Количество жалоб за 24 часа:41
Последний сбой: 25 мин. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва, Кстово, Санкт-Петербург, Воронеж, Мытищи, Екатеринбург
Возможные причины плохой связи: • Выполняются работы на оборудовании. • Неблагоприятные погодные условия, такие как ливни, грозы, снегопады. • Перегрузка сети из-за большого числа пользователей. • Технический неполадки у оператора. Чтобы понять, почему не работает связь, нет сети или почему возникли проблемы с интернетом рекомендуем воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: ☎ 8 (800) 250-08-90 • ВКонтакте: vk.com/mts
• Перезагрузите смартфон - выключите и включите. • Проверьте баланс: наберите команду *100# • Отключите VPN. • Закройте все приложения. • Убедитесь, что не превышен лимит трафика. • Проверьте регистрацию телефона в сети. Обратите внимание на индикатор соединения в верхней части экрана. Иногда в подвальных помещениях соединение может теряться. • Вставьте SIM-карту в другое мобильное устройство. Если это помогло, то причина в настройках устройства (за помощью обратитесь к MTS), а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Причины: • Неверно указан номер или пароль. • Проводятся технические работы. Действия: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Смените местоположение (проблема актуальна если вы находитесь в отдаленных регионах). • Убедитесь, что состояние серверов в норме, проверив информацию в группе ВК или обратившись в службу поддержки.
Варианты решений: • Проверьте наличие средств на лицевом счете. • Перезапустите роутер (выключите адаптер питания, подождите минуту и снова включите). • Переключите роутер на частоту 5 ГГц. • Убедитесь в надежности подключения сетевого кабеля. • Подключите Internet-кабель напрямую к компьютеру. • Временно отключите антивирусную защиту.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом, связью (нет связи, пропал интернет) или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто MTS решил передохнуть!😄
Используйте уникальные пароли для разных сервисов.
Российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Белоруссии.
Комментарии
Вероника
02/16/2026, 05:36 AMАноним
02/15/2026, 07:36 PMИван
02/15/2026, 05:47 PMЛеонид
02/15/2026, 05:27 PMАноним
02/15/2026, 04:56 PMПолина
02/15/2026, 04:53 PMАноним
02/15/2026, 12:50 PMАноним
02/15/2026, 10:15 AMАноним
02/15/2026, 07:29 AMВладимир
02/15/2026, 05:40 AMАнна
02/15/2026, 12:39 AMАноним
02/14/2026, 10:40 PMОлег
02/14/2026, 08:19 PMОлег
02/14/2026, 08:17 PMАнна
02/14/2026, 08:06 PMАноним
02/14/2026, 08:00 PMАноним
02/14/2026, 06:51 PMСтанислав
02/14/2026, 05:36 PMАноним
02/14/2026, 02:33 PMАноним
02/14/2026, 12:36 PMСтанислав
02/14/2026, 11:06 AMАноним
02/14/2026, 09:32 AMАноним
02/14/2026, 07:48 AMАртём
02/14/2026, 07:44 AMАлександр
02/14/2026, 06:19 AMАноним
02/14/2026, 06:17 AMИрина
02/14/2026, 06:05 AMАноним
02/14/2026, 04:23 AMАноним
02/14/2026, 03:43 AMВиктория
02/14/2026, 01:04 AM