Количество жалоб за 24 часа:22
Последний сбой: 2 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Барнаул, Майкоп, Владивосток, Москва
Самые частые причины: • Недостаточно средств на лицевом счете. • Неисправность вашего сетевого оборудования. • Проводятся технические работы. • Произошла авария на сетях Ростелеком. Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • ВКонтакте: vk.com/rostelecom • Онлайн-чат на сайте или в личном кабинете • Телефон: ☎ 8 (800) 707-12-12
Если интернет пропал сегодня, выполните следующие шаги: • Перезагрузите роутер (отключите питание, подождите минуту и включите обратно) и компьютер. • Проверьте надежность подключения сетевого кабеля. Желательно отсоединить и заново подключить каждый кабель. • Проверьте баланс на вашем лицевом счете.
Возможные причины: • Запущено фоновое обновление. • Перегрузка домашней сети (актуально для тарифных планов с невысокой скоростью (5-10 Мбит/с). • Проблема на стороне сервера сайта. • Поломка оборудования на сетях провайдера. Как проверить скорость Internet? Достаточно перейти на сайт speedtest.net и нажать на кнопку «Go». При несоответствии заявленных в тарифном плане цифр и результатов теста можно обратиться в компанию для урегулирования этого вопроса.
Если по кабелю интернет работает нормально, а Wi-Fi лагает или обрывается, попробуйте: • Перезагрузить роутер (выключите на 10–20 секунд). • Проверить расстояние и стены — сигнал сильно гаснет через бетон. • Сменить канал Wi-Fi в настройках (частая причина помех от соседних сетей). • Отключить лишние устройства — скорость делится между всеми подключениями. • Обновить прошивку роутера. • Переключиться на сеть **5 ГГц**, если она доступна — она быстрее и стабильнее рядом с роутером.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
Не отвечайте на спам-письма и не нажимайте на ссылки в них.
Российский провайдер цифровых услуг и сервисов. Предоставляет услуги широкополосного доступа в Internet, интерактивного телевидения, сотовой связи, местной и дальней телефонной связи и др.
Комментарии
Аноним
12/04/2025, 02:06 AMАноним
12/04/2025, 01:23 AMАноним
12/03/2025, 07:11 PMИнна
12/03/2025, 05:49 PMГригорий
12/03/2025, 02:15 PMАноним
12/03/2025, 12:32 PMвлад
12/03/2025, 12:22 PMАноним
12/03/2025, 12:22 PMАноним
12/03/2025, 09:40 AMВалентина
12/03/2025, 08:54 AMИван
12/03/2025, 06:22 AMАноним
12/03/2025, 04:31 AMАноним
12/02/2025, 07:59 PMСергей
12/02/2025, 06:49 PMСергей
12/02/2025, 06:31 PMНаталья
12/02/2025, 04:31 PMАноним
12/02/2025, 03:09 PMРоман
12/02/2025, 11:50 AMАноним
12/02/2025, 05:51 AMАноним
12/01/2025, 11:45 PMАноним
12/01/2025, 09:10 AMАнастасия
12/01/2025, 09:02 AMВиктория
12/01/2025, 08:18 AMАноним
11/30/2025, 10:43 PMАнна
11/30/2025, 10:48 AMАноним
11/30/2025, 08:13 AMАноним
11/30/2025, 08:01 AMАноним
11/30/2025, 12:45 AMВероника
11/29/2025, 05:42 PMАноним
11/29/2025, 04:51 PM