без причины. • Внезапно вылетает. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Обновите приложение⚠️ или удалите и заново установите. • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Проблемы с программным обеспечением. Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.
Ответы на частые вопросы: udm.esplus.ru/about/faq Если вы столкнулись с трудностями или знаете способы их решения - не стесняйтесь делиться в комментариях. Вместе мы делаем неработает.рф еще лучше!☀️
Никогда никому не сообщайте свой пароль, пин-код или другие личные данные по телефону.
Объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс" с филиальной сетью из 13 региональных филиалов на территории Российской Федерации.
Комментарии
Аноним
11/12/2025, 09:26 PMАноним
11/12/2025, 07:40 PMАноним
11/12/2025, 05:42 PMАноним
11/12/2025, 06:43 AMАноним
11/11/2025, 03:18 PMАноним
11/11/2025, 10:29 AMАноним
11/11/2025, 10:20 AMАноним
11/11/2025, 09:40 AMАноним
11/11/2025, 01:40 AMАноним
11/10/2025, 02:50 PMАноним
11/09/2025, 04:40 AMАноним
11/08/2025, 05:15 PMАноним
11/08/2025, 10:59 AMАноним
11/07/2025, 10:53 AMАноним
11/06/2025, 01:45 PMАноним
11/06/2025, 10:40 AMАноним
11/06/2025, 10:21 AMАноним
11/06/2025, 09:39 AMАноним
11/06/2025, 08:57 AMАноним
11/06/2025, 02:24 AMАноним
11/05/2025, 10:46 PMАноним
11/05/2025, 07:36 PMАноним
11/05/2025, 05:08 AMАноним
11/05/2025, 04:52 AMАноним
11/05/2025, 04:42 AMАноним
11/05/2025, 04:13 AMАноним
11/05/2025, 03:58 AMАноним
11/05/2025, 02:34 AMАноним
11/05/2025, 02:04 AMАноним
11/03/2025, 09:38 PM