Количество жалоб за 24 часа:21
Последний сбой: 2 ч. назад
Сообщить о проблеме
Самые частые проблемы
Домашний интернет
Связь
Мобильный интернет
Города:Москва, Новосибирск, Волгоград
Возможные причины плохой связи: • Выполняются работы на оборудовании. • Неблагоприятные погодные условия, такие как ливни, грозы, снегопады. • Перегрузка сети из-за большого числа пользователей. • Технический неполадки у оператора. Чтобы понять, почему не работает связь, нет сети или почему возникли проблемы с интернетом рекомендуем воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: ☎ 8 (800) 250-08-90 • ВКонтакте: vk.com/mts
• Перезагрузите смартфон - выключите и включите. • Проверьте баланс: наберите команду *100# • Отключите VPN. • Закройте все приложения. • Убедитесь, что не превышен лимит трафика. • Проверьте регистрацию телефона в сети. Обратите внимание на индикатор соединения в верхней части экрана. Иногда в подвальных помещениях соединение может теряться. • Вставьте SIM-карту в другое мобильное устройство. Если это помогло, то причина в настройках устройства (за помощью обратитесь к MTS), а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Причины: • Неверно указан номер или пароль. • Проводятся технические работы. Действия: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Смените местоположение (проблема актуальна если вы находитесь в отдаленных регионах). • Убедитесь, что состояние серверов в норме, проверив информацию в группе ВК или обратившись в службу поддержки.
Варианты решений: • Проверьте наличие средств на лицевом счете. • Перезапустите роутер (выключите адаптер питания, подождите минуту и снова включите). • Переключите роутер на частоту 5 ГГц. • Убедитесь в надежности подключения сетевого кабеля. • Подключите Internet-кабель напрямую к компьютеру. • Временно отключите антивирусную защиту.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом, связью (нет связи, пропал интернет) или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто MTS решил передохнуть!😄
Если работаете за компьютером - делайте перерывы для отдыха глаз и предотвращения усталости.
Российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Белоруссии.
Сейчас обсуждают
Вероника
05/27/2026, 03:33 PMЛюдмила
05/27/2026, 11:24 AMЖеня
05/26/2026, 09:16 AMЕлена
05/24/2026, 04:54 PMЕвгений
05/23/2026, 03:24 PMИван
05/23/2026, 03:48 AMЕгор
04/24/2026, 03:34 PMЕкатерина
04/24/2026, 08:26 AMЮрий
04/24/2026, 07:13 AMСергей
04/23/2026, 07:08 AMМаксим
04/23/2026, 04:43 AMМарина
04/22/2026, 07:42 AMЛариса
04/21/2026, 11:45 AMНиколай
04/21/2026, 07:00 AMВладимир
04/21/2026, 06:29 AMАлёна
04/21/2026, 06:26 AMМария
04/21/2026, 06:21 AMМаксим
04/20/2026, 09:03 PMЕгор
04/20/2026, 06:53 PMИван
04/20/2026, 06:33 PMДарья
04/20/2026, 01:54 PMИрина
04/20/2026, 01:41 PMВероника
04/20/2026, 01:15 PMИнна
04/20/2026, 11:44 AMДарья
04/20/2026, 08:41 AMВиктория
04/20/2026, 07:29 AMАндрей
04/20/2026, 12:34 AMАнастасия
04/19/2026, 08:48 PMВасилий
04/19/2026, 07:40 PMАртём
04/19/2026, 02:58 PM