Количество жалоб за 24 часа:22
Последний сбой: 21 мин. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва, Ярославль, Санкт-Петербург
Возможные причины плохой связи: • Выполняются работы на оборудовании. • Неблагоприятные погодные условия, такие как ливни, грозы, снегопады. • Перегрузка сети из-за большого числа пользователей. • Технический неполадки у оператора. Чтобы понять, почему не работает связь, нет сети или почему возникли проблемы с интернетом рекомендуем воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: ☎ 8 (800) 250-08-90 • ВКонтакте: vk.com/mts
• Перезагрузите смартфон - выключите и включите. • Проверьте баланс: наберите команду *100# • Отключите VPN. • Закройте все приложения. • Убедитесь, что не превышен лимит трафика. • Проверьте регистрацию телефона в сети. Обратите внимание на индикатор соединения в верхней части экрана. Иногда в подвальных помещениях соединение может теряться. • Вставьте SIM-карту в другое мобильное устройство. Если это помогло, то причина в настройках устройства (за помощью обратитесь к MTS), а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Причины: • Неверно указан номер или пароль. • Проводятся технические работы. Действия: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Смените местоположение (проблема актуальна если вы находитесь в отдаленных регионах). • Убедитесь, что состояние серверов в норме, проверив информацию в группе ВК или обратившись в службу поддержки.
Варианты решений: • Проверьте наличие средств на лицевом счете. • Перезапустите роутер (выключите адаптер питания, подождите минуту и снова включите). • Переключите роутер на частоту 5 ГГц. • Убедитесь в надежности подключения сетевого кабеля. • Подключите Internet-кабель напрямую к компьютеру. • Временно отключите антивирусную защиту.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом, связью (нет связи, пропал интернет) или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто MTS решил передохнуть!😄
Исключите временные сбои на стороне вашего устройства, перезагрузив компьютер или мобильное устройство.
Российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Белоруссии.
Комментарии
Аноним
01/16/2026, 04:17 AMРоман
01/15/2026, 10:35 PMОльга
01/15/2026, 06:04 PMЛюдмила
01/15/2026, 03:28 PMНиколай
01/15/2026, 12:34 PMАноним
01/14/2026, 04:28 PMАноним
01/14/2026, 02:16 PMАноним
01/14/2026, 01:38 PMЗоя
01/14/2026, 11:57 AMАноним
01/14/2026, 09:52 AMМария
01/14/2026, 08:39 AMНиколай
01/14/2026, 07:49 AMАноним
01/13/2026, 08:53 PMЗоя
01/13/2026, 07:56 PMАноним
01/13/2026, 05:33 PMАноним
01/13/2026, 02:55 PMАноним
01/13/2026, 02:14 PMАноним
01/13/2026, 12:04 PMАноним
01/13/2026, 10:17 AMАлёна
01/13/2026, 04:01 AMДарья
01/12/2026, 09:58 PMАлексей
01/12/2026, 08:19 PMТатьяна
01/12/2026, 05:19 PMВасилиса
01/12/2026, 04:43 PMАноним
01/12/2026, 01:26 PMОлег
01/12/2026, 12:34 PMАноним
01/12/2026, 11:24 AMЛюдмила
01/12/2026, 10:10 AMАноним
01/12/2026, 06:13 AMАноним
01/12/2026, 06:13 AM