Личный кабинет не открывается - это сбой или проблема со входом?
Если кабинет перестал загружаться:
• Проверьте, открывается ли главная страница сайта.
• Попробуйте другой раздел портала.
• Перезагрузите страницу.
• Проверьте работу на другом устройстве.
• Сохраните текст ошибки, если он появляется.
Если одновременно недоступны личный кабинет и другие электронные сервисы, возможен общий сбой портала.
Сайт не загружается или работает с ошибками
При неполадке страницы могут долго открываться, зависать или становиться полностью недоступными.
• Проверьте несколько разделов.
• Попробуйте другой браузер или устройство.
• Сравните работу через другую сеть.
• Проверьте, повторяется ли одна и та же ошибка.
Если nalog.gov.ru одинаково не открывается на разных устройствах и сетях, локальная проблема менее вероятна.
Не удаётся войти через Госуслуги или по паролю
Если сайт открывается, но авторизация не проходит:
• Повторите вход один раз.
• Проверьте, работает ли учётная запись Госуслуг.
• Попробуйте другой доступный способ входа.
• Сохраните сообщение или код ошибки.
• Проверьте авторизацию с другого устройства.
Если остальные страницы работают нормально, а проблема возникает только при входе, возможен частичный сбой системы авторизации.
Электронные сервисы временно недоступны
Иногда перестают работать только отдельные функции: проверка ИНН, отправка документов, запись в инспекцию или другие электронные услуги.
• Проверьте другой сервис ФНС.
• Не отправляйте одну форму несколько раз подряд.
• Сохраните текст или номер ошибки.
• Проверьте, была ли операция принята.
• Повторите попытку позже, если функция временно недоступна.
Если информационные страницы открываются, а сразу несколько электронных сервисов выдают ошибки, вероятен частичный технический сбой.
Не проходит оплата налога - что делать?
Если платёж не создаётся, зависает или завершается ошибкой:
• Проверьте статус операции перед повторной оплатой.
• Не оплачивайте одну сумму несколько раз подряд.
• Убедитесь, что операция не появилась в истории.
• Сохраните сообщение об ошибке.
• При неизвестном статусе платежа сначала дождитесь обновления информации.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Контакт-центр: 8 800 222-22-22
• Техническая поддержка: через сайт ФНС России
• Электронное обращение: через официальный сервис ФНС
• Официальный сайт: nalog.gov.ru
Сейчас обсуждают
Аноним
06/19/2026, 02:51 PMАноним
06/19/2026, 01:11 PMАноним
06/19/2026, 07:28 AMирина
05/25/2026, 06:14 PMСергей
04/24/2026, 07:10 PMЛеонид
04/24/2026, 01:51 PMМихаил
04/24/2026, 01:34 PMКонстантин
04/24/2026, 12:50 PMЕкатерина
04/24/2026, 10:13 AMЛариса
04/23/2026, 11:40 PMКонстантин
04/23/2026, 09:51 PMВалентина
04/23/2026, 05:08 PMАлина
04/23/2026, 04:12 PMМарина
04/23/2026, 04:11 PMЮлия
04/23/2026, 03:57 PMСтанислав
04/23/2026, 03:43 PMВиталий
04/23/2026, 03:35 PMИван
04/23/2026, 03:21 PMЛеонид
04/23/2026, 02:32 PMГригорий
04/23/2026, 02:22 PMГригорий
04/23/2026, 11:56 AMАлина
04/23/2026, 08:22 AMКонстантин
04/23/2026, 06:04 AMВиктория
04/22/2026, 03:24 PMЮлия
04/22/2026, 08:50 AMПолина
04/21/2026, 05:47 PMСергей
04/21/2026, 08:08 AMМария
04/21/2026, 04:51 AMИнна
04/20/2026, 05:26 PMНаталья
04/20/2026, 08:43 AM