Количество жалоб за 24 часа:12
Последний сбой: 1 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва, Санкт-Петербург
Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость). • Включенный VPN (некоторые сайты и приложения могут не загружаться). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: 8 (800) 100-24-24 • Чат-бот: https://t.me/vtb_main_bot
Чтобы понять, что случилось с сайтом — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Проблемы с доступом могут возникнуть по многим причинам. Самая частая причина - неправильные действия пользователя: • Логин или пароль введен неверно. Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры. • Забыли пароль. Восстановить данные можно самостоятельно, нажав на кнопку восстановления пароля или обратиться в ближайший офис. • Учетные данные не зарегистрированы в системе. Эту информацию можно уточнить у оператора банка позвонив на горячую линию. Также нельзя исключать проблемы, связанные с интернет-соединением и сбоями в работе самого банка.
Выполните описанные ниже действия, если: • Не запускается приложение, зависает. • Не заходит в личный кабинет. • Глючит или тормозит. • Внезапно вылетает с ошибкой. • Отображается белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Если у вас возникли проблемы (сервис недоступен, вход недоступен), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает ВТБ - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто VTB решил передохнуть!😄
Избегайте установки подозрительных браузерных плагинов и расширений.
Российский универсальный коммерческий банк c государственным участием.
Комментарии
Руслан
12/03/2025, 04:57 AMАндрей
12/03/2025, 02:30 AMВладимир
12/02/2025, 10:47 PMЛариса
12/02/2025, 08:25 PMАноним
12/02/2025, 01:50 PMВладимир
12/02/2025, 07:05 AMАноним
12/02/2025, 06:28 AMВероника
12/02/2025, 05:43 AMАноним
12/01/2025, 04:23 PMСергей
12/01/2025, 10:55 AMАноним
12/01/2025, 07:31 AMАноним
11/30/2025, 01:17 AMВасилиса
11/29/2025, 11:53 PMАноним
11/29/2025, 01:57 PMАноним
11/28/2025, 06:42 PMСергей
11/28/2025, 07:01 AMЕкатерина
11/28/2025, 12:34 AMАноним
11/27/2025, 08:00 AMБорис
11/27/2025, 06:40 AMСтанислав
11/27/2025, 12:01 AMАноним
11/26/2025, 07:06 AMАноним
11/26/2025, 07:04 AMАноним
11/23/2025, 11:16 PMАноним
11/21/2025, 09:11 PMАноним
11/21/2025, 05:28 PMАноним
11/21/2025, 11:14 AMАноним
11/21/2025, 10:51 AMАноним
11/21/2025, 06:56 AMАноним
11/20/2025, 03:09 AMАноним
11/20/2025, 01:44 AM