Количество жалоб за 24 часа:16
Последний сбой: 2 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва, Аушигер, Омск, Ростов-на-Дону
Самые частые причины: • Недостаточно средств на лицевом счете. • Неисправность вашего сетевого оборудования. • Проводятся технические работы. • Произошла авария на сетях Ростелеком. Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • ВКонтакте: vk.com/rostelecom • Онлайн-чат на сайте или в личном кабинете • Телефон: ☎ 8 (800) 707-12-12
Если интернет пропал сегодня, выполните следующие шаги: • Перезагрузите роутер (отключите питание, подождите минуту и включите обратно) и компьютер. • Проверьте надежность подключения сетевого кабеля. Желательно отсоединить и заново подключить каждый кабель. • Проверьте баланс на вашем лицевом счете.
Возможные причины: • Запущено фоновое обновление. • Перегрузка домашней сети (актуально для тарифных планов с невысокой скоростью (5-10 Мбит/с). • Проблема на стороне сервера сайта. • Поломка оборудования на сетях провайдера. Как проверить скорость Internet? Достаточно перейти на сайт speedtest.net и нажать на кнопку «Go». При несоответствии заявленных в тарифном плане цифр и результатов теста можно обратиться в компанию для урегулирования этого вопроса.
Если по кабелю интернет работает нормально, а Wi-Fi лагает или обрывается, попробуйте: • Перезагрузить роутер (выключите на 10–20 секунд). • Проверить расстояние и стены — сигнал сильно гаснет через бетон. • Сменить канал Wi-Fi в настройках (частая причина помех от соседних сетей). • Отключить лишние устройства — скорость делится между всеми подключениями. • Обновить прошивку роутера. • Переключиться на сеть **5 ГГц**, если она доступна — она быстрее и стабильнее рядом с роутером.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
Включайте двухфакторную аутентификацию для усиления безопасности аккаунтов.
Российский провайдер цифровых услуг и сервисов. Предоставляет услуги широкополосного доступа в Internet, интерактивного телевидения, сотовой связи, местной и дальней телефонной связи и др.
Комментарии
Григорий
12/09/2025, 09:07 PMАноним
12/09/2025, 11:25 AMВасилиса
12/09/2025, 06:13 AMАноним
12/09/2025, 05:57 AMИнна
12/09/2025, 03:25 AMАноним
12/08/2025, 10:31 PMРуслан
12/08/2025, 10:25 PMВиталий
12/08/2025, 10:23 PMДмитрий
12/08/2025, 08:17 PMТимофей
12/08/2025, 06:00 PMЮрий
12/08/2025, 04:02 PMАноним
12/08/2025, 02:24 PMЕгор
12/08/2025, 02:11 PMДарья
12/08/2025, 11:25 AMМаксим
12/07/2025, 02:21 PMАнна
12/07/2025, 01:55 AMАноним
12/07/2025, 01:24 AMАноним
12/06/2025, 10:52 PMМарина
12/06/2025, 09:11 PMСветлана
12/06/2025, 12:09 PMВиктория
12/06/2025, 10:26 AMЕгор
12/06/2025, 08:29 AMАноним
12/05/2025, 11:04 PMАлина
12/05/2025, 07:23 PMВиталий
12/05/2025, 02:04 PMАноним
12/04/2025, 06:35 PMСтанислав
12/04/2025, 01:05 PMАноним
12/04/2025, 10:12 AMАноним
12/04/2025, 09:41 AMАноним
12/04/2025, 02:06 AM