Количество жалоб за 24 часа:11
Последний сбой: 4 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва, Одинцово, Ульяновск
Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость). • Включенный VPN (некоторые сайты и приложения могут не загружаться). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: 8 (800) 100-24-24 • Чат-бот: https://t.me/vtb_main_bot
Чтобы понять, что случилось с сайтом — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Проблемы с доступом могут возникнуть по многим причинам. Самая частая причина - неправильные действия пользователя: • Логин или пароль введен неверно. Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры. • Забыли пароль. Восстановить данные можно самостоятельно, нажав на кнопку восстановления пароля или обратиться в ближайший офис. • Учетные данные не зарегистрированы в системе. Эту информацию можно уточнить у оператора банка позвонив на горячую линию. Также нельзя исключать проблемы, связанные с интернет-соединением и сбоями в работе самого банка.
Выполните описанные ниже действия, если: • Не запускается приложение, зависает. • Не заходит в личный кабинет. • Глючит или тормозит. • Внезапно вылетает с ошибкой. • Отображается белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Если у вас возникли проблемы (сервис недоступен, вход недоступен), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает ВТБ - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто VTB решил передохнуть!😄
Не делитесь личными данными и финансовой информацией с незнакомцами.
Российский универсальный коммерческий банк c государственным участием.
Комментарии
Станислав
03/15/2026, 12:24 PMВиталий
03/15/2026, 09:31 AMАноним
03/15/2026, 12:42 AMЗоя
03/14/2026, 03:58 PMАноним
03/14/2026, 10:14 AMАноним
03/13/2026, 07:05 PMВероника
03/12/2026, 07:55 PMВиктория
03/12/2026, 07:44 PMАноним
03/12/2026, 08:15 AMЕвгения
03/09/2026, 06:59 AMАноним
03/08/2026, 07:19 PMАноним
03/07/2026, 10:24 AMСергей
03/07/2026, 06:19 AMЮлия
03/06/2026, 09:54 PMАноним
03/06/2026, 01:48 AMАноним
03/05/2026, 09:48 AMАртём
03/04/2026, 09:51 AMЮлия
03/03/2026, 01:02 AMАноним
03/02/2026, 10:52 AMСтанислав
03/02/2026, 10:51 AMАлексей
03/02/2026, 10:47 AMМихаил
03/02/2026, 03:05 AMСергей
02/27/2026, 08:53 PMСергей
02/27/2026, 10:46 AMРуслан
02/27/2026, 09:49 AMГригорий
02/27/2026, 04:50 AMВалентина
02/26/2026, 07:09 PMАноним
02/26/2026, 08:16 AMАноним
02/26/2026, 07:49 AMВиктория
02/26/2026, 07:37 AM