Почему ВТБ Онлайн не работает сегодня?
Возможные причины:
• Проводятся технические работы.
• Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость).
• Включенный VPN (некоторые сайты и приложения могут не загружаться).
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки:
• Телефон: 8 (800) 100-24-24
• Чат-бот: https://t.me/vtb_main_bot
Не могу зайти на сайт, не загружается страница. Что делать?
Чтобы понять, что случилось с сайтом — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Не могу войти в личный кабинет
Проблемы с доступом могут возникнуть по многим причинам. Самая частая причина - неправильные действия пользователя:
• Логин или пароль введен неверно.
Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры.
• Забыли пароль.
Восстановить данные можно самостоятельно, нажав на кнопку восстановления пароля или обратиться в ближайший офис.
• Учетные данные не зарегистрированы в системе.
Эту информацию можно уточнить у оператора банка позвонив на горячую линию.
Также нельзя исключать проблемы, связанные с интернет-соединением и сбоями в работе самого банка.
ВТБ приложение не работает: не заходит с телефона
Выполните описанные ниже действия, если:
• Не запускается приложение, зависает.
• Не заходит в личный кабинет.
• Глючит или тормозит.
• Внезапно вылетает с ошибкой.
• Отображается белый экран.
Попробуйте один из вариантов:
• Перезагрузите телефон.
• Установите последнюю версию приложения⚠️
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
• Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО.
iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО
Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы
• Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти.
Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.
Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Технические неполадки: когда починят и другая полезная информация
Если у вас возникли проблемы (сервис недоступен, вход недоступен), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает ВТБ - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто VTB решил передохнуть!😄
Комментарии
Аноним
01/10/2025, 01:51 PMГикллай
12/26/2024, 05:13 PMАноним
12/26/2024, 03:06 PMАноним
12/22/2024, 11:23 AMЛара
12/12/2024, 02:51 PMВячеслав
11/29/2024, 10:12 PMВалерий Князев
11/26/2024, 05:56 PMВероника
11/24/2024, 08:40 AMЛюдмила Владимировна
11/13/2024, 08:08 AMАртур
11/07/2024, 12:58 PMВиталий
11/01/2024, 04:17 PMВиталий
11/01/2024, 04:16 PMСветлана
10/30/2024, 07:12 PMМарина
10/30/2024, 04:18 PMВера Мосва
10/29/2024, 03:38 PMГалина
10/29/2024, 06:11 AMЛия
10/29/2024, 03:38 AMРассадин Александр Николаевич
10/10/2024, 09:14 AMБорис
10/01/2024, 08:38 AMЭльвира
09/30/2024, 02:22 PMРощупкина Оксана Евгеньевна
09/30/2024, 01:14 PMТатьяна
09/30/2024, 01:10 PMИваныч
09/30/2024, 08:43 AMДмитрий
09/28/2024, 09:46 PMОльга
09/28/2024, 09:39 PMОльга
09/28/2024, 10:55 AMЛюдмила
09/27/2024, 12:29 PMГость
09/27/2024, 11:06 AMАлина
09/27/2024, 04:42 AMВалерий
09/25/2024, 07:20 AM