Количество жалоб за 24 часа:9
Последний сбой: 4 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Владивосток
Возможные причины плохой связи: • Выполняются работы на оборудовании. • Неблагоприятные погодные условия, такие как ливни, грозы, снегопады. • Перегрузка сети из-за большого числа пользователей. • Технический неполадки у оператора. Чтобы понять, почему не работает связь, нет сети или почему возникли проблемы с интернетом рекомендуем воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: ☎ 8 (800) 250-08-90 • ВКонтакте: vk.com/mts
• Перезагрузите смартфон - выключите и включите. • Проверьте баланс: наберите команду *100# • Отключите VPN. • Закройте все приложения. • Убедитесь, что не превышен лимит трафика. • Проверьте регистрацию телефона в сети. Обратите внимание на индикатор соединения в верхней части экрана. Иногда в подвальных помещениях соединение может теряться. • Вставьте SIM-карту в другое мобильное устройство. Если это помогло, то причина в настройках устройства (за помощью обратитесь к MTS), а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Причины: • Неверно указан номер или пароль. • Проводятся технические работы. Действия: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Смените местоположение (проблема актуальна если вы находитесь в отдаленных регионах). • Убедитесь, что состояние серверов в норме, проверив информацию в группе ВК или обратившись в службу поддержки.
Варианты решений: • Проверьте наличие средств на лицевом счете. • Перезапустите роутер (выключите адаптер питания, подождите минуту и снова включите). • Переключите роутер на частоту 5 ГГц. • Убедитесь в надежности подключения сетевого кабеля. • Подключите Internet-кабель напрямую к компьютеру. • Временно отключите антивирусную защиту.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом, связью (нет связи, пропал интернет) или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто MTS решил передохнуть!😄
Устанавливайте антивирусное программное обеспечение на ваш компьютер.
Российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Белоруссии.
Комментарии
Елена
07/09/2025, 10:16 AMАлина
07/09/2025, 08:37 AMРоман
07/08/2025, 11:41 AMБорис
07/08/2025, 11:25 AMАндрей
07/07/2025, 01:26 PMСветлана
07/07/2025, 01:11 PMИнна
07/07/2025, 01:07 PMБорис
07/07/2025, 12:57 PMЛеонид
07/07/2025, 11:58 AMКонстантин
07/07/2025, 08:39 AMВероника
07/04/2025, 10:47 PMАноним
06/27/2025, 07:06 AMАноним
06/16/2025, 10:26 AMСветлана
06/13/2025, 08:21 AMИгорь
06/12/2025, 06:55 PMВиктор
06/12/2025, 06:41 PMГригорий
06/12/2025, 06:27 PMВадим
06/12/2025, 06:26 PMНиколай
06/12/2025, 06:14 PMЕлена
06/12/2025, 05:50 PMГригорий
06/12/2025, 05:35 PMВиктор
06/12/2025, 05:26 PMВадим
06/12/2025, 05:26 PMПолина
06/12/2025, 05:25 PMПользователь
06/12/2025, 04:11 PMЖеня
06/12/2025, 04:04 PMКолян
06/12/2025, 03:39 PMВаля
06/12/2025, 03:35 PMЯнусик
06/12/2025, 02:51 PMМиша
06/12/2025, 02:47 PM