Количество жалоб за 24 часа:7
Последний сбой: 1 ч. назад
Сообщить о проблеме
Самые частые проблемы
ТВ
Скорость
Перебои
Города:Санкт-Петербург, Москва, Ярославль
Самые частые причины: • Недостаточно средств на лицевом счете. • Неисправность вашего сетевого оборудования. • Проводятся технические работы. • Произошла авария на сетях Ростелеком. Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • ВКонтакте: vk.com/rostelecom • Онлайн-чат на сайте или в личном кабинете • Телефон: ☎ 8 (800) 707-12-12
Если интернет пропал сегодня, выполните следующие шаги: • Перезагрузите роутер (отключите питание, подождите минуту и включите обратно) и компьютер. • Проверьте надежность подключения сетевого кабеля. Желательно отсоединить и заново подключить каждый кабель. • Проверьте баланс на вашем лицевом счете.
Возможные причины: • Запущено фоновое обновление. • Перегрузка домашней сети (актуально для тарифных планов с невысокой скоростью (5-10 Мбит/с). • Проблема на стороне сервера сайта. • Поломка оборудования на сетях провайдера. Как проверить скорость Internet? Достаточно перейти на сайт speedtest.net и нажать на кнопку «Go». При несоответствии заявленных в тарифном плане цифр и результатов теста можно обратиться в компанию для урегулирования этого вопроса.
Если по кабелю интернет работает нормально, а Wi-Fi лагает или обрывается, попробуйте: • Перезагрузить роутер (выключите на 10–20 секунд). • Проверить расстояние и стены — сигнал сильно гаснет через бетон. • Сменить канал Wi-Fi в настройках (частая причина помех от соседних сетей). • Отключить лишние устройства — скорость делится между всеми подключениями. • Обновить прошивку роутера. • Переключиться на сеть **5 ГГц**, если она доступна — она быстрее и стабильнее рядом с роутером.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
Используйте надежные пароли и управляйте ими с помощью менеджера паролей.
Российский провайдер цифровых услуг и сервисов. Предоставляет услуги широкополосного доступа в Internet, интерактивного телевидения, сотовой связи, местной и дальней телефонной связи и др.
Сейчас обсуждают
Валентина
04/24/2026, 08:08 AMЕлена
04/23/2026, 12:00 PMЛюдмила
04/22/2026, 03:10 PMИрина
04/21/2026, 02:00 PMТатьяна
04/21/2026, 12:12 AMДарья
04/19/2026, 01:00 PMЕгор
04/19/2026, 10:13 AMЮрий
04/18/2026, 02:52 PMНаталья
04/18/2026, 03:40 AMАнастасия
04/17/2026, 02:42 PMНиколай
04/17/2026, 08:56 AMДарья
04/16/2026, 06:59 PMНаталья
04/15/2026, 07:24 PMВиталий
04/15/2026, 01:04 PMАндрей
04/14/2026, 08:42 PMАлександр
04/14/2026, 07:26 PMАнна
04/14/2026, 02:04 PMЛеонид
04/14/2026, 12:47 PMМаксим
04/14/2026, 08:16 AMОльга
04/11/2026, 01:23 PMСергей
04/09/2026, 02:41 PMЕкатерина
04/09/2026, 02:34 PMНаталья
04/09/2026, 10:19 AMЕгор
04/09/2026, 04:40 AMАртём
04/09/2026, 02:04 AMЮлия
04/07/2026, 01:36 PMАнна
04/07/2026, 02:32 AMВасилий
04/06/2026, 08:13 PMАлина
04/06/2026, 08:10 PMАнастасия
04/06/2026, 08:02 PM