Количество жалоб за 24 часа:76
Последний сбой: 4 мин. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Нью-Йорк, Санкт-Петербург, Сочи
Возможные причины плохой связи: • Выполняются работы на оборудовании. • Неблагоприятные погодные условия, такие как ливни, грозы, снегопады. • Перегрузка сети из-за большого числа пользователей. • Технический неполадки у оператора. Чтобы понять, почему не работает связь, нет сети или почему возникли проблемы с интернетом рекомендуем воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: ☎ 8 (800) 250-08-90 • ВКонтакте: vk.com/mts
• Перезагрузите смартфон - выключите и включите. • Проверьте баланс: наберите команду *100# • Отключите VPN. • Закройте все приложения. • Убедитесь, что не превышен лимит трафика. • Проверьте регистрацию телефона в сети. Обратите внимание на индикатор соединения в верхней части экрана. Иногда в подвальных помещениях соединение может теряться. • Вставьте SIM-карту в другое мобильное устройство. Если это помогло, то причина в настройках устройства (за помощью обратитесь к MTS), а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Причины: • Неверно указан номер или пароль. • Проводятся технические работы. Действия: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Смените местоположение (проблема актуальна если вы находитесь в отдаленных регионах). • Убедитесь, что состояние серверов в норме, проверив информацию в группе ВК или обратившись в службу поддержки.
Варианты решений: • Проверьте наличие средств на лицевом счете. • Перезапустите роутер (выключите адаптер питания, подождите минуту и снова включите). • Переключите роутер на частоту 5 ГГц. • Убедитесь в надежности подключения сетевого кабеля. • Подключите Internet-кабель напрямую к компьютеру. • Временно отключите антивирусную защиту.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом, связью (нет связи, пропал интернет) или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто MTS решил передохнуть!😄
Не вводите свои личные данные на сайтах, которым не доверяете.
Российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Белоруссии.
Комментарии
Аноним
03/20/2026, 04:28 AMАноним
03/20/2026, 03:02 AMЮрий
03/20/2026, 02:11 AMЛюдмила
03/20/2026, 12:31 AMТатьяна
03/19/2026, 11:49 PMАноним
03/19/2026, 07:31 PMАноним
03/19/2026, 07:06 PMВалентина
03/19/2026, 04:45 PMАноним
03/19/2026, 02:34 PMПолина
03/19/2026, 10:30 AMАноним
03/19/2026, 09:01 AMАлина
03/19/2026, 08:22 AMСветлана
03/19/2026, 08:10 AMАндрей
03/19/2026, 06:47 AMРоман
03/19/2026, 05:42 AMМарина
03/19/2026, 04:56 AMАноним
03/19/2026, 03:23 AMАноним
03/18/2026, 11:46 PMАноним
03/18/2026, 10:59 PMСерж
03/18/2026, 05:25 PMАноним
03/18/2026, 03:33 PMАноним
03/18/2026, 02:49 PMАноним
03/18/2026, 02:45 PMКонстантин
03/18/2026, 12:19 PMЗоя
03/18/2026, 12:10 PMНаталья
03/18/2026, 11:58 AMВера
03/18/2026, 11:49 AMРуслан
03/18/2026, 10:23 AMМария
03/18/2026, 09:32 AMЮрий
03/18/2026, 09:22 AM