Сбой Триколор ТВ?

Количество жалоб за 24 часа:1

Последний сбой: 14 ч. назад

Что сегодня с Триколор ТВ?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва100%

Города:Москва

Почему сегодня не показывают каналы: что случилось, что за сбои

Основные причины почему возникают перебои: • Плановые профилактические работы. Такие работы проводятся редко и длительностью не более 10 часов. Нужно проверить, не проводятся ли профилактические работы, о которых оператор сообщает заранее. • Вышел из строя блок питания. • Устарело ПО вашего оборудования. • Приемник не может прочитать смарт-карту (убедитесь, что она установлена правильно). По всем вопросам рекомендуется обратиться в службу поддержки, чтобы уточнить возможную причину и пути ее устранения: • Горячая линия: ☎ 8 800 500-01-23 • Телеграм бот: https://t.me/Tricolor_Help_bot • Через сайт (Сервис Click-to-Call, виртуальный онлайн помощник) • ВКонтакте: https://vk.com/tricolor_tv

Что сегодня с Триколором: нет сигнала

Основные причины: • Погодные условия (сильный дождь, ветер, снег). Также сигналу могут мешать препятствия (здание, дерево). На антенне не должно быть снега и наледи. • Повреждения кабеля. У кабеля не должно быть заломов как внутри помещения, так и на улице, особенно на углах здания. • Поломка блока питания или антенного конвертера. Если вы подозреваете такую поломку - обратитесь в сервисный центр. • Как правило, в остальных случаях помогает простая перезагрузка оборудования: вытащите шнур из розетки на 5 секунд и вставьте обратно. Включите приемник.

Триколор показывает ошибки - способы их устранения

• Ошибка 0 Выполнить перезагрузку приемника, отключив его не менее, чем на 5 минут, а затем – снова запустите. • Ошибка 2, 5 Проверьте, что смарт-карта вставлена правильно. • Ошибка 3, 4 Сбросьте настройки до заводских. • Ошибка 6 Перезагрузите ресивер. • Ошибка 7 Вставлена смарт-карта, которая не принадлежит оператору. • Ошибка 8 Выключите приемник, выньте вилку из розетки, вставьте заново смарт-карту. • Ошибка 9, 10 Необходимо оплатить услуги, отсутствует подписка. • Ошибка 11 Повторите команду активации (выключите приемник из розетки, дождитесь раскодировки). • Ошибка 12 Укажите в настройках верный регион. • Ошибка 13 Отсутствуют актуальные ключи. • Ошибка 30 Отнесите приемник в сервисный центр. Более детально типичные ошибки разобраны на официальном сайте в разделе Технические вопросы: https://www.tricolor.ru/help

Как избежать возможных неполадок? Профилактические меры

• Включать приемник на канал «Триколор ТВ» на 8 часов хотя бы 1 раз в неделю. • Использовать сетевой фильтр или ИБП при наличии перебоев с напряжением. • Во время грозы отключать ТВ и приемник.

Триколор не работает?

Если у вас возникли сложности или знаете, что делать, поделитесь своим опытом в комментариях, чтобы помочь другим!☀️

Сайт не открывается только у меня?

Не допускайте использование одного и того же пароля для разных аккаунтов.

Триколор ТВ

Мультиплатформенный оператор цифровой среды предоставляющий комплекс цифровых услуг и сервисов, включающих телесмотрение.

