Количество жалоб за 24 часа:12
Последний сбой: 27 мин. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва, Видное, Бамако
Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость). • Включенный VPN (некоторые сайты и приложения могут не загружаться). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: 8 (800) 100-24-24 • Чат-бот: https://t.me/vtb_main_bot
Чтобы понять, что случилось с сайтом — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Проблемы с доступом могут возникнуть по многим причинам. Самая частая причина - неправильные действия пользователя: • Логин или пароль введен неверно. Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры. • Забыли пароль. Восстановить данные можно самостоятельно, нажав на кнопку восстановления пароля или обратиться в ближайший офис. • Учетные данные не зарегистрированы в системе. Эту информацию можно уточнить у оператора банка позвонив на горячую линию. Также нельзя исключать проблемы, связанные с интернет-соединением и сбоями в работе самого банка.
Выполните описанные ниже действия, если: • Не запускается приложение, зависает. • Не заходит в личный кабинет. • Глючит или тормозит. • Внезапно вылетает с ошибкой. • Отображается белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Если у вас возникли проблемы (сервис недоступен, вход недоступен), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает ВТБ - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто VTB решил передохнуть!😄
Если работаете за компьютером - делайте перерывы для отдыха глаз и предотвращения усталости.
Российский универсальный коммерческий банк c государственным участием.
Комментарии
Константин
02/02/2026, 01:48 AMЮрий
02/01/2026, 10:40 AMСергей
02/01/2026, 09:46 AMПолина
02/01/2026, 07:25 AMАноним
02/01/2026, 04:03 AMАноним
01/31/2026, 11:50 PMАлина
01/31/2026, 02:53 PMАноним
01/31/2026, 01:24 PMАноним
01/31/2026, 11:47 AMАноним
01/31/2026, 04:54 AMАноним
01/31/2026, 03:55 AMМихаил
01/31/2026, 12:34 AMВалентина
01/30/2026, 04:01 PMАноним
01/30/2026, 03:59 PMАнна
01/30/2026, 08:03 AMАноним
01/30/2026, 07:51 AMАноним
01/30/2026, 01:34 AMДмитрий
01/29/2026, 09:47 PMЕвгений
01/29/2026, 06:23 PMСтанислав
01/28/2026, 02:55 PMАноним
01/28/2026, 01:18 PMЕвгения
01/28/2026, 12:50 PMАноним
01/28/2026, 11:22 AMПолина
01/28/2026, 10:49 AMАноним
01/28/2026, 10:08 AMОлег
01/28/2026, 10:00 AMАнна
01/28/2026, 08:39 AMЗоя
01/28/2026, 03:15 AMАнастасия
01/27/2026, 11:29 AMАнна
01/27/2026, 11:25 AM