Сбой Окко?

Количество жалоб за 24 часа:879

Последний сбой: 20 мин. назад

Что сегодня происходит с Окко? Сбои в работе и ответы на популярные вопросы

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва37%
Санкт-Петербург14%
Краснодарский край4%
Московская обл4%
Ростовская обл4%
Самарская обл2%
Волгоградская обл2%
Свердловская обл2%
Нижегородская обл2%
Респ Татарстан2%
Воронежская обл1%
Пермский край1%
Ставропольский край1%
Ленинградская обл1%
Респ Башкортостан1%
Калининградская обл1%
Тверская обл0.9%
Новосибирская обл0.8%
Рязанская обл0.8%
Брянская обл0.7%
Красноярский край0.7%
Вологодская обл0.7%
Челябинская обл0.7%
Ульяновская обл0.7%
Респ Крым0.6%
Удмуртская Респ0.6%
Смоленская обл0.6%
Белгородская обл0.6%
Ивановская обл0.6%
Другие регионы13%

Города:Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Ростов-на-Дону, Самара, Волгоград, Нижний Новгород, Воронеж, Пермь, Екатеринбург, Казань, Уфа, Тверь, Калининград, Ставрополь, Рязань, Брянск, Симферополь, Новосибирск, Челябинск, Ульяновск, Ижевск, Красноярск, Иваново, Королёв, Липецк, Астрахань, Тула, Сочи, другие города

Почему сегодня не работает Окко?

Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость). • Ресурс заблокирован Роскомнадзором (сервис проверки - https://blocklist.rkn.gov.ru). • Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки.

Не могу зайти на сайт, не загружается страница. Что делать?

Чтобы понять, что случилось с Окко — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.

Не работает приложение Окко: не получается войти, перестало открываться

Выполните описанные ниже действия, если: • Не запускается приложение, зависает. • Не заходит в личный кабинет. • Глючит или тормозит. • Внезапно вылетает с ошибкой. • Отображается белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.

Технические неполадки: когда починят и другая полезная информация

Если у вас возникли проблемы (плохо работает сервис, произошла ошибка), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает Окко - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто Окко решил передохнуть!😄