Количество жалоб за 24 часа:23
Последний сбой: 2 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Чита, Москва, Тольятти
Возможные причины плохой связи: • Выполняются работы на оборудовании. • Неблагоприятные погодные условия, такие как ливни, грозы, снегопады. • Перегрузка сети из-за большого числа пользователей. • Технический неполадки у оператора. Чтобы понять, почему не работает связь, нет сети или почему возникли проблемы с интернетом рекомендуем воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: ☎ 8 (800) 250-08-90 • ВКонтакте: vk.com/mts
• Перезагрузите смартфон - выключите и включите. • Проверьте баланс: наберите команду *100# • Отключите VPN. • Закройте все приложения. • Убедитесь, что не превышен лимит трафика. • Проверьте регистрацию телефона в сети. Обратите внимание на индикатор соединения в верхней части экрана. Иногда в подвальных помещениях соединение может теряться. • Вставьте SIM-карту в другое мобильное устройство. Если это помогло, то причина в настройках устройства (за помощью обратитесь к MTS), а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Причины: • Неверно указан номер или пароль. • Проводятся технические работы. Действия: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Смените местоположение (проблема актуальна если вы находитесь в отдаленных регионах). • Убедитесь, что состояние серверов в норме, проверив информацию в группе ВК или обратившись в службу поддержки.
Варианты решений: • Проверьте наличие средств на лицевом счете. • Перезапустите роутер (выключите адаптер питания, подождите минуту и снова включите). • Переключите роутер на частоту 5 ГГц. • Убедитесь в надежности подключения сетевого кабеля. • Подключите Internet-кабель напрямую к компьютеру. • Временно отключите антивирусную защиту.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом, связью (нет связи, пропал интернет) или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто MTS решил передохнуть!😄
Регулярно делайте резервные копии важных файлов на внешний диск.
Российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Белоруссии.
Комментарии
Аноним
11/03/2025, 07:27 PMАнастасия
11/03/2025, 08:58 AMДмитрий
11/03/2025, 04:33 AMСветлана
11/03/2025, 04:15 AMТатьяна
11/03/2025, 03:40 AMМаксим
11/03/2025, 03:06 AMАлексей
11/03/2025, 02:47 AMАноним
11/03/2025, 02:36 AMАноним
11/03/2025, 02:23 AMАноним
11/03/2025, 12:55 AMАноним
11/02/2025, 11:42 PMАлёна
11/02/2025, 11:44 AMАноним
11/02/2025, 11:10 AMАноним
11/02/2025, 10:10 AMАноним
11/02/2025, 06:18 AMВиктория
11/01/2025, 02:14 AMДарья
10/31/2025, 10:21 PMОлег
10/31/2025, 06:15 PMАноним
10/31/2025, 12:38 PMЛюдмила
10/31/2025, 06:16 AMАноним
10/31/2025, 01:57 AMАноним
10/31/2025, 12:58 AMВасилиса
10/30/2025, 02:10 PMАноним
10/29/2025, 08:39 PMАноним
10/29/2025, 11:02 AMАноним
10/29/2025, 03:26 AMВиктория
10/28/2025, 10:55 PMАноним
10/28/2025, 12:54 PMСтанислав
10/28/2025, 08:59 AMИрина
10/27/2025, 11:03 PM