Количество жалоб за 24 часа:22
Последний сбой: 3 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва, Хабаровск, Орёл
Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость). • Включенный VPN (некоторые сайты и приложения могут не загружаться). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: 8 (800) 100-24-24 • Чат-бот: https://t.me/vtb_main_bot
Чтобы понять, что случилось с сайтом — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Проблемы с доступом могут возникнуть по многим причинам. Самая частая причина - неправильные действия пользователя: • Логин или пароль введен неверно. Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры. • Забыли пароль. Восстановить данные можно самостоятельно, нажав на кнопку восстановления пароля или обратиться в ближайший офис. • Учетные данные не зарегистрированы в системе. Эту информацию можно уточнить у оператора банка позвонив на горячую линию. Также нельзя исключать проблемы, связанные с интернет-соединением и сбоями в работе самого банка.
Выполните описанные ниже действия, если: • Не запускается приложение, зависает. • Не заходит в личный кабинет. • Глючит или тормозит. • Внезапно вылетает с ошибкой. • Отображается белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.
Если у вас возникли проблемы (сервис недоступен, вход недоступен), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает ВТБ - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто VTB решил передохнуть!😄
Регулярно анализируйте вашу активность в социальных сетях и мессенджерах.
Российский универсальный коммерческий банк c государственным участием.
Комментарии
Алёна
03/29/2026, 05:52 PMВероника
03/29/2026, 07:02 AMМаксим
03/29/2026, 05:59 AMМарина
03/28/2026, 09:28 PMАлексей
03/28/2026, 01:19 PMДарья
03/28/2026, 11:07 AMНиколай
03/28/2026, 10:40 AMАнна
03/27/2026, 08:22 PMСветлана
03/27/2026, 10:49 AMАноним
03/26/2026, 07:25 PMАноним
03/26/2026, 04:25 PMПолина
03/26/2026, 04:25 PMОлег
03/26/2026, 12:32 PMАноним
03/26/2026, 09:52 AMКристина
03/26/2026, 05:40 AMАноним
03/25/2026, 07:37 PMАноним
03/25/2026, 06:36 PMАноним
03/25/2026, 02:24 PMМихаил
03/25/2026, 08:40 AMАнастасия
03/24/2026, 09:41 AMВладимир
03/24/2026, 08:30 AMАноним
03/24/2026, 08:28 AMАноним
03/24/2026, 08:28 AMАноним
03/24/2026, 01:40 AMАноним
03/23/2026, 08:24 PMОльга
03/23/2026, 08:13 PMАноним
03/23/2026, 05:27 PMАноним
03/23/2026, 10:52 AMСтанислав
03/23/2026, 10:37 AMАноним
03/23/2026, 09:32 AM