Количество жалоб за 24 часа:19
Последний сбой: 9 мин. назад
Сообщить о проблеме
Самые частые проблемы
Связь
Домашний интернет
Города:Москва, Новосибирск
Возможные причины плохой связи: • Выполняются работы на оборудовании. • Неблагоприятные погодные условия, такие как ливни, грозы, снегопады. • Перегрузка сети из-за большого числа пользователей. • Технический неполадки у оператора. Чтобы понять, почему не работает связь, нет сети или почему возникли проблемы с интернетом рекомендуем воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: ☎ 8 (800) 250-08-90 • ВКонтакте: vk.com/mts
• Перезагрузите смартфон - выключите и включите. • Проверьте баланс: наберите команду *100# • Отключите VPN. • Закройте все приложения. • Убедитесь, что не превышен лимит трафика. • Проверьте регистрацию телефона в сети. Обратите внимание на индикатор соединения в верхней части экрана. Иногда в подвальных помещениях соединение может теряться. • Вставьте SIM-карту в другое мобильное устройство. Если это помогло, то причина в настройках устройства (за помощью обратитесь к MTS), а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Причины: • Неверно указан номер или пароль. • Проводятся технические работы. Действия: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Смените местоположение (проблема актуальна если вы находитесь в отдаленных регионах). • Убедитесь, что состояние серверов в норме, проверив информацию в группе ВК или обратившись в службу поддержки.
Варианты решений: • Проверьте наличие средств на лицевом счете. • Перезапустите роутер (выключите адаптер питания, подождите минуту и снова включите). • Переключите роутер на частоту 5 ГГц. • Убедитесь в надежности подключения сетевого кабеля. • Подключите Internet-кабель напрямую к компьютеру. • Временно отключите антивирусную защиту.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом, связью (нет связи, пропал интернет) или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто MTS решил передохнуть!😄
Не оставляйте устройства разблокированными в общественных местах.
Российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Белоруссии.
Сейчас обсуждают
Степан
06/11/2026, 02:26 PMЕкатерина
06/11/2026, 01:34 PMАнна
06/11/2026, 01:10 PMЛена
06/11/2026, 06:03 AMВалерыч
06/10/2026, 02:35 PMЕкатерина
06/10/2026, 11:57 AMКолян
06/10/2026, 09:20 AMПользователь
06/10/2026, 04:55 AMВалерыч
06/09/2026, 06:39 PMКрутой
06/09/2026, 02:34 PMМария
06/09/2026, 11:45 AMВладик
06/09/2026, 06:00 AMЕкатерина
06/08/2026, 04:23 PMКоляныч
06/08/2026, 04:13 PMАндрей
06/08/2026, 05:37 AMАндрей
06/08/2026, 04:59 AMАртур
06/07/2026, 05:09 PMСветик
06/07/2026, 04:50 PMБез имени
06/07/2026, 02:19 PMКирилл
06/07/2026, 05:58 AMИмя
06/06/2026, 01:32 AMВанек
06/06/2026, 12:32 AMБез имени
06/05/2026, 11:53 PMКостян
06/05/2026, 08:42 PMап
06/03/2026, 04:53 PMИван
05/31/2026, 12:21 AMЖеня
05/31/2026, 12:20 AMВероника
05/27/2026, 03:33 PMЛюдмила
05/27/2026, 11:24 AMЖеня
05/26/2026, 09:16 AM