Количество жалоб за 24 часа:37
Последний сбой: 24 мин. назад
Сообщить о проблеме
Самые частые проблемы
Домашний интернет
Связь
Мобильный интернет
Города:Ижевск, Москва, Курск
Возможные причины плохой связи: • Выполняются работы на оборудовании. • Неблагоприятные погодные условия, такие как ливни, грозы, снегопады. • Перегрузка сети из-за большого числа пользователей. • Технический неполадки у оператора. Чтобы понять, почему не работает связь, нет сети или почему возникли проблемы с интернетом рекомендуем воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: ☎ 8 (800) 250-08-90 • ВКонтакте: vk.com/mts
• Перезагрузите смартфон - выключите и включите. • Проверьте баланс: наберите команду *100# • Отключите VPN. • Закройте все приложения. • Убедитесь, что не превышен лимит трафика. • Проверьте регистрацию телефона в сети. Обратите внимание на индикатор соединения в верхней части экрана. Иногда в подвальных помещениях соединение может теряться. • Вставьте SIM-карту в другое мобильное устройство. Если это помогло, то причина в настройках устройства (за помощью обратитесь к MTS), а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Причины: • Неверно указан номер или пароль. • Проводятся технические работы. Действия: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Смените местоположение (проблема актуальна если вы находитесь в отдаленных регионах). • Убедитесь, что состояние серверов в норме, проверив информацию в группе ВК или обратившись в службу поддержки.
Варианты решений: • Проверьте наличие средств на лицевом счете. • Перезапустите роутер (выключите адаптер питания, подождите минуту и снова включите). • Переключите роутер на частоту 5 ГГц. • Убедитесь в надежности подключения сетевого кабеля. • Подключите Internet-кабель напрямую к компьютеру. • Временно отключите антивирусную защиту.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом, связью (нет связи, пропал интернет) или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто MTS решил передохнуть!😄
Используйте надежный антивирус и регулярно обновляйте его базу данных.
Российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Белоруссии.
Комментарии
Аноним
04/12/2026, 10:51 PMАноним
04/12/2026, 09:00 PMАноним
04/12/2026, 06:48 PMМария
04/12/2026, 11:42 AMПавел
04/12/2026, 10:46 AMАноним
04/12/2026, 07:47 AMАноним
04/12/2026, 07:33 AMАноним
04/12/2026, 04:30 AMТатьяна
04/12/2026, 04:02 AMАноним
04/12/2026, 03:52 AMИван
04/12/2026, 12:10 AMЗоя
04/11/2026, 08:40 PMНаталья
04/11/2026, 07:14 PMАноним
04/11/2026, 07:06 PMАноним
04/11/2026, 05:43 PMВладимир
04/11/2026, 04:57 PMАноним
04/11/2026, 04:50 PMАноним
04/11/2026, 02:18 PMПолина
04/11/2026, 01:30 PMЛеонид
04/11/2026, 11:20 AMАноним
04/11/2026, 06:59 AMЮрий
04/11/2026, 05:19 AMАноним
04/10/2026, 11:35 PMИрина
04/10/2026, 03:14 PMЛюдмила
04/10/2026, 03:12 PMТатьяна
04/10/2026, 01:32 PMКристина
04/10/2026, 11:57 AMАноним
04/10/2026, 11:55 AMИван
04/10/2026, 10:19 AMАноним
04/10/2026, 10:14 AM