Сбой Кинопоиск?

Количество жалоб за 24 часа:265

Последний сбой: 7 мин. назад

Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку

Что сегодня с Кинопоиск?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва22%
Нижегородская обл9%
Саратовская обл7%
Алтайский край6%
Санкт-Петербург5%
Респ Татарстан4%
Краснодарский край3%
Волгоградская обл3%
Брянская обл3%
Материковая Финляндия, Финляндия3%
Свердловская обл3%
Челябинская обл3%
Костромская обл2%
Московская обл2%
Московская область2%
Ростовская обл2%
Самарская обл2%
Владимирская обл2%
Новосибирская обл2%
Томская обл2%
Чувашская Республика - Чувашия2%
Смоленская обл1%
Тульская обл1%
Ярославская обл1%
Иркутская обл1%
Оверэйссел, Нидерланды1%
Хабаровский край0.8%
Курская обл0.8%
Гессен, Германия0.8%
Другие регионы4%

Города:Москва, Нижний Новгород, Саратов, Санкт-Петербург, Бийск, Краснодар, Волгоград, Брянск, Хельсинки, Екатеринбург, Челябинск, Казань, Кострома, Барнаул, Балашиха, Видное, Ростов-на-Дону, Самара, Новосибирск, Ковров, Томск, Чебоксары, Смоленск, Тула, Углич, Набережные Челны, Иркутск, Энсхеде, Хабаровск, другие города

Почему сегодня не работает Кинопоиск: что случилось, что за сбои

Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными: • ВКонтакте: vk.com/kinopoisk • Телеграм: https://t.me/kinopoisk • На сайте через раздел Служба поддержки

Сложности с просмотром Кинопоиска на компьютере: прерываются трансляция

Возможные варианты решения проблемы: • Отключите VPN и все расширения в браузере (блокировщики рекламы и другие). • Закройте все страницы в браузере, кроме Kinopoisk. • Закройте все программы, использующие интернет и перезагрузите страницу. • Проверьте скорость соединения. Перейдите на сайт yandex.ru/internet и нажмите на кнопку «Измерить». Если скорость входящего соединения меньше 2.6 Мбит/с, то обратитесь в службу поддержки вашего провайдера. • Измените качество видео на плеере. • Откройте сайт через мобильный интернет. Если видео воспроизводится корректно, обратитесь к вашему интернет-провайдеру. • Очистите кэш браузера или запустить трансляцию в другом браузере.

Не работает приложение на телефоне. Что делать?

Попробуйте выполнить это: • Перезапустите свой смартфон. • Обновите приложение до последней версии⚠️ • Выключите VPN, если он активен. • Проверьте, нет ли доступных обновлений для операционной системы на вашем устройстве. • Очистите кэш. Делитесь своим опытом по восстановлению доступа к сервису в комментариях ниже!☀️

Ошибка при просмотре Кинопоиска на телевизоре: отсутствует соединение с сервером

При возникновении проблем с трансляцией необходимо: • Выключите телевизор из розетки, подождите 3 минуты и включить снова. • Проверить наличие обновлений для вашего устройства. • Выполнить перезагрузку Wi-Fi роутера. • Удалите и заново установите приложение. Почему тормозит Кинопоиск на телевизоре? Основная причина - в телевизоре установлен слабый WiFi приемник. Единственный вариант - перенести маршрутизатор поближе к телевизору.

Проблемы с подпиской

Не работает подписка. Что делать? Выйдите из приложения и зайдите снова. Убедитесь, что зашли в аккаунт с оформленной подпиской. Платеж списался дважды. Напишите в службу поддержки, указав номер заказа и скриншот выписки банка. Не все фильмы доступны. Почему? Некоторые фильмы доступны только по одной подписке. Если на кнопке написано Смотреть по подписке, значит нужно оформить другую подписку.

Сайт не открывается только у меня?

Старайтесь ставить телефон на зарядку при 30% и снимайте с зарядки при 80%.

Кинопоиск

Крупнейший сервис о кино в рунете. На нем вы сможете посмотреть фильмы и сериалы, купить билеты в кино, узнать рейтинги популярных видео и интересные факты, поставить фильмам оценки, написать рецензии и дополнить описание фильмов.

Веб-сайт: https://www.kinopoisk.ru