Количество жалоб за 24 часа:60
Последний сбой: 1 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Нижний Новгород, Пермь, Цюрих, Старый Оскол
Возможные причины плохой связи: • Выполняются работы на оборудовании. • Неблагоприятные погодные условия, такие как ливни, грозы, снегопады. • Перегрузка сети из-за большого числа пользователей. • Технический неполадки у оператора. Чтобы понять, почему не работает связь, нет сети или почему возникли проблемы с интернетом рекомендуем воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: ☎ 8 (800) 250-08-90 • ВКонтакте: vk.com/mts
• Перезагрузите смартфон - выключите и включите. • Проверьте баланс: наберите команду *100# • Отключите VPN. • Закройте все приложения. • Убедитесь, что не превышен лимит трафика. • Проверьте регистрацию телефона в сети. Обратите внимание на индикатор соединения в верхней части экрана. Иногда в подвальных помещениях соединение может теряться. • Вставьте SIM-карту в другое мобильное устройство. Если это помогло, то причина в настройках устройства (за помощью обратитесь к MTS), а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Причины: • Неверно указан номер или пароль. • Проводятся технические работы. Действия: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Смените местоположение (проблема актуальна если вы находитесь в отдаленных регионах). • Убедитесь, что состояние серверов в норме, проверив информацию в группе ВК или обратившись в службу поддержки.
Варианты решений: • Проверьте наличие средств на лицевом счете. • Перезапустите роутер (выключите адаптер питания, подождите минуту и снова включите). • Переключите роутер на частоту 5 ГГц. • Убедитесь в надежности подключения сетевого кабеля. • Подключите Internet-кабель напрямую к компьютеру. • Временно отключите антивирусную защиту.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом, связью (нет связи, пропал интернет) или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто MTS решил передохнуть!😄
Надежный пароль должен состоять из заглавных и строчных букв вперемешку.
Российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Белоруссии.
Комментарии
Александр
04/02/2026, 09:24 AMОльга
04/02/2026, 08:44 AMЕгор
04/02/2026, 08:20 AMПолина
04/02/2026, 05:30 AMЕгор
04/02/2026, 03:12 AMАнастасия
04/01/2026, 09:46 PMЛюдмила
04/01/2026, 06:03 PMТимофей
04/01/2026, 04:50 PMЗоя
04/01/2026, 02:47 PMКристина
04/01/2026, 01:46 PMВиктория
04/01/2026, 10:21 AMВиталий
04/01/2026, 08:18 AMАноним
04/01/2026, 05:25 AMАртём
03/31/2026, 10:58 PMВасилиса
03/31/2026, 05:02 PMВасилий
03/31/2026, 04:52 PMТимофей
03/31/2026, 02:26 PMДмитрий
03/31/2026, 10:13 AMЮлия
03/31/2026, 06:51 AMПолина
03/31/2026, 05:51 AMНиколай
03/31/2026, 05:41 AMОльга
03/31/2026, 05:32 AMКристина
03/31/2026, 05:31 AMВиталий
03/31/2026, 05:15 AMИрина
03/30/2026, 02:42 PMНаталья
03/30/2026, 02:05 PMНиколай
03/30/2026, 02:00 PMВасилий
03/30/2026, 03:55 AMАнастасия
03/29/2026, 10:58 PMЕлена
03/29/2026, 07:54 PM