Количество жалоб за 24 часа:20
Последний сбой: 17 мин. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Димитровград, Москва, Ростов-на-Дону, Исимсиз Йол, Екатеринбург
Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость). • Включенный VPN (некоторые сайты и приложения могут не загружаться). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: 8 (800) 100-24-24 • Чат-бот: https://t.me/vtb_main_bot
Чтобы понять, что случилось с сайтом — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Проблемы с доступом могут возникнуть по многим причинам. Самая частая причина - неправильные действия пользователя: • Логин или пароль введен неверно. Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры. • Забыли пароль. Восстановить данные можно самостоятельно, нажав на кнопку восстановления пароля или обратиться в ближайший офис. • Учетные данные не зарегистрированы в системе. Эту информацию можно уточнить у оператора банка позвонив на горячую линию. Также нельзя исключать проблемы, связанные с интернет-соединением и сбоями в работе самого банка.
Выполните описанные ниже действия, если: • Не запускается приложение, зависает. • Не заходит в личный кабинет. • Глючит или тормозит. • Внезапно вылетает с ошибкой. • Отображается белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Если у вас возникли проблемы (сервис недоступен, вход недоступен), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает ВТБ - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто VTB решил передохнуть!😄
Регулярно резервируйте важные файлы и данные.
Российский универсальный коммерческий банк c государственным участием.
Комментарии
Аноним
11/12/2025, 07:36 AMАноним
11/11/2025, 02:51 PMАноним
11/11/2025, 11:43 AMАноним
11/11/2025, 10:26 AMАноним
11/11/2025, 09:36 AMАноним
11/11/2025, 07:35 AMАноним
11/10/2025, 06:46 PMАноним
11/10/2025, 03:03 PMАноним
11/10/2025, 08:08 AMАноним
11/10/2025, 07:12 AMАноним
11/10/2025, 07:10 AMАноним
11/10/2025, 05:03 AMАноним
11/10/2025, 04:01 AMАноним
11/09/2025, 06:27 PMАноним
11/09/2025, 02:47 PMАноним
11/09/2025, 07:27 AMАноним
11/09/2025, 05:40 AMАноним
11/07/2025, 03:41 PMАноним
11/07/2025, 02:03 AMАноним
11/06/2025, 10:57 AMАноним
11/06/2025, 10:46 AMАноним
11/06/2025, 08:15 AMАноним
11/06/2025, 07:27 AMАноним
11/06/2025, 05:02 AMАноним
11/05/2025, 10:28 AMАноним
11/05/2025, 09:50 AMАноним
11/02/2025, 09:00 AMАноним
11/01/2025, 06:24 PMАноним
11/01/2025, 06:07 PMАноним
11/01/2025, 12:16 PM