Сбой Иви?

Количество жалоб за 24 часа:1

Последний сбой: 18 ч. назад

Что сегодня происходит с Иви? Сбои в работе и ответы на популярные