Почему ВТБ Онлайн не работает сегодня?
Возможные причины:
• Проводятся технические работы.
• Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость).
• Включенный VPN (некоторые сайты и приложения могут не загружаться).
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки:
• Телефон: 8 (800) 100-24-24
• Чат-бот: https://t.me/vtb_main_bot
Не могу зайти на сайт, не загружается страница. Что делать?
Чтобы понять, что случилось с сайтом — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Не могу войти в личный кабинет
Проблемы с доступом могут возникнуть по многим причинам. Самая частая причина - неправильные действия пользователя:
• Логин или пароль введен неверно.
Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры.
• Забыли пароль.
Восстановить данные можно самостоятельно, нажав на кнопку восстановления пароля или обратиться в ближайший офис.
• Учетные данные не зарегистрированы в системе.
Эту информацию можно уточнить у оператора банка позвонив на горячую линию.
Также нельзя исключать проблемы, связанные с интернет-соединением и сбоями в работе самого банка.
ВТБ приложение не работает: не заходит с телефона
Выполните описанные ниже действия, если:
• Не запускается приложение, зависает.
• Не заходит в личный кабинет.
• Глючит или тормозит.
• Внезапно вылетает с ошибкой.
• Отображается белый экран.
Попробуйте один из вариантов:
• Перезагрузите телефон.
• Установите последнюю версию приложения⚠️
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
• Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО.
iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО
Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы
• Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти.
Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.
Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Технические неполадки: когда починят и другая полезная информация
Если у вас возникли проблемы (сервис недоступен, вход недоступен), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает ВТБ - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто VTB решил передохнуть!😄
Комментарии
Аноним
09/17/2025, 10:59 AMАноним
09/17/2025, 07:40 AMАноним
09/16/2025, 12:53 PMАноним
09/16/2025, 07:49 AMАноним
09/15/2025, 01:33 AMАноним
09/13/2025, 07:13 AMАноним
09/13/2025, 06:00 AMАноним
09/12/2025, 05:48 AMАноним
09/12/2025, 04:24 AMАноним
09/11/2025, 06:28 PMАноним
09/11/2025, 10:25 AMАноним
09/11/2025, 08:53 AMАноним
09/11/2025, 07:39 AMАноним
09/10/2025, 06:51 PMАноним
09/09/2025, 08:55 AMАноним
09/08/2025, 12:03 PMАноним
09/08/2025, 06:07 AMАноним
09/07/2025, 10:56 PMАноним
09/07/2025, 05:53 AMАноним
09/06/2025, 08:22 PMАноним
09/01/2025, 04:16 AMАноним
08/31/2025, 03:58 PMАноним
08/30/2025, 07:04 AMАноним
08/27/2025, 12:47 AMАноним
08/26/2025, 09:32 AMАноним
08/24/2025, 11:50 PMАноним
08/22/2025, 06:20 AMАноним
08/21/2025, 09:51 PMАноним
08/21/2025, 03:31 PMАноним
08/21/2025, 02:27 AM