Количество жалоб за 24 часа:4
Последний сбой: 3 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Новосибирск
Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость). • Включенный VPN (некоторые сайты и приложения могут не загружаться). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: 8 (800) 100-24-24 • Чат-бот: https://t.me/vtb_main_bot
Чтобы понять, что случилось с сайтом — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Проблемы с доступом могут возникнуть по многим причинам. Самая частая причина - неправильные действия пользователя: • Логин или пароль введен неверно. Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры. • Забыли пароль. Восстановить данные можно самостоятельно, нажав на кнопку восстановления пароля или обратиться в ближайший офис. • Учетные данные не зарегистрированы в системе. Эту информацию можно уточнить у оператора банка позвонив на горячую линию. Также нельзя исключать проблемы, связанные с интернет-соединением и сбоями в работе самого банка.
Выполните описанные ниже действия, если: • Не запускается приложение, зависает. • Не заходит в личный кабинет. • Глючит или тормозит. • Внезапно вылетает с ошибкой. • Отображается белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Если у вас возникли проблемы (сервис недоступен, вход недоступен), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает ВТБ - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто VTB решил передохнуть!😄
Надо развивать у себя здоровый пофигизм: «Я не солнце – всех не обогрею...»
Российский универсальный коммерческий банк c государственным участием.
Комментарии
Маргарита
06/17/2025, 11:37 AMСтоматология
06/15/2025, 09:46 PMЕлизавета
06/15/2025, 09:45 PMТамара
06/12/2025, 02:48 PMСерафим
06/12/2025, 01:04 PMГригорий
06/12/2025, 10:35 AMВладик
06/12/2025, 09:27 AMЮрий
06/12/2025, 08:48 AMАноним
06/12/2025, 08:14 AMТатьяна
06/12/2025, 07:56 AMСвета
06/12/2025, 05:06 AMАлексей
02/24/2025, 12:58 PMЛариса
02/24/2025, 12:54 PM+7 (923) 488 9641
02/11/2025, 02:16 AMАноним
02/11/2025, 02:14 AMАноним
02/02/2025, 11:23 AMАноним
02/01/2025, 10:08 AMЕлена
02/01/2025, 07:42 AMАноним
01/31/2025, 05:29 PMАноним
01/10/2025, 01:51 PMГикллай
12/26/2024, 05:13 PMАноним
12/26/2024, 03:06 PMАноним
12/22/2024, 11:23 AMЛара
12/12/2024, 02:51 PMВячеслав
11/29/2024, 10:12 PMВалерий Князев
11/26/2024, 05:56 PMВероника
11/24/2024, 08:40 AMЛюдмила Владимировна
11/13/2024, 08:08 AMАртур
11/07/2024, 12:58 PMВиталий
11/01/2024, 04:17 PM