Количество жалоб за 24 часа:27
Последний сбой: 1 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Санкт-Петербург, Челябинск, Омск, Ярославль, Москва
Самые частые причины: • Недостаточно средств на лицевом счете. • Неисправность вашего сетевого оборудования. • Проводятся технические работы. • Произошла авария на сетях Ростелеком. Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • ВКонтакте: vk.com/rostelecom • Онлайн-чат на сайте или в личном кабинете • Телефон: ☎ 8 (800) 707-12-12
Если интернет пропал сегодня, выполните следующие шаги: • Перезагрузите роутер (отключите питание, подождите минуту и включите обратно) и компьютер. • Проверьте надежность подключения сетевого кабеля. Желательно отсоединить и заново подключить каждый кабель. • Проверьте баланс на вашем лицевом счете.
Возможные причины: • Запущено фоновое обновление. • Перегрузка домашней сети (актуально для тарифных планов с невысокой скоростью (5-10 Мбит/с). • Проблема на стороне сервера сайта. • Поломка оборудования на сетях провайдера. Как проверить скорость Internet? Достаточно перейти на сайт speedtest.net и нажать на кнопку «Go». При несоответствии заявленных в тарифном плане цифр и результатов теста можно обратиться в компанию для урегулирования этого вопроса.
Если по кабелю интернет работает нормально, а Wi-Fi лагает или обрывается, попробуйте: • Перезагрузить роутер (выключите на 10–20 секунд). • Проверить расстояние и стены — сигнал сильно гаснет через бетон. • Сменить канал Wi-Fi в настройках (частая причина помех от соседних сетей). • Отключить лишние устройства — скорость делится между всеми подключениями. • Обновить прошивку роутера. • Переключиться на сеть **5 ГГц**, если она доступна — она быстрее и стабильнее рядом с роутером.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
Надежный пароль должен состоять из заглавных и строчных букв вперемешку.
Российский провайдер цифровых услуг и сервисов. Предоставляет услуги широкополосного доступа в Internet, интерактивного телевидения, сотовой связи, местной и дальней телефонной связи и др.
Комментарии
Аноним
03/25/2026, 02:00 PMАндрей
03/25/2026, 01:16 PMАлёна
03/25/2026, 12:49 PMЮрий
03/25/2026, 12:47 PMДмитрий
03/25/2026, 09:56 AMАноним
03/24/2026, 09:42 PMВиктория
03/24/2026, 11:49 AMАноним
03/24/2026, 10:51 AMАноним
03/24/2026, 10:30 AMТатьяна
03/24/2026, 08:40 AMМарина
03/23/2026, 06:30 PMАноним
03/23/2026, 05:40 PMСергей
03/23/2026, 01:18 PMАноним
03/23/2026, 11:10 AMАноним
03/22/2026, 02:10 PMДмитрий
03/22/2026, 02:09 PMАлександр
03/21/2026, 02:13 PMАноним
03/21/2026, 11:30 AMГригорий
03/21/2026, 09:58 AMБорис
03/21/2026, 09:22 AMАноним
03/21/2026, 07:34 AMАноним
03/20/2026, 06:46 PMСветлана
03/20/2026, 09:37 AMРуслан
03/19/2026, 09:11 PMАноним
03/19/2026, 12:13 PMНаталья
03/19/2026, 08:14 AMМихаил
03/18/2026, 08:17 PMАноним
03/18/2026, 12:25 PMТимофей
03/18/2026, 10:35 AMАноним
03/18/2026, 07:53 AM