Количество жалоб за 24 часа:12
Последний сбой: 1 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва, Ярославль
Возможные причины плохой связи: • Выполняются работы на оборудовании. • Неблагоприятные погодные условия, такие как ливни, грозы, снегопады. • Перегрузка сети из-за большого числа пользователей. • Технический неполадки у оператора. Чтобы понять, почему не работает связь, нет сети или почему возникли проблемы с интернетом рекомендуем воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: ☎ 8 (800) 250-08-90 • ВКонтакте: vk.com/mts
• Перезагрузите смартфон - выключите и включите. • Проверьте баланс: наберите команду *100# • Отключите VPN. • Закройте все приложения. • Убедитесь, что не превышен лимит трафика. • Проверьте регистрацию телефона в сети. Обратите внимание на индикатор соединения в верхней части экрана. Иногда в подвальных помещениях соединение может теряться. • Вставьте SIM-карту в другое мобильное устройство. Если это помогло, то причина в настройках устройства (за помощью обратитесь к MTS), а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Причины: • Неверно указан номер или пароль. • Проводятся технические работы. Действия: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Смените местоположение (проблема актуальна если вы находитесь в отдаленных регионах). • Убедитесь, что состояние серверов в норме, проверив информацию в группе ВК или обратившись в службу поддержки.
Варианты решений: • Проверьте наличие средств на лицевом счете. • Перезапустите роутер (выключите адаптер питания, подождите минуту и снова включите). • Переключите роутер на частоту 5 ГГц. • Убедитесь в надежности подключения сетевого кабеля. • Подключите Internet-кабель напрямую к компьютеру. • Временно отключите антивирусную защиту.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом, связью (нет связи, пропал интернет) или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто MTS решил передохнуть!😄
Избегайте установки подозрительных браузерных плагинов и расширений.
Российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Белоруссии.
Комментарии
Роман
11/27/2025, 08:26 PMРоман
11/27/2025, 07:44 PMОльга
11/27/2025, 08:16 AMВиктория
11/27/2025, 04:21 AMАноним
11/27/2025, 03:36 AMАноним
11/27/2025, 02:35 AMАноним
11/26/2025, 07:49 PMАноним
11/26/2025, 07:24 PMВладимир
11/26/2025, 05:06 PMАноним
11/26/2025, 03:07 PMАноним
11/26/2025, 02:30 PMРуслан
11/26/2025, 01:48 PMАноним
11/26/2025, 01:21 PMАлёна
11/26/2025, 12:59 PMЮрий
11/26/2025, 12:56 PMНаталья
11/26/2025, 12:55 PMАноним
11/26/2025, 12:54 PMЕлена
11/26/2025, 12:49 PMЕлена
11/26/2025, 12:47 PMАноним
11/26/2025, 12:23 PMАноним
11/26/2025, 12:19 PMсерж
11/26/2025, 12:15 PMЕгор
11/26/2025, 12:09 PMВасилий
11/26/2025, 11:55 AMАноним
11/26/2025, 11:51 AMСерж
11/26/2025, 11:48 AMАноним
11/26/2025, 08:46 AMАноним
11/26/2025, 07:49 AMСергей
11/26/2025, 12:34 AMАноним
11/25/2025, 10:21 PM