Веб-сайт: https://www.tricolor.ru

Пожалуйста, перейдите по ссылке и поделитесь своим опытом ⭐✏️

МТС Билайн Йота Ростелеком МегаФон Теле2

Сергей
Трое суток уровень сигнала 0. Проверка кабеля все в порядке. Конвектор новый.
12/08/2024, 09:22 AM
Ирина
Не работает тв и на телефоне не открывается личный кабинет
12/05/2024, 05:53 AM
Любовь
Новая Москва,п.Первомайский,триколор не работает более 12 часов,нет сигнала, совсем,неполадки начались вчера 3 декабря вечером
12/04/2024, 08:31 PM
Вера Дмитров
Точно, совпало(! Вечером 20 ноября плохо с сигналом(! В 22 часа прчему не работает? Кто кого глушит?? Не будем больше продлять...
11/20/2024, 07:04 PM
Вера Дмитров
Сделала обновление списка каналов и все заработало или так сопало?)))))
11/19/2024, 04:57 PM
Вера, Дмитров
Здравствуйте! Нет сигнала 3 день! Делайте что нибудь, у нас у всех оплачено вперед! И почему не показывают обязательные каналы, почему мы должны сидеть без телевидения!?
11/19/2024, 08:25 AM
Ирина Улан-Удэ
Такая же ситуация уже второй день не работает ничего,когда разрешится проблема?
11/08/2024, 11:59 PM
Татьяна
3 сутки нет ни качества ни силы, Ярославская область всё пропало после очередного обновления, в техподдержку звонить бесполезно тк ссылаются на замену оборудования, если бы сломался рессивер, то я думаю, что и настройки бы не открывались. Вызвали мастера он сказал что всё рабочее, специально блокируют сигнал что бы меняли оборудование. И так каждый год.
11/07/2024, 04:42 AM
Алла
2 дня не работает г омутнинск
11/04/2024, 08:08 AM
Нет сигнала со спутниковой антенны
В чем дело?
10/25/2024, 01:32 PM
митрофан
нет каналов на триколор хакасия ребяты уходите с него нтв плюс лучше
10/20/2024, 03:05 AM
Дмитрий Подмосковье
Нет сигнала. Был и пропал. Что случилось?
10/19/2024, 03:32 PM
Ирина г. Иркутск
Не работает второй день. Идет выбор канала, а затем поиск и никакого результата
10/17/2024, 09:43 AM
Адыгея
За последние пару лет толком нормально не работал, не было ни одного дня чтобы проработал пару часов без перебоев. Триколору пофиг на пользователей. Если со спутником проблемы, то почему бы не предложить обмен приёмников на устройства с интернет-подключением? Продлять больше не буду, реально задолбали.
09/14/2024, 01:20 PM
Игорь Нилович Овчаров
28.07.24. г. и 29.07.24. г. нет сигнала от спутника, трансляция только через интернет в МОСКВЕ и Московской обл. Балашиха. Буду знать теперь, что спутник триколор боится ветра, дождя, птиц солнца, снега, мух, туч.
07/29/2024, 09:36 AM
Елена
Ловит только несколько каналов 40 и 0 радио. Во время поиска выдаёт Проблемы при сканировании частоты пятизначные цифры типа 12111 и др.
07/08/2024, 07:03 PM
Лариса Коновалова
Не включается ресивер
07/08/2024, 04:02 AM
Ольга
Неделю сигнал пропадал и восстанавливался каждые 1-2 минуты. Сегодня устойчиво пропал. Аналогичная ситуация была год назад. Как и в прошлом году, предлагают отключить приемник и включить через некоторое время или почитать инструкцию на зеленой кнопке. Ни тогда ни сейчас это эффекта не дает. В прошлом году все это безобразие дней через 10 прекратилось,. Весь год сигнал был, можно было смотреть передачи. Поскольку приемник как был настроен, так остается в том же состоянии, то, видимо он не при чем. Ситуацию надо исправлять самому Триколору.
06/20/2024, 04:17 PM
Евгения
Ничего не меняется, как нет сигнала от спутник.антенны, так и не появляется!!!
06/20/2024, 01:40 PM
Евгения
После грозы перестал поступать сигнал спутниковой антенны. Показывает 31 канал. Что происходит? Как восстановить каналы?
06/19/2024, 06:32 PM
bogatikoff.s
При настройке не определяет регион не находит. Пишет ошибка 0 проверьте кабель ждите 8 часов. Но при этом другой ресивер работает. Подозреваю что первый ресивер не обновил каналы в сегодняшнем сообщении. Что делать? Регион Липецкая область.
06/19/2024, 05:48 PM
Людмила
Костромская область - нет сигнала ни на одном канале второй день. (((
06/18/2024, 08:43 AM
Александр
Когда было 2G работало все и в любую погоду ,сделали 3G -погода мешает,а представляете что будет при 5G.Деньги взяли а телевизор не всегда показывает.
06/17/2024, 06:42 PM
Сергей
Нет сигнала
06/17/2024, 05:20 PM
Елена
Почему так плохо вы работаете,это не просмотр,а издевательство, постоянно сбои,наведите порядок.
06/17/2024, 04:32 PM
Вова Мутин
Ещё ни разу не было такого, чтобы в течение часа не было-ло бы сбоев! Вы там вообще работаете? Или только деньги пересчитывает?
06/17/2024, 04:30 PM
Авдей
Колор ты вообще задолбал - уменьшай оплату пропорционально времени, когда нет сигнала. Качество все хуже и хуже, а плати вовремя и в полном объеме. Отличная позиция!
06/17/2024, 04:26 PM
Виктория
краснодарский край ПРОПАЛ СИГНАЛ ВООБЩЕ! НЕТ НИ ОДНОГО КАНАЛА, как же вы ЗАколЕБАЛИ.
06/17/2024, 04:25 PM
Елена
Постоянные проблемы с триколором. Сегодня все по 0, и качество и сила сигнала
06/12/2024, 01:10 PM
Игорь
Не работает целый ряд каналов в Ивановской области "Ошибка 0" В Мастере настройки "Триколор Центр" - "Сила" 36-0, "Качество" 0
06/08/2024, 07:20 PM