Количество жалоб за 24 часа:10
Последний сбой: 14 мин. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Нижний Новгород, Казань
Возможные причины плохой связи: • Выполняются работы на оборудовании. • Неблагоприятные погодные условия, такие как ливни, грозы, снегопады. • Перегрузка сети из-за большого числа пользователей. • Технический неполадки у оператора. Чтобы понять, почему не работает связь, нет сети или почему возникли проблемы с интернетом рекомендуем воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: ☎ 8 (800) 250-08-90 • ВКонтакте: vk.com/mts
• Перезагрузите смартфон - выключите и включите. • Проверьте баланс: наберите команду *100# • Отключите VPN. • Закройте все приложения. • Убедитесь, что не превышен лимит трафика. • Проверьте регистрацию телефона в сети. Обратите внимание на индикатор соединения в верхней части экрана. Иногда в подвальных помещениях соединение может теряться. • Вставьте SIM-карту в другое мобильное устройство. Если это помогло, то причина в настройках устройства (за помощью обратитесь к MTS), а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Причины: • Неверно указан номер или пароль. • Проводятся технические работы. Действия: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Смените местоположение (проблема актуальна если вы находитесь в отдаленных регионах). • Убедитесь, что состояние серверов в норме, проверив информацию в группе ВК или обратившись в службу поддержки.
Варианты решений: • Проверьте наличие средств на лицевом счете. • Перезапустите роутер (выключите адаптер питания, подождите минуту и снова включите). • Переключите роутер на частоту 5 ГГц. • Убедитесь в надежности подключения сетевого кабеля. • Подключите Internet-кабель напрямую к компьютеру. • Временно отключите антивирусную защиту.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом, связью (нет связи, пропал интернет) или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто MTS решил передохнуть!😄
Будьте осторожны при получении неожиданных звонков, особенно если просят о предоставлении финансовых данных.
Российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Белоруссии.
Комментарии
Борис
08/03/2025, 07:18 AMАноним
08/03/2025, 04:15 AMАноним
08/03/2025, 04:08 AMАноним
08/02/2025, 09:17 AMВероника
08/02/2025, 06:11 AMАноним
08/02/2025, 04:00 AMНаталья
08/01/2025, 04:24 PMАноним
08/01/2025, 04:16 PMАноним
08/01/2025, 09:56 AMАноним
08/01/2025, 09:37 AMАноним
08/01/2025, 07:21 AMАноним
07/31/2025, 12:47 PMАноним
07/30/2025, 12:16 PMАноним
07/30/2025, 11:23 AMБорис
07/30/2025, 10:23 AMАлина
07/30/2025, 07:58 AMАноним
07/30/2025, 07:33 AMСергей
07/30/2025, 05:40 AMАноним
07/30/2025, 04:27 AMАноним
07/30/2025, 01:28 AMМария
07/30/2025, 01:27 AMЕкатерина
07/30/2025, 01:21 AMИрина
07/30/2025, 01:20 AMАноним
07/30/2025, 12:33 AMАноним
07/29/2025, 01:12 PMАноним
07/29/2025, 01:01 PMТатьяна
07/29/2025, 11:51 AMИрина
07/29/2025, 07:13 AMАноним
07/29/2025, 03:35 AMАноним
07/29/2025, 03:28 AM