Количество жалоб за 24 часа:18
Последний сбой: 4 мин. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Омск, Москва, Смоленск, Любляна, Санкт-Петербург
Самые частые причины: • Недостаточно средств на лицевом счете. • Неисправность вашего сетевого оборудования. • Проводятся технические работы. • Произошла авария на сетях Ростелеком. Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • ВКонтакте: vk.com/rostelecom • Онлайн-чат на сайте или в личном кабинете • Телефон: ☎ 8 (800) 707-12-12
Если интернет пропал сегодня, выполните следующие шаги: • Перезагрузите роутер (отключите питание, подождите минуту и включите обратно) и компьютер. • Проверьте надежность подключения сетевого кабеля. Желательно отсоединить и заново подключить каждый кабель. • Проверьте баланс на вашем лицевом счете.
Возможные причины: • Запущено фоновое обновление. • Перегрузка домашней сети (актуально для тарифных планов с невысокой скоростью (5-10 Мбит/с). • Проблема на стороне сервера сайта. • Поломка оборудования на сетях провайдера. Как проверить скорость Internet? Достаточно перейти на сайт speedtest.net и нажать на кнопку «Go». При несоответствии заявленных в тарифном плане цифр и результатов теста можно обратиться в компанию для урегулирования этого вопроса.
Если по кабелю интернет работает нормально, а Wi-Fi лагает или обрывается, попробуйте: • Перезагрузить роутер (выключите на 10–20 секунд). • Проверить расстояние и стены — сигнал сильно гаснет через бетон. • Сменить канал Wi-Fi в настройках (частая причина помех от соседних сетей). • Отключить лишние устройства — скорость делится между всеми подключениями. • Обновить прошивку роутера. • Переключиться на сеть **5 ГГц**, если она доступна — она быстрее и стабильнее рядом с роутером.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
Регулярно резервируйте важные файлы и данные.
Российский провайдер цифровых услуг и сервисов. Предоставляет услуги широкополосного доступа в Internet, интерактивного телевидения, сотовой связи, местной и дальней телефонной связи и др.
Комментарии
Андрей
12/13/2025, 07:35 AMАноним
12/13/2025, 07:07 AMАноним
12/13/2025, 05:08 AMВалентина
12/12/2025, 10:16 PMАлёна
12/12/2025, 09:29 PMПавел
12/12/2025, 09:13 PMОльга
12/12/2025, 08:47 PMАноним
12/12/2025, 07:28 PMАноним
12/12/2025, 06:00 PMАноним
12/12/2025, 09:58 AMПалач Путина,Липова,Жарова,Медведева
12/12/2025, 04:06 AMАноним
12/12/2025, 04:01 AMАноним
12/11/2025, 06:17 PMАлина
12/11/2025, 06:04 PMТимофей
12/11/2025, 12:59 PMАноним
12/11/2025, 05:49 AMАноним
12/11/2025, 02:58 AMАноним
12/10/2025, 10:38 PMРоман
12/10/2025, 04:13 PMКристина
12/10/2025, 05:30 AMГригорий
12/09/2025, 09:07 PMАноним
12/09/2025, 11:25 AMВасилиса
12/09/2025, 06:13 AMАноним
12/09/2025, 05:57 AMИнна
12/09/2025, 03:25 AMАноним
12/08/2025, 10:31 PMРуслан
12/08/2025, 10:25 PMВиталий
12/08/2025, 10:23 PMДмитрий
12/08/2025, 08:17 PMТимофей
12/08/2025, 06:00 PM