Количество жалоб за 24 часа:36
Последний сбой: 2 мин. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва, Дзержинск, Омск, Рыбинск, Челябинск
Самые частые причины: • Недостаточно средств на лицевом счете. • Неисправность вашего сетевого оборудования. • Проводятся технические работы. • Произошла авария на сетях Ростелеком. Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • ВКонтакте: vk.com/rostelecom • Онлайн-чат на сайте или в личном кабинете • Телефон: ☎ 8 (800) 707-12-12
Если интернет пропал сегодня, выполните следующие шаги: • Перезагрузите роутер (отключите питание, подождите минуту и включите обратно) и компьютер. • Проверьте надежность подключения сетевого кабеля. Желательно отсоединить и заново подключить каждый кабель. • Проверьте баланс на вашем лицевом счете.
Возможные причины: • Запущено фоновое обновление. • Перегрузка домашней сети (актуально для тарифных планов с невысокой скоростью (5-10 Мбит/с). • Проблема на стороне сервера сайта. • Поломка оборудования на сетях провайдера. Как проверить скорость Internet? Достаточно перейти на сайт speedtest.net и нажать на кнопку «Go». При несоответствии заявленных в тарифном плане цифр и результатов теста можно обратиться в компанию для урегулирования этого вопроса.
Если по кабелю интернет работает нормально, а Wi-Fi лагает или обрывается, попробуйте: • Перезагрузить роутер (выключите на 10–20 секунд). • Проверить расстояние и стены — сигнал сильно гаснет через бетон. • Сменить канал Wi-Fi в настройках (частая причина помех от соседних сетей). • Отключить лишние устройства — скорость делится между всеми подключениями. • Обновить прошивку роутера. • Переключиться на сеть **5 ГГц**, если она доступна — она быстрее и стабильнее рядом с роутером.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
Надежный пароль должен состоять из заглавных и строчных букв вперемешку.
Российский провайдер цифровых услуг и сервисов. Предоставляет услуги широкополосного доступа в Internet, интерактивного телевидения, сотовой связи, местной и дальней телефонной связи и др.
Комментарии
Алексей
03/11/2026, 02:50 AMАноним
03/10/2026, 09:12 PMАндрей
03/10/2026, 05:34 PMАноним
03/10/2026, 05:33 PMМаксим
03/10/2026, 04:44 PMГригорий
03/10/2026, 04:30 PMАноним
03/10/2026, 03:08 PMМаксим
03/10/2026, 12:06 PMПавел
03/10/2026, 10:08 AMЕкатерина
03/10/2026, 08:00 AMАноним
03/10/2026, 04:33 AMАноним
03/09/2026, 08:49 PMАртём
03/09/2026, 07:34 PMЗоя
03/09/2026, 03:10 PMЛариса
03/09/2026, 03:04 PMИнна
03/09/2026, 01:37 PMРуслан
03/09/2026, 11:38 AMАноним
03/09/2026, 10:51 AMАноним
03/09/2026, 08:35 AMТатьяна
03/09/2026, 08:32 AMКонстантин
03/09/2026, 07:08 AMВероника
03/09/2026, 06:03 AMАноним
03/09/2026, 05:22 AMЮлия
03/09/2026, 02:44 AMВладимир
03/08/2026, 06:54 PMАноним
03/08/2026, 02:20 PMВиктория
03/08/2026, 12:15 PMТимофей
03/08/2026, 11:32 AMАнастасия
03/08/2026, 08:10 AMАноним
03/08/2026, 07:59 AM