Количество жалоб за 24 часа:6
Последний сбой: 1 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Новосибирск
Самые частые причины: • Недостаточно средств на лицевом счете. • Неисправность вашего сетевого оборудования. • Проводятся технические работы. • Произошла авария на сетях Ростелеком. Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • ВКонтакте: vk.com/rostelecom • Онлайн-чат на сайте или в личном кабинете • Телефон: ☎ 8 (800) 707-12-12
Если интернет пропал сегодня, выполните следующие шаги: • Перезагрузите роутер (отключите питание, подождите минуту и включите обратно) и компьютер. • Проверьте надежность подключения сетевого кабеля. Желательно отсоединить и заново подключить каждый кабель. • Проверьте баланс на вашем лицевом счете.
Возможные причины: • Запущено фоновое обновление. • Перегрузка домашней сети (актуально для тарифных планов с невысокой скоростью (5-10 Мбит/с). • Проблема на стороне сервера сайта. • Поломка оборудования на сетях провайдера. Как проверить скорость Internet? Достаточно перейти на сайт speedtest.net и нажать на кнопку «Go». При несоответствии заявленных в тарифном плане цифр и результатов теста можно обратиться в компанию для урегулирования этого вопроса.
Если по кабелю интернет работает нормально, а Wi-Fi лагает или обрывается, попробуйте: • Перезагрузить роутер (выключите на 10–20 секунд). • Проверить расстояние и стены — сигнал сильно гаснет через бетон. • Сменить канал Wi-Fi в настройках (частая причина помех от соседних сетей). • Отключить лишние устройства — скорость делится между всеми подключениями. • Обновить прошивку роутера. • Переключиться на сеть **5 ГГц**, если она доступна — она быстрее и стабильнее рядом с роутером.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
Регулярно удаляйте временные файлы и кэш, чтобы освободить место на телефоне.
Российский провайдер цифровых услуг и сервисов. Предоставляет услуги широкополосного доступа в Internet, интерактивного телевидения, сотовой связи, местной и дальней телефонной связи и др.
Комментарии
Светлана
04/02/2026, 07:33 AMВалентина
03/31/2026, 01:53 PMЗоя
03/31/2026, 07:47 AMВиталий
03/30/2026, 10:16 AMГригорий
03/30/2026, 07:58 AMВалентина
03/29/2026, 03:23 PMИнна
03/29/2026, 03:49 AMЕкатерина
03/28/2026, 06:10 AMЛариса
03/27/2026, 06:21 PMГригорий
03/27/2026, 10:29 AMВиталий
03/26/2026, 06:06 PMАноним
03/26/2026, 11:23 AMЮлия
03/26/2026, 09:52 AMСергей
03/26/2026, 05:38 AMАноним
03/26/2026, 03:08 AMКристина
03/25/2026, 09:36 PMГригорий
03/25/2026, 07:28 PMНаталья
03/25/2026, 07:20 PMОльга
03/25/2026, 04:56 PMАноним
03/25/2026, 02:00 PMАндрей
03/25/2026, 01:16 PMАлёна
03/25/2026, 12:49 PMЮрий
03/25/2026, 12:47 PMДмитрий
03/25/2026, 09:56 AMАноним
03/24/2026, 09:42 PMВиктория
03/24/2026, 11:49 AMАноним
03/24/2026, 10:51 AMАноним
03/24/2026, 10:30 AMТатьяна
03/24/2026, 08:40 AMМарина
03/23/2026, 06:30 PM