Сбой Мосэнергосбыт?

Количество жалоб за 24 часа:9

Последний сбой: 2 ч. назад

Что сегодня происходит с Мосэнергосбыт? Сбои в работе и ответы на популярные вопросы

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва67%
Московская обл11%
Ростовская обл11%
Калифорния, США11%

Города:Москва, Балашиха, Ростов-на-Дону, Таузенд-Оукс

Что сегодня с МОСЭНЕРГОСБЫТ?

По всем вопросам (в том числе, оставить жалобу) рекомендуем воспользоваться официальными контактными данными: • Контактный центр: ☎ +7 (499) 550-9-550 • На сайте через форму «Подать обращение» • Телеграм: t.me/mosenergosbyt_official

Не открывается сайт

Если другие сайты открываются, то вероятная причина - выполняются служебные работы или произошел технической сбой на стороне сервиса. Уточнить информацию можно в группе вконтакте: vk.com/mosenergosbyt

Не могу войти в личный кабинет. Что делать?

Основные причины: • Логин или пароль введен неверно. Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры. • Несколько лицевых счетов и вы пытаетесь зайти по дополнительному. • Учетные данные не зарегистрированы в системе. • Технический сбой. Если не удалось решить проблему самостоятельно, напишите в службу технической поддержки: 📧 lkk_info@mosenergosbyt.ru

Почему не работает приложение Мосэнергосбыт?

Если возникают следующие проблемы: • Не открывается приложение. • Тормозит и глючит. • Перезапускается без причины. • Внезапно вылетает. • Белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Обновите приложение⚠️ или удалите и заново установите. • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. Если ничего не помогло - напишите по адресу: 📧 lkk_info@mosenergosbyt.ru (в письме укажите номер лицевого счета).

Другие проблемы и пути их решения

Способы передачи показаний: • По номеру телефона: ☎ +7 (499) 550-88-99 • С помощью приложения Telegram: https://t.me/mes_telegram_bot • Через портал государственных услуг: mos.ru Если вы столкнулись с трудностями или знаете способы их решения - не стесняйтесь делиться в комментариях. Вместе мы - сила!☀️

Используйте только защищенное соединение через HTTPS, а не HTTP, т.е. при наборе веб-адреса вводите именно https://

Мосэнергосбыт

Крупная энергетическая компания, обеспечивающая электроэнергией большую часть Москвы и области.

