Сбой Иви?

Количество жалоб за 24 часа:4

Последний сбой: 1 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Иви?

Самые частые проблемы

50%

Видео

50%

Приложение

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Калужская обл50%
Южная Голландия, Нидерланды25%
Нижегородская обл25%

Города:Кременки, Вестланд, Нижний Новгород

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Ирина
Не работает приложение на тв
08/18/2026, 06:03 PM
Маргарита
Не грузит приложение,не удается зайти в него. Телевизор,планшет,телефон все испробовала.
08/06/2026, 10:41 AM
Гасан
Не включается видео,ошибка
07/21/2026, 12:16 AM
Альбина
Хабаровск.Не загружается приложение ИВИ на телевизоре
06/30/2026, 12:54 PM
Екатерина
приложение не запускается
04/23/2026, 03:33 PM
Борис
не получается выполнить запрос корректно
04/23/2026, 12:20 AM
Сергей
Москва. ничего не могу открыть нормально
04/22/2026, 12:09 PM
Юрий
Казань. страница поломана кажется
04/21/2026, 01:45 AM
Роман
ничего не могу нажать, зависло
04/20/2026, 06:11 PM
Елена
Челябинск. форма загрузилась наполовину
04/20/2026, 02:39 PM
Людмила
ничего не происходит, только крутит
04/19/2026, 02:10 AM
Валентина
Хельсинки. крутится и потом ошибка
04/15/2026, 07:08 PM
Григорий
ошибка при обновлении страницы
04/15/2026, 04:18 PM
Инна
ничего не работает сегодня 15 апреля
04/15/2026, 12:09 PM
Егор
ошибка авторизации не уходит 13 апреля
04/13/2026, 10:37 AM
Юрий
авторизация не загружается
04/13/2026, 04:06 AM
Тимофей
страница зависает при переходе
04/13/2026, 01:52 AM
Владимир
ошибка входа без объяснений 12 апреля
04/12/2026, 05:42 PM
Андрей
сервис уходит в ошибку снова
04/12/2026, 03:30 PM
Дмитрий
Пермь. сайт уходит в ошибку
04/12/2026, 11:53 AM
Татьяна
личный кабинет пустой
04/07/2026, 07:27 AM
Константин
Петрозаводск. ошибка доступа вылезает каждые пять минут
04/04/2026, 06:59 PM
Марина
ничего не обновляется внутри
04/04/2026, 12:08 PM
Людмила
ничего не могу сделать после клика
04/03/2026, 03:24 PM
Станислав
разделы не реагируют
04/02/2026, 07:44 PM
Виктория
страница висит на 1%
04/01/2026, 01:47 PM
Александр
не открывается страница
03/31/2026, 10:50 AM
Марина
раздел потерял данные
03/30/2026, 02:48 PM
Анна
ошибка в компоненте
03/28/2026, 07:41 PM
Ирина
страница грузит еле-еле
03/26/2026, 01:03 AM

Почему Иви не работает сегодня?

Возможные причины: • Временный технический сбой сервиса. • Высокая нагрузка на отдельные системы. • Проблемы с интернет-соединением. • Ошибка приложения или сайта. • Неполадки после обновления приложения. • Временно недоступно воспроизведение видео. Если фильмы не запускаются одновременно на нескольких устройствах и через разные сети, проблема может быть на стороне сервиса.

Не запускается видео или постоянно зависает

Если фильм не начинается, долго загружается или просмотр постоянно прерывается: • Проверьте скорость интернет-соединения. • Перезапустите видео. • Попробуйте запустить другой фильм или сериал. • Уменьшите качество видео. • Перезапустите приложение или браузер. • Перезагрузите роутер. Официальная инструкция Иви для Smart TV также рекомендует проверить сеть, измерить скорость и при необходимости попробовать другое подключение.

Не работает приложение на телевизоре или телефоне

Если приложение не открывается, зависает или вылетает: • Полностью закройте и снова запустите приложение. • Проверьте наличие обновлений. • Перезагрузите устройство. • Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом. • Перезапустите роутер. • При необходимости переустановите приложение. Для Android TV Иви рекомендует также проверить обновления приложения и программного обеспечения устройства.

Не получается войти или не отображается подписка

Если профиль не открывается, не удаётся авторизоваться или после входа пропала подписка: • Проверьте номер телефона или электронную почту аккаунта. • Повторите авторизацию. • Убедитесь, что вошли именно в тот профиль, где оформлялась подписка. • Перезапустите приложение. • Попробуйте войти на другом устройстве. • Проверьте состояние подписки в профиле. Иви позволяет использовать подписку на разных устройствах после авторизации в одной учётной записи.

Что делать при сбое и куда обратиться?

Если проблема сохраняется: • Проверьте работу другого видео. • Перезапустите приложение и устройство. • Проверьте интернет-соединение. • Попробуйте другую сеть. • Установите актуальную версию приложения. • Отправьте лог сразу после возникновения ошибки. В приложениях Иви лог можно отправить через Профиль → Помощь → Отправить лог. На некоторых устройствах пункт называется «Сообщить о проблеме». Иви рекомендует отправлять лог сразу после воспроизведения ошибки. Для получения помощи рекомендуется использовать официальные контакты: • Телефон поддержки: 8 (800) 234-49-23 • Электронная почта: support@ivi.ru • Центр помощи и форма обращения: ask.ivi.ru • Официальный сайт: ivi.ru • ВКонтакте: vk.com/iviru

Сайт не открывается только у меня?

Избегайте установки подозрительных браузерных плагинов и расширений.

Иви

Российский онлайн-сервис потокового видео, предлагающий лицензионный видеоконтент, в том числе более 65 000 наименований фильмов, сериалов, мультфильмов и музыкальных клипов.

Веб-сайт: https://www.ivi.ru