Количество жалоб за 24 часа:31
Последний сбой: 3 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва, Омск, Владивосток
Самые частые причины: • Недостаточно средств на лицевом счете. • Неисправность вашего сетевого оборудования. • Проводятся технические работы. • Произошла авария на сетях Ростелеком. Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • ВКонтакте: vk.com/rostelecom • Онлайн-чат на сайте или в личном кабинете • Телефон: ☎ 8 (800) 707-12-12
Если интернет пропал сегодня, выполните следующие шаги: • Перезагрузите роутер (отключите питание, подождите минуту и включите обратно) и компьютер. • Проверьте надежность подключения сетевого кабеля. Желательно отсоединить и заново подключить каждый кабель. • Проверьте баланс на вашем лицевом счете.
Возможные причины: • Запущено фоновое обновление. • Перегрузка домашней сети (актуально для тарифных планов с невысокой скоростью (5-10 Мбит/с). • Проблема на стороне сервера сайта. • Поломка оборудования на сетях провайдера. Как проверить скорость Internet? Достаточно перейти на сайт speedtest.net и нажать на кнопку «Go». При несоответствии заявленных в тарифном плане цифр и результатов теста можно обратиться в компанию для урегулирования этого вопроса.
Если по кабелю интернет работает нормально, а Wi-Fi лагает или обрывается, попробуйте: • Перезагрузить роутер (выключите на 10–20 секунд). • Проверить расстояние и стены — сигнал сильно гаснет через бетон. • Сменить канал Wi-Fi в настройках (частая причина помех от соседних сетей). • Отключить лишние устройства — скорость делится между всеми подключениями. • Обновить прошивку роутера. • Переключиться на сеть **5 ГГц**, если она доступна — она быстрее и стабильнее рядом с роутером.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
Поддерживайте заряд батареи неиспользуемых гаджетов до уровня 50%.
Российский провайдер цифровых услуг и сервисов. Предоставляет услуги широкополосного доступа в Internet, интерактивного телевидения, сотовой связи, местной и дальней телефонной связи и др.
Комментарии
Аноним
02/24/2026, 11:43 PMАноним
02/24/2026, 06:06 PMИван
02/24/2026, 06:05 PMДарья
02/24/2026, 05:57 PMДарья
02/24/2026, 04:11 PMМария
02/24/2026, 03:49 PMАноним
02/24/2026, 02:31 PMЛариса
02/24/2026, 11:59 AMАноним
02/24/2026, 11:58 AMАлекс
02/24/2026, 11:35 AMАноним
02/24/2026, 11:29 AMМаксим
02/24/2026, 05:38 AMАноним
02/24/2026, 02:53 AMСтанислав
02/24/2026, 02:45 AMАноним
02/23/2026, 01:30 PMАноним
02/23/2026, 12:24 PMАртём
02/22/2026, 11:50 PMСергей
02/22/2026, 05:34 PMАноном
02/22/2026, 10:50 AMАноним
02/22/2026, 09:51 AMМарина
02/22/2026, 02:28 AMОлег
02/21/2026, 10:51 PMАлексей
02/21/2026, 10:50 PMАноним
02/21/2026, 07:18 PMАноним
02/21/2026, 03:51 PMАнна
02/21/2026, 11:47 AMАноним
02/21/2026, 11:13 AMАноним
02/20/2026, 04:58 PMАноним
02/19/2026, 09:45 PMКонстантин
02/19/2026, 07:59 PM