Количество жалоб за 24 часа:20
Последний сбой: 1 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва, Омск, Краснодар, Зеленоград
Самые частые причины: • Недостаточно средств на лицевом счете. • Неисправность вашего сетевого оборудования. • Проводятся технические работы. • Произошла авария на сетях Ростелеком. Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • ВКонтакте: vk.com/rostelecom • Онлайн-чат на сайте или в личном кабинете • Телефон: ☎ 8 (800) 707-12-12
Если интернет пропал сегодня, выполните следующие шаги: • Перезагрузите роутер (отключите питание, подождите минуту и включите обратно) и компьютер. • Проверьте надежность подключения сетевого кабеля. Желательно отсоединить и заново подключить каждый кабель. • Проверьте баланс на вашем лицевом счете.
Возможные причины: • Запущено фоновое обновление. • Перегрузка домашней сети (актуально для тарифных планов с невысокой скоростью (5-10 Мбит/с). • Проблема на стороне сервера сайта. • Поломка оборудования на сетях провайдера. Как проверить скорость Internet? Достаточно перейти на сайт speedtest.net и нажать на кнопку «Go». При несоответствии заявленных в тарифном плане цифр и результатов теста можно обратиться в компанию для урегулирования этого вопроса.
Если по кабелю интернет работает нормально, а Wi-Fi лагает или обрывается, попробуйте: • Перезагрузить роутер (выключите на 10–20 секунд). • Проверить расстояние и стены — сигнал сильно гаснет через бетон. • Сменить канал Wi-Fi в настройках (частая причина помех от соседних сетей). • Отключить лишние устройства — скорость делится между всеми подключениями. • Обновить прошивку роутера. • Переключиться на сеть **5 ГГц**, если она доступна — она быстрее и стабильнее рядом с роутером.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
Включайте двухфакторную аутентификацию для усиления безопасности аккаунтов.
Российский провайдер цифровых услуг и сервисов. Предоставляет услуги широкополосного доступа в Internet, интерактивного телевидения, сотовой связи, местной и дальней телефонной связи и др.
Комментарии
Владимир
12/27/2025, 06:30 AMАноним
12/26/2025, 11:02 PMАноним
12/26/2025, 06:50 PMАся
12/26/2025, 06:42 PMВиталий
12/26/2025, 03:24 PMАноним
12/26/2025, 12:39 PMЮлия
12/26/2025, 09:50 AMДмитрий
12/26/2025, 05:55 AMМарина
12/25/2025, 06:08 PMАноним
12/25/2025, 02:28 PMАноним
12/25/2025, 02:25 PMАноним
12/25/2025, 02:10 PMАноним
12/25/2025, 06:27 AMОльга
12/24/2025, 11:36 PMКонстантин
12/24/2025, 10:16 PMРуслан
12/24/2025, 06:18 PMАноним
12/24/2025, 03:51 PMНиколай
12/24/2025, 11:15 AMЗоя
12/24/2025, 09:23 AMАлександр
12/24/2025, 08:03 AMАноним
12/23/2025, 07:54 AMНаталья
12/23/2025, 06:02 AMАноним
12/23/2025, 03:23 AMКристина
12/23/2025, 02:33 AMАноним
12/22/2025, 07:14 PMАноним
12/21/2025, 09:30 PMТимофей
12/21/2025, 08:02 AMЛюдмила
12/21/2025, 03:56 AMВладимир
12/21/2025, 03:32 AMТатьяна
12/20/2025, 05:50 PM