Количество жалоб за 24 часа:12
Последний сбой: 2 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва
Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость). • Включенный VPN (некоторые сайты и приложения могут не загружаться). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: 8 (800) 100-24-24 • Чат-бот: https://t.me/vtb_main_bot
Чтобы понять, что случилось с сайтом — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Проблемы с доступом могут возникнуть по многим причинам. Самая частая причина - неправильные действия пользователя: • Логин или пароль введен неверно. Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры. • Забыли пароль. Восстановить данные можно самостоятельно, нажав на кнопку восстановления пароля или обратиться в ближайший офис. • Учетные данные не зарегистрированы в системе. Эту информацию можно уточнить у оператора банка позвонив на горячую линию. Также нельзя исключать проблемы, связанные с интернет-соединением и сбоями в работе самого банка.
Выполните описанные ниже действия, если: • Не запускается приложение, зависает. • Не заходит в личный кабинет. • Глючит или тормозит. • Внезапно вылетает с ошибкой. • Отображается белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Если у вас возникли проблемы (сервис недоступен, вход недоступен), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает ВТБ - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто VTB решил передохнуть!😄
Избегайте посещения сомнительных и нелегальных веб-сайтов.
Российский универсальный коммерческий банк c государственным участием.
Комментарии
Владимир
01/06/2026, 02:57 PMАноним
01/06/2026, 02:07 PMАноним
01/05/2026, 06:33 PMАноним
01/05/2026, 04:18 PMМаксим
01/05/2026, 07:40 AMВасилиса
01/04/2026, 01:54 PMЕлена
01/04/2026, 07:53 AMАноним
01/04/2026, 07:46 AMМихаил
01/04/2026, 05:57 AMЮлия
01/02/2026, 04:26 PMСергей
01/02/2026, 02:32 PMВероника
01/01/2026, 06:55 PMВероника
01/01/2026, 02:28 PMМаксим
01/01/2026, 10:12 AMПавел
12/31/2025, 08:39 PMАноним
12/31/2025, 06:44 AMАноним
12/31/2025, 06:08 AMАноним
12/30/2025, 03:24 PMВероника
12/30/2025, 10:21 AMАноним
12/29/2025, 04:06 PMБорис
12/29/2025, 03:52 PMЧел с депрессией
12/29/2025, 03:50 PMМаксим
12/29/2025, 03:43 PMСергей
12/29/2025, 02:52 PMАноним
12/29/2025, 12:46 PMМарина
12/29/2025, 12:26 PMТимофей
12/29/2025, 12:16 PMТатьяна
12/29/2025, 12:10 PMАлексей
12/29/2025, 11:23 AMАноним
12/29/2025, 11:21 AM