Количество жалоб за 24 часа:58
Последний сбой: 36 мин. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва, Фалькенштайн, Красногорск, Щёкино
Возможные причины плохой связи: • Выполняются работы на оборудовании. • Неблагоприятные погодные условия, такие как ливни, грозы, снегопады. • Перегрузка сети из-за большого числа пользователей. • Технический неполадки у оператора. Чтобы понять, почему не работает связь, нет сети или почему возникли проблемы с интернетом рекомендуем воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон: ☎ 8 (800) 250-08-90 • ВКонтакте: vk.com/mts
• Перезагрузите смартфон - выключите и включите. • Проверьте баланс: наберите команду *100# • Отключите VPN. • Закройте все приложения. • Убедитесь, что не превышен лимит трафика. • Проверьте регистрацию телефона в сети. Обратите внимание на индикатор соединения в верхней части экрана. Иногда в подвальных помещениях соединение может теряться. • Вставьте SIM-карту в другое мобильное устройство. Если это помогло, то причина в настройках устройства (за помощью обратитесь к MTS), а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Причины: • Неверно указан номер или пароль. • Проводятся технические работы. Действия: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Смените местоположение (проблема актуальна если вы находитесь в отдаленных регионах). • Убедитесь, что состояние серверов в норме, проверив информацию в группе ВК или обратившись в службу поддержки.
Варианты решений: • Проверьте наличие средств на лицевом счете. • Перезапустите роутер (выключите адаптер питания, подождите минуту и снова включите). • Переключите роутер на частоту 5 ГГц. • Убедитесь в надежности подключения сетевого кабеля. • Подключите Internet-кабель напрямую к компьютеру. • Временно отключите антивирусную защиту.
Если вы столкнулись со сбоем в работе с интернетом, связью (нет связи, пропал интернет) или владеете информацией о том, когда заработает провайдер - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто MTS решил передохнуть!😄
Устанавливайте антивирусное программное обеспечение на ваш компьютер.
Российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Белоруссии.
Комментарии
Аноним
02/23/2026, 01:38 PMЛеонид
02/23/2026, 01:36 PMАноним
02/23/2026, 08:38 AMЮрий
02/23/2026, 08:22 AMАноним
02/23/2026, 07:02 AMВасилиса
02/23/2026, 06:45 AMАноним
02/23/2026, 04:52 AMАноним
02/23/2026, 04:06 AMАноним
02/22/2026, 08:29 PMСветлана
02/22/2026, 08:28 PMЮлия
02/22/2026, 08:28 PMАноним
02/22/2026, 07:47 PMАнна
02/22/2026, 07:42 PMАноним
02/22/2026, 05:42 PMАноним
02/22/2026, 05:09 PMАноним
02/22/2026, 05:00 PMИрина
02/22/2026, 01:55 PMАноним
02/22/2026, 01:54 PMТимофей
02/22/2026, 12:04 PMАлександр
02/22/2026, 08:07 AMАноним
02/22/2026, 05:46 AMАноним
02/22/2026, 05:29 AMАноним
02/22/2026, 02:50 AMАноним
02/21/2026, 05:49 PMТимофей
02/21/2026, 04:56 PMАноним
02/21/2026, 01:39 PMАноним
02/21/2026, 01:12 PMАнна
02/21/2026, 06:29 AMАнастасия
02/21/2026, 05:49 AMВероника
02/21/2026, 05:41 AM