Количество жалоб за 24 часа:31
Последний сбой: 24 мин. назад
Сообщить о проблеме
Самые частые проблемы
Связь
Мобильный интернет
Города:Москва, Санкт-Петербург
Возможные причины плохой связи: • Выполняются работы на оборудовании. • Неблагоприятные погодные условия, такие как ливни, грозы, снегопады. • Перегрузка сети из-за большого числа пользователей. • Технический неполадки у оператора. Чтобы понять, почему не работает связь, нет сети или почему возникли проблемы с интернетом рекомендуем воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: ☎ 8 (800) 250-08-90 • ВКонтакте: vk.com/mts
• Перезагрузите смартфон - выключите и включите. • Проверьте баланс: наберите команду *100# • Отключите VPN. • Закройте все приложения. • Убедитесь, что не превышен лимит трафика. • Проверьте регистрацию телефона в сети. Обратите внимание на индикатор соединения в верхней части экрана. Иногда в подвальных помещениях соединение может теряться. • Вставьте SIM-карту в другое мобильное устройство. Если это помогло, то причина в настройках устройства (за помощью обратитесь к MTS), а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Причины: • Неверно указан номер или пароль. • Проводятся технические работы. Действия: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Смените местоположение (проблема актуальна если вы находитесь в отдаленных регионах). • Убедитесь, что состояние серверов в норме, проверив информацию в группе ВК или обратившись в службу поддержки.
Варианты решений: • Проверьте наличие средств на лицевом счете. • Перезапустите роутер (выключите адаптер питания, подождите минуту и снова включите). • Переключите роутер на частоту 5 ГГц. • Убедитесь в надежности подключения сетевого кабеля. • Подключите Internet-кабель напрямую к компьютеру. • Временно отключите антивирусную защиту.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом, связью (нет связи, пропал интернет) или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто MTS решил передохнуть!😄
Старайтесь не оставлять телефон на зарядке на всю ночь, возьмите в привычку подключать его к сети утром.
Российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Белоруссии.
Комментарии
Аноним
05/05/2026, 05:50 AMАноним
05/05/2026, 05:17 AMАноним
05/05/2026, 01:58 AMАноним
05/04/2026, 10:19 PMАноним
05/04/2026, 05:39 PMАноним
05/04/2026, 08:47 AMВиталий
05/04/2026, 04:50 AMЕлена
05/04/2026, 04:20 AMАндрей
05/04/2026, 04:14 AMАноним
05/04/2026, 03:39 AMЮрий
05/04/2026, 01:44 AMАноним
05/04/2026, 01:41 AMИван
05/03/2026, 11:16 AMАнна
05/03/2026, 01:38 AMВладимир
05/03/2026, 01:18 AMАноним
05/02/2026, 07:05 PMАноним
05/02/2026, 04:56 PMАноним
05/02/2026, 12:59 PMЗоя
05/02/2026, 12:56 PMОлег
05/02/2026, 12:37 PMАноним
05/02/2026, 11:25 AMАноним
05/02/2026, 11:06 AMОльга
05/02/2026, 04:01 AMАноним
05/02/2026, 12:24 AMМихаил
05/01/2026, 05:58 PMВероника
05/01/2026, 05:00 PMМария
05/01/2026, 02:54 PMЮрий
05/01/2026, 01:51 PMАноним
05/01/2026, 01:45 PMЛариса
05/01/2026, 01:03 PM