Сбой ВТБ?

Количество жалоб за 24 часа:82

Последний сбой: 1 мин. назад

Что сегодня происходит с ВТБ? Сбои в работе и ответы на популярные вопросы

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва33%
Санкт-Петербург10%
Мурманская обл7%
Краснодарский край5%
Пермский край4%
Московская обл4%
Ставропольский край4%
Орловская обл2%
Кемеровская область - Кузбасс2%
Нижегородская обл2%
Свердловская обл2%
Омская обл2%
Красноярский край2%
Амурская обл2%
Алтайский край2%
Тверская обл1%
Белгородская обл1%
г Санкт-Петербург1%
Респ Татарстан1%
Кабардино-Балкарская Респ1%
Владимирская обл1%
Саратовская обл1%
Удмуртская Респ1%
Воеводина, Сербия1%
Пензенская обл1%
Курская обл1%
Воронежская обл1%

Города:Москва, Санкт-Петербург, Мурманск, Краснодар, Пермь, Орёл, Ставрополь, Кемерово, Нижний Новгород, Екатеринбург, Омск, Красноярск, Благовещенск, Барнаул, Тверь, Старый Оскол, Пушкин, Краснозаводск, Казань, Нальчик, Владимир, Саратов, Минеральные Воды, Ногинск, Ижевск, Королёв, Нови-Сад, Березники, Белореченск, другие города

Почему ВТБ Онлайн не работает сегодня?

Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость). • Включенный VPN (некоторые сайты и приложения могут не загружаться). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: 8 (800) 100-24-24 • Чат-бот: https://t.me/vtb_main_bot

Не могу зайти на сайт, не загружается страница. Что делать?

Чтобы понять, что случилось с сайтом — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.

Не могу войти в личный кабинет

Проблемы с доступом могут возникнуть по многим причинам. Самая частая причина - неправильные действия пользователя: • Логин или пароль введен неверно. Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры. • Забыли пароль. Восстановить данные можно самостоятельно, нажав на кнопку восстановления пароля или обратиться в ближайший офис. • Учетные данные не зарегистрированы в системе. Эту информацию можно уточнить у оператора банка позвонив на горячую линию. Также нельзя исключать проблемы, связанные с интернет-соединением и сбоями в работе самого банка.

ВТБ приложение не работает: не заходит с телефона

Выполните описанные ниже действия, если: • Не запускается приложение, зависает. • Не заходит в личный кабинет. • Глючит или тормозит. • Внезапно вылетает с ошибкой. • Отображается белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.

Технические неполадки: когда починят и другая полезная информация

Если у вас возникли проблемы (сервис недоступен, вход недоступен), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает ВТБ - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто VTB решил передохнуть!😄