Количество жалоб за 24 часа:6
Последний сбой: 2 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва, Санкт-Петербург
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными: • ВКонтакте: vk.com/kinopoisk • Телеграм: https://t.me/kinopoisk • На сайте через раздел Служба поддержки
Возможные варианты решения проблемы: • Отключите VPN и все расширения в браузере (блокировщики рекламы и другие). • Закройте все страницы в браузере, кроме Kinopoisk. • Закройте все программы, использующие интернет и перезагрузите страницу. • Проверьте скорость соединения. Перейдите на сайт yandex.ru/internet и нажмите на кнопку «Измерить». Если скорость входящего соединения меньше 2.6 Мбит/с, то обратитесь в службу поддержки вашего провайдера. • Измените качество видео на плеере. • Откройте сайт через мобильный интернет. Если видео воспроизводится корректно, обратитесь к вашему интернет-провайдеру. • Очистите кэш браузера или запустить трансляцию в другом браузере.
Попробуйте выполнить это: • Перезапустите свой смартфон. • Обновите приложение до последней версии⚠️ • Выключите VPN, если он активен. • Проверьте, нет ли доступных обновлений для операционной системы на вашем устройстве. • Очистите кэш. Делитесь своим опытом по восстановлению доступа к сервису в комментариях ниже!☀️
При возникновении проблем с трансляцией необходимо: • Выключите телевизор из розетки, подождите 3 минуты и включить снова. • Проверить наличие обновлений для вашего устройства. • Выполнить перезагрузку Wi-Fi роутера. • Удалите и заново установите приложение. Почему тормозит Кинопоиск на телевизоре? Основная причина - в телевизоре установлен слабый WiFi приемник. Единственный вариант - перенести маршрутизатор поближе к телевизору.
Не работает подписка. Что делать? Выйдите из приложения и зайдите снова. Убедитесь, что зашли в аккаунт с оформленной подпиской. Платеж списался дважды. Напишите в службу поддержки, указав номер заказа и скриншот выписки банка. Не все фильмы доступны. Почему? Некоторые фильмы доступны только по одной подписке. Если на кнопке написано Смотреть по подписке, значит нужно оформить другую подписку.
Не используйте смартфон в мороз и избегайте внешнего нагрева корпуса.
Крупнейший сервис о кино в рунете. На нем вы сможете посмотреть фильмы и сериалы, купить билеты в кино, узнать рейтинги популярных видео и интересные факты, поставить фильмам оценки, написать рецензии и дополнить описание фильмов.
Комментарии
Аноним
11/14/2025, 08:19 PMАноним
11/12/2025, 05:11 PMАноним
11/12/2025, 04:12 AMАноним
11/11/2025, 03:36 PMАноним
11/11/2025, 06:23 AMАноним
11/10/2025, 06:09 PMАноним
11/10/2025, 05:47 AMАноним
11/10/2025, 12:22 AMАноним
11/09/2025, 04:51 PMАноним
11/09/2025, 04:15 PMАноним
11/08/2025, 07:27 PMАноним
11/08/2025, 07:18 PMАноним
11/08/2025, 05:37 PMАноним
11/08/2025, 05:31 PMАноним
11/08/2025, 11:07 AMАноним
11/08/2025, 05:38 AMАноним
11/07/2025, 07:10 PMАноним
11/07/2025, 03:16 PMАноним
11/07/2025, 09:30 AMАноним
11/05/2025, 11:13 PMАноним
11/05/2025, 07:52 PMАноним
11/05/2025, 10:21 AMАноним
11/04/2025, 04:57 PMАноним
11/04/2025, 04:17 PMАноним
11/04/2025, 02:21 PMАноним
11/03/2025, 04:04 PMАноним
11/02/2025, 08:24 PMАноним
11/02/2025, 02:34 PMАноним
11/02/2025, 06:27 AMАноним
11/01/2025, 07:24 PM