Количество жалоб за 24 часа:29
Последний сбой: 7 мин. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Омск, Москва, Саратов, Мурманск, Казань
Самые частые причины: • Недостаточно средств на лицевом счете. • Неисправность вашего сетевого оборудования. • Проводятся технические работы. • Произошла авария на сетях Ростелеком. Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • ВКонтакте: vk.com/rostelecom • Онлайн-чат на сайте или в личном кабинете • Телефон: ☎ 8 (800) 707-12-12
Если интернет пропал сегодня, выполните следующие шаги: • Перезагрузите роутер (отключите питание, подождите минуту и включите обратно) и компьютер. • Проверьте надежность подключения сетевого кабеля. Желательно отсоединить и заново подключить каждый кабель. • Проверьте баланс на вашем лицевом счете.
Возможные причины: • Запущено фоновое обновление. • Перегрузка домашней сети (актуально для тарифных планов с невысокой скоростью (5-10 Мбит/с). • Проблема на стороне сервера сайта. • Поломка оборудования на сетях провайдера. Как проверить скорость Internet? Достаточно перейти на сайт speedtest.net и нажать на кнопку «Go». При несоответствии заявленных в тарифном плане цифр и результатов теста можно обратиться в компанию для урегулирования этого вопроса.
Если по кабелю интернет работает нормально, а Wi-Fi лагает или обрывается, попробуйте: • Перезагрузить роутер (выключите на 10–20 секунд). • Проверить расстояние и стены — сигнал сильно гаснет через бетон. • Сменить канал Wi-Fi в настройках (частая причина помех от соседних сетей). • Отключить лишние устройства — скорость делится между всеми подключениями. • Обновить прошивку роутера. • Переключиться на сеть **5 ГГц**, если она доступна — она быстрее и стабильнее рядом с роутером.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
Не забывайте разлогиниваться на чужих устройствах.
Российский провайдер цифровых услуг и сервисов. Предоставляет услуги широкополосного доступа в Internet, интерактивного телевидения, сотовой связи, местной и дальней телефонной связи и др.
Комментарии
Елена
01/10/2026, 08:00 PMЕкатерина
01/10/2026, 06:25 PMАноним
01/10/2026, 05:31 PMСергей
01/10/2026, 02:34 PMАноним
01/10/2026, 02:23 PMАноним
01/09/2026, 06:58 PMПавел
01/09/2026, 06:37 AMАноним
01/08/2026, 06:59 PMАноним
01/08/2026, 03:04 PMОльга
01/08/2026, 02:13 PMВероника
01/08/2026, 01:23 PMОльга
01/07/2026, 10:04 AMМаксим
01/07/2026, 06:06 AMАноним
01/06/2026, 11:35 PMАноним
01/06/2026, 06:30 PMВиталий
01/06/2026, 12:21 PMНиколай
01/06/2026, 07:53 AMВиктория
01/05/2026, 10:27 PMАнна
01/05/2026, 11:33 AMАноним
01/04/2026, 05:01 PMВладимир
01/04/2026, 08:29 AMАноним
01/04/2026, 06:51 AMАноним
01/03/2026, 11:57 AMТимофей
01/03/2026, 10:42 AMАноним
01/02/2026, 07:27 PMВероника
01/02/2026, 04:17 PMАноним
01/02/2026, 11:53 AMАноним
01/02/2026, 09:34 AMВероника
01/02/2026, 03:24 AMАнна
01/01/2026, 05:21 PM