Почему сегодня не работает Кинопоиск: что случилось, что за сбои
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными:
• ВКонтакте: vk.com/kinopoisk
• Телеграм: https://t.me/kinopoisk
• На сайте через раздел Служба поддержки
Почему не запускается фильм или зависает видео?
Возможные варианты решения проблемы:
• Отключите VPN и все расширения в браузере (блокировщики рекламы и другие).
• Закройте все страницы в браузере, кроме Kinopoisk.
• Закройте все программы, использующие интернет и перезагрузите страницу.
• Проверьте скорость соединения.
Перейдите на сайт yandex.ru/internet и нажмите на кнопку «Измерить». Если скорость входящего соединения меньше 2.6 Мбит/с, то обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.
• Измените качество видео на плеере.
• Откройте сайт через мобильный интернет.
Если видео воспроизводится корректно, обратитесь к вашему интернет-провайдеру.
• Очистите кэш браузера или запустить трансляцию в другом браузере.
Что делать, если не работает приложение?
Попробуйте:
• полностью закрыть и снова открыть приложение;
• перезагрузить смартфон;
• проверить наличие обновлений;
• сменить Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот;
• очистить кэш приложения;
• при необходимости переустановить его.
Если проблема появилась сразу после обновления, возможно, потребуется дождаться исправления.
Почему Кинопоиск не работает на телевизоре?
При возникновении проблем с трансляцией необходимо:
• Выключите телевизор из розетки, подождите 3 минуты и включить снова.
• Проверить наличие обновлений для вашего устройства.
• Выполнить перезагрузку Wi-Fi роутера.
• Удалите и заново установите приложение.
Почему тормозит Кинопоиск на телевизоре?
Основная причина - в телевизоре установлен слабый WiFi приемник. Единственный вариант - перенести маршрутизатор поближе к телевизору.
Что делать при проблемах с подпиской?
Не работает подписка. Что делать?
Выйдите из приложения и зайдите снова. Убедитесь, что зашли в аккаунт с оформленной подпиской.
Платеж списался дважды.
Напишите в службу поддержки, указав номер заказа и скриншот выписки банка.
Не все фильмы доступны. Почему?
Некоторые фильмы доступны только по одной подписке. Если на кнопке написано Смотреть по подписке, значит нужно оформить другую подписку.
Сейчас обсуждают
Имя
06/19/2026, 05:11 PMКостян
06/19/2026, 11:54 AMОлег
06/18/2026, 01:43 PMАлександр
06/18/2026, 04:08 AMАнна
06/17/2026, 12:58 PMНиколай
06/17/2026, 10:42 AMСвета
06/16/2026, 06:30 PMЯнусик
06/16/2026, 10:54 AMАртур
06/15/2026, 05:29 PMСитник Сергей Валентинович
06/15/2026, 01:35 PMПолина
06/15/2026, 11:31 AMИван
06/14/2026, 06:25 PMТамара
06/14/2026, 12:03 PMСтепан
06/13/2026, 04:13 PMИмя
06/13/2026, 07:23 AMЛариса
06/12/2026, 05:40 PMНаташа
06/12/2026, 05:42 AMСтепан
06/11/2026, 04:50 PMВиктор
06/11/2026, 02:44 PMСветлана
06/10/2026, 04:55 PMАнна
06/10/2026, 12:20 PMСтанислав
06/09/2026, 09:22 AMДмитрий
06/09/2026, 07:51 AMСтепан
06/08/2026, 05:26 PMЕкатерина
06/08/2026, 06:10 AMСтепан
06/07/2026, 12:54 PMДимон
06/07/2026, 09:50 AMСтепан
06/06/2026, 01:35 AMСветик
06/05/2026, 11:21 PMМария
04/24/2026, 05:19 PM