Сбой Мосэнергосбыт?

Количество жалоб за 24 часа:131

Последний сбой: 24 мин. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Мосэнергосбыт?

Самые частые проблемы

59%

Сайт

29%

Приложение

10%

Вход

Показания

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва85%
Московская обл8%
Братислава, Словакия2%
Респ Крым2%
Смоленская обл2%
Калининградская обл0.8%

Города:Москва, Истра, Химки, Братислава, Щелкино, Смоленск, Звенигород, Краснознаменск

Почему сегодня не работает Мосэнергосбыт? Основные причины сбоев

Если сайт или личный кабинет Мосэнергосбыта сегодня не работают, чаще всего причиной становится один из факторов: • Проводятся технические работы на стороне сервиса. • Перегрузка серверов (особенно в конце месяца и в дни массовой передачи показаний). • Проблемы с интернет-соединением у пользователя или блокировки у провайдера. • Работа VPN (часто мешает корректной загрузке сервисов). • Временные неполадки в инфраструктуре госуслуг, через которые проходит часть запросов. Для официальной информации рекомендуется использовать контакты Мосэнергосбыта: • Контактный центр: ✆ +7 (499) 550-9-550 • Онлайн-обращение: mes.ru → «Подать обращение» • Telegram: t.me/mosenergosbyt_official

Не открывается сайт

Если другие сайты открываются, а Мосэнергосбыт — нет, возможны следующие причины: • Идут технические работы или обновления. • Сервер недоступен из-за нагрузки. • Проблемы с DNS у провайдера. • Блокировка ресурса фильтрами / антивирусами / VPN. Что можно попробовать: • Перезагрузить роутер и проверить интернет на другом устройстве. • Отключить VPN / режим анонимности. • Открыть сайт в другом браузере. • Очистить кеш и cookie. Если проблема массовая — обычно восстанавливается в течение ближайших часов. Уточнить информацию можно в группе ВК: vk.com/mosenergosbyt

Не могу войти в личный кабинет. Что делать?

Основные причины: • Логин или пароль введен неверно. Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры. • Несколько лицевых счетов и вы пытаетесь зайти по дополнительному. • Учетные данные не зарегистрированы в системе. • Технический сбой. Если не удалось решить проблему самостоятельно, напишите в службу технической поддержки: 📧 lkk_info@mosenergosbyt.ru

Почему не работает приложение Мосэнергосбыт?

Если возникают следующие проблемы: • Не открывается приложение. • Тормозит и глючит. • Перезапускается без причины. • Внезапно вылетает. • Белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Обновите приложение⚠️ или удалите и заново установите. • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. Если ничего не помогло - напишите по адресу: 📧 lkk_info@mosenergosbyt.ru (в письме укажите номер лицевого счета).

Другие проблемы и пути их решения

Способы передачи показаний: • По номеру телефона: ☎ +7 (499) 550-88-99 • С помощью приложения Telegram: https://t.me/mes_telegram_bot • Через портал государственных услуг: mos.ru Если у вас возникли сложности или вы знаете, когда сервис заработает, — оставьте, пожалуйста, комментарий. Иногда именно ваши сообщения помогают понять масштабы сбоя. Вместе мы — сила!🌻