Количество жалоб за 24 часа:22
Последний сбой: 16 мин. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Краснодар, Москва, Калининград, Новомосковск, Караганда
Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость). • Включенный VPN (некоторые сайты и приложения могут не загружаться). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: 8 (800) 100-24-24 • Чат-бот: https://t.me/vtb_main_bot
Чтобы понять, что случилось с сайтом — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Проблемы с доступом могут возникнуть по многим причинам. Самая частая причина - неправильные действия пользователя: • Логин или пароль введен неверно. Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры. • Забыли пароль. Восстановить данные можно самостоятельно, нажав на кнопку восстановления пароля или обратиться в ближайший офис. • Учетные данные не зарегистрированы в системе. Эту информацию можно уточнить у оператора банка позвонив на горячую линию. Также нельзя исключать проблемы, связанные с интернет-соединением и сбоями в работе самого банка.
Выполните описанные ниже действия, если: • Не запускается приложение, зависает. • Не заходит в личный кабинет. • Глючит или тормозит. • Внезапно вылетает с ошибкой. • Отображается белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Если у вас возникли проблемы (сервис недоступен, вход недоступен), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает ВТБ - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто VTB решил передохнуть!😄
Старайтесь не оставлять телефон на зарядке на всю ночь, возьмите в привычку подключать его к сети утром.
Российский универсальный коммерческий банк c государственным участием.
Комментарии
Аноним
03/22/2026, 03:34 PMАноним
03/22/2026, 02:35 PMАноним
03/22/2026, 08:37 AMАноним
03/21/2026, 07:53 AMОльга
03/21/2026, 02:13 AMЛеонид
03/21/2026, 12:21 AMСергей
03/20/2026, 06:41 PMАноним
03/20/2026, 05:37 PMЗоя
03/20/2026, 02:12 PMАноним
03/20/2026, 12:14 PMАлександр
03/20/2026, 11:10 AMАноним
03/20/2026, 10:46 AMАноним
03/20/2026, 10:29 AMАноним
03/20/2026, 10:28 AMАртём
03/20/2026, 09:38 AMАноним
03/20/2026, 08:11 AMАнастасия
03/19/2026, 10:02 AMАндрей
03/19/2026, 08:57 AMАноним
03/19/2026, 08:05 AMТимофей
03/19/2026, 06:48 AMДарья
03/18/2026, 09:26 PMАноним
03/18/2026, 05:56 PMВасилиса
03/18/2026, 05:21 PMАноним
03/18/2026, 10:04 AMЗоя
03/17/2026, 08:45 AMРоман
03/17/2026, 05:47 AMАноним
03/17/2026, 05:16 AMАноним
03/17/2026, 05:15 AMАноним
03/17/2026, 04:34 AMЛюдмила
03/16/2026, 02:10 PM