Количество жалоб за 24 часа:57
Последний сбой: 31 мин. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва, Владикавказ, Нью-Йорк, Ленинск-Кузнецкий, Омск, Краснодар, София
Возможные причины плохой связи: • Выполняются работы на оборудовании. • Неблагоприятные погодные условия, такие как ливни, грозы, снегопады. • Перегрузка сети из-за большого числа пользователей. • Технический неполадки у оператора. Чтобы понять, почему не работает связь, нет сети или почему возникли проблемы с интернетом рекомендуем воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: ☎ 8 (800) 250-08-90 • ВКонтакте: vk.com/mts
• Перезагрузите смартфон - выключите и включите. • Проверьте баланс: наберите команду *100# • Отключите VPN. • Закройте все приложения. • Убедитесь, что не превышен лимит трафика. • Проверьте регистрацию телефона в сети. Обратите внимание на индикатор соединения в верхней части экрана. Иногда в подвальных помещениях соединение может теряться. • Вставьте SIM-карту в другое мобильное устройство. Если это помогло, то причина в настройках устройства (за помощью обратитесь к MTS), а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Причины: • Неверно указан номер или пароль. • Проводятся технические работы. Действия: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Смените местоположение (проблема актуальна если вы находитесь в отдаленных регионах). • Убедитесь, что состояние серверов в норме, проверив информацию в группе ВК или обратившись в службу поддержки.
Варианты решений: • Проверьте наличие средств на лицевом счете. • Перезапустите роутер (выключите адаптер питания, подождите минуту и снова включите). • Переключите роутер на частоту 5 ГГц. • Убедитесь в надежности подключения сетевого кабеля. • Подключите Internet-кабель напрямую к компьютеру. • Временно отключите антивирусную защиту.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом, связью (нет связи, пропал интернет) или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто MTS решил передохнуть!😄
Избегайте установки подозрительных браузерных плагинов и расширений.
Российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Белоруссии.
Комментарии
Василий
03/30/2026, 03:55 AMАнастасия
03/29/2026, 10:58 PMЕлена
03/29/2026, 07:54 PMМтс
03/29/2026, 02:59 PMМария
03/29/2026, 02:44 PMСтас
03/29/2026, 12:51 PMНиколай
03/29/2026, 04:59 AMСергей
03/29/2026, 03:47 AMВасилий
03/28/2026, 07:36 PMНаталья
03/28/2026, 05:42 PMЕлена
03/28/2026, 05:41 PMИван
03/28/2026, 04:51 PMОлег
03/28/2026, 02:31 PMИван
03/28/2026, 01:08 PMИрина
03/28/2026, 11:42 AMВасилиса
03/28/2026, 07:21 AMМария
03/28/2026, 05:10 AMАноним
03/27/2026, 08:13 PMВероника
03/27/2026, 07:09 PMГригорий
03/27/2026, 12:19 PMМаксим
03/27/2026, 11:48 AMАноним
03/27/2026, 10:44 AMИнна
03/27/2026, 09:33 AMАноним
03/27/2026, 09:29 AMКристина
03/27/2026, 08:28 AMАноним
03/27/2026, 08:14 AMАноним
03/27/2026, 06:29 AMАноним
03/27/2026, 03:35 AMАноним
03/26/2026, 11:06 PMВероника
03/26/2026, 05:54 PM