Количество жалоб за 24 часа:11
Последний сбой: 7 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Фалькенштайн, Нижний Новгород, Хабаровск, Калининград, Санкт-Петербург
Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость). • Включенный VPN (некоторые сайты и приложения могут не загружаться). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: 8 (800) 100-24-24 • Чат-бот: https://t.me/vtb_main_bot
Чтобы понять, что случилось с сайтом — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Проблемы с доступом могут возникнуть по многим причинам. Самая частая причина - неправильные действия пользователя: • Логин или пароль введен неверно. Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры. • Забыли пароль. Восстановить данные можно самостоятельно, нажав на кнопку восстановления пароля или обратиться в ближайший офис. • Учетные данные не зарегистрированы в системе. Эту информацию можно уточнить у оператора банка позвонив на горячую линию. Также нельзя исключать проблемы, связанные с интернет-соединением и сбоями в работе самого банка.
Выполните описанные ниже действия, если: • Не запускается приложение, зависает. • Не заходит в личный кабинет. • Глючит или тормозит. • Внезапно вылетает с ошибкой. • Отображается белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Если у вас возникли проблемы (сервис недоступен, вход недоступен), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает ВТБ - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто VTB решил передохнуть!😄
Избегайте посещения сомнительных и нелегальных веб-сайтов.
Российский универсальный коммерческий банк c государственным участием.
Комментарии
Аноним
12/13/2025, 10:11 AMАноним
12/13/2025, 06:11 AMВасилий
12/13/2025, 04:31 AMПолина
12/12/2025, 10:08 PMАлександр
12/12/2025, 07:05 PMЕгор
12/12/2025, 02:15 PMАноним
12/12/2025, 01:08 PMАноним
12/12/2025, 06:32 AMАноним
12/11/2025, 02:57 PMАноним
12/11/2025, 02:34 PMАноним
12/11/2025, 12:24 PMОльга
12/11/2025, 10:05 AMАноним
12/11/2025, 09:05 AMАноним
12/11/2025, 07:37 AMГригорий
12/11/2025, 07:23 AMАноним
12/11/2025, 06:59 AMАноним
12/11/2025, 12:10 AMАноним
12/10/2025, 12:10 PMАноним
12/10/2025, 11:05 AMАноним
12/10/2025, 08:56 AMЕлена
12/10/2025, 05:38 AMЛюдмила
12/10/2025, 05:35 AMАноним
12/10/2025, 03:13 AMАноним
12/09/2025, 07:47 PMМарина
12/09/2025, 05:18 PMДарья
12/09/2025, 05:00 PMАноним
12/09/2025, 03:22 PMАноним
12/09/2025, 01:42 PMАноним
12/09/2025, 01:01 PMАноним
12/09/2025, 12:53 PM