Количество жалоб за 24 часа:59
Последний сбой: 4 мин. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва, Санкт-Петербург, Амстердам, Ибреси, Краснодар
Возможные причины плохой связи: • Выполняются работы на оборудовании. • Неблагоприятные погодные условия, такие как ливни, грозы, снегопады. • Перегрузка сети из-за большого числа пользователей. • Технический неполадки у оператора. Чтобы понять, почему не работает связь, нет сети или почему возникли проблемы с интернетом рекомендуем воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: ☎ 8 (800) 250-08-90 • ВКонтакте: vk.com/mts
• Перезагрузите смартфон - выключите и включите. • Проверьте баланс: наберите команду *100# • Отключите VPN. • Закройте все приложения. • Убедитесь, что не превышен лимит трафика. • Проверьте регистрацию телефона в сети. Обратите внимание на индикатор соединения в верхней части экрана. Иногда в подвальных помещениях соединение может теряться. • Вставьте SIM-карту в другое мобильное устройство. Если это помогло, то причина в настройках устройства (за помощью обратитесь к MTS), а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Причины: • Неверно указан номер или пароль. • Проводятся технические работы. Действия: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Смените местоположение (проблема актуальна если вы находитесь в отдаленных регионах). • Убедитесь, что состояние серверов в норме, проверив информацию в группе ВК или обратившись в службу поддержки.
Варианты решений: • Проверьте наличие средств на лицевом счете. • Перезапустите роутер (выключите адаптер питания, подождите минуту и снова включите). • Переключите роутер на частоту 5 ГГц. • Убедитесь в надежности подключения сетевого кабеля. • Подключите Internet-кабель напрямую к компьютеру. • Временно отключите антивирусную защиту.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом, связью (нет связи, пропал интернет) или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто MTS решил передохнуть!😄
Устанавливайте обновления приложений из официальных магазинов.
Российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Белоруссии.
Комментарии
Григорий
03/05/2026, 03:49 PMБорис
03/05/2026, 01:26 PMАлександр
03/05/2026, 08:14 AMМаксим
03/05/2026, 05:57 AMАноним
03/05/2026, 05:56 AMАноним
03/05/2026, 02:52 AMМихаил
03/04/2026, 11:09 PMАноним
03/04/2026, 10:24 PMАноним
03/04/2026, 08:50 PMНаталья
03/04/2026, 08:39 PMВладимир
03/04/2026, 08:07 PMИрина
03/04/2026, 08:58 AMАноним
03/04/2026, 08:45 AMТатьяна
03/04/2026, 08:16 AMЛеонид
03/04/2026, 12:39 AMАноним
03/03/2026, 04:39 PMВалентина
03/03/2026, 04:17 PMКристина
03/03/2026, 04:07 PMАноним
03/03/2026, 02:16 PMАлексей
03/03/2026, 11:13 AMАноним
03/03/2026, 08:41 AMМаксим
03/03/2026, 07:35 AMПавел
03/02/2026, 06:31 PMАнастасия
03/02/2026, 02:53 PMНаталья
03/02/2026, 01:56 PMВасилий
03/02/2026, 01:13 PMИрина
03/02/2026, 10:28 AMВероника
03/02/2026, 07:33 AMАлексей
03/02/2026, 06:09 AMАноним
03/02/2026, 04:19 AM