Веб-сайт: https://www.mosenergosbyt.ru

Пожалуйста, перейдите по ссылке и поделитесь своим опытом ⭐✏️

ЕМИАС Парковки Москвы Наш город Москва МЭШ МосОблЕИРЦ Метро Москвы

Светлана
Два дня не могу войти в л/к. Перезагружала, пробовала обновить приложение - бесполезно((( Как передать показания и оплатить?
11/18/2024, 10:08:59 PM
юрий
Ошибочка вышла -читать обновление НЕ проходит
11/2/2024, 4:15:47 PM
юрий
Рекомендуется обновление . но оно проходит , а в старую версию не войти
11/2/2024, 4:14:29 PM
Виктория
Невозможно передать показания счётчиков, требует обновление и молчит. Ничего не обновляется!!!
10/23/2024, 3:57:58 AM
Вадим
Не открывается, не перезагружается.
10/16/2024, 7:41:42 AM
Евгения
Два дня не работает сайт Мосэнергосбыт,не могу передать показания счетчиков. Эта же проблема была и в конце августа у меня,пришлось платить по вашим среднемесячным.
9/25/2024, 8:24:35 PM
Иван
Не удается получить доступ к сайту Превышено время ожидания ответа от сайта my.mosenergosbyt.ru. Пипец!!!!
8/28/2024, 10:38:50 PM
Ананимно
Невозможно зайти в ЛК, сайт mosenergosbyt.ru сегодня 28 агуста 2024 вновь не открывается.
8/28/2024, 10:36:51 PM
АЛЕКС
ЗАДОЛБАЛИ!!! ВЕЧНО МЛЯТСКИЙ ЛК НЕ РАБОТАЕТ....
8/27/2024, 9:44:28 PM
Звоните через Робота
Звоните через Робота, и передавайте показания, телефоны есть в Интернете или на платёжных документах, лицевой счёт адрес и показания счётчиков. Много рекламы заставят слушать и только по базовым фразам идёт общение, связаться с оператором сложно, только по очень важным вопросам, невероятно, Роботы уже диктуют цивилизации условия. Сайт включился или из-за звонка в систему или из-за того, что вернулись с обеда мастера, тайна покрытая мраком, неужели нельзя все работы проводить в ночное время с минимальными нагрузками для пользователей, как это делают везде в цивилизованном мире.
8/15/2024, 12:13:13 PM
Дмитрий
ошибка 502.......
8/15/2024, 11:37:54 AM
Наталья
Всё хуже и хуже, сегодня вообще не работает Мой энергосбыт, вчера висел. Безобразие!!! Не можете прокачать приложение?????
8/15/2024, 9:45:04 AM
Татьяна
Не работают ни приложение, ни сайт. Только канал в телега рассказывает, как удобно пользоваться приложением. Позаботтесь о клиентах!
8/13/2024, 10:25:18 PM
юля
не работает ЛК и сам сайт тугой и не открывается половина
8/1/2024, 7:07:01 AM
Сергей
Уважаемые продавцы электроэнергии (Мосэнергосбыт), в 2023 году суммарная прибыль компании превысила 10 млрд ₽. Купите нормальные сервера, например тут https://yadro.com/ Ваши не вывозят количество запросов на пик оплат за электроэнергию.
6/26/2024, 8:24:45 PM
Не пашет сайт..
Каждый месяц такие сбои к 25 числу..
6/24/2024, 10:28:11 PM
наталья
не могу зайти на сайт
6/5/2024, 9:56:12 PM
Михаил
Здравствуйте. Не смог вчера внести показания. Очень долго грузилось приложение. Выкидывало. Сегодня вообще не открывается.
5/27/2024, 2:30:48 AM
Мила
не могу зайти в личный кабинет(Москва)
5/22/2024, 10:31:51 PM
Дарья
Целый день не могу зайти в личный кабинет. г. Московский. Убедительная просьба принять срочно меры.
5/22/2024, 4:58:51 PM
Николай Александрович
Александр 22.05.24 . Москва, Троицк Нет доступа в Личный кабинет по ссылке https://my.mosenergosbyt.ru/auth показывается страница 502 Bad Gateway
5/22/2024, 9:17:14 AM
Александр
20.05.24 Одинцово, Московская область Нет доступа в Личный кабинет по ссылке https://my.mosenergosbyt.ru/auth показывается страница 502 Bad Gateway
5/20/2024, 10:09:07 AM
Елена
Москва Отвратительно работает сайт! НЕ могу целый день зайти в личный кабинет.
4/24/2024, 4:36:01 PM
Ант
Сделайте уже Что-нибудь со своим сайтом!!!! В прошлом году глючил! В этом году уже месяц не могу оплату сделать: в первые дни января не грузился личный кабинет. Сейчас грузится частями, не весь, и каждые 10сек выскакивает "Предупреждение Сервис временно недоступен.... 504 (или 502) - Request failed with status code 504 (или 502)"
1/25/2024, 2:48:04 PM
Админ
Ковалёва Анна Викторовна, скорее всего это связано с: 1. Ограничения на банковской карте на осуществление платежей в интернете. 2. На карте ограничения на определенную сумму. 3. Уверены, что корректно указали реквизиты? 4. В личном кабинете подтверждена электронная почта? Если ничего из вышеперечисленного не подошло вам, то обязательно зафиксируйте факт ошибки на сайте через форму «Подать обращение».
1/9/2024, 10:03:16 AM
Ковалёва Анна Викторовна
Третий день не могу оплатить электроэнергию в личном кабинете, пишут «оплата отклонена», и электронного счёта от Мосэнергосбыта так и не было. Что делать? Ведь после 10-го начнут начислять пени, а моей вины тут нет.
1/9/2024, 9:50:13 AM
Валера
При попытке оплатить пишет "Попытка отклонена" без объяснения причин
10/16/2023, 7:59:38 AM
Константин
Опять авторизация на сайте не работает. Частенько сайт лежит!
9/23/2023, 9:36:41 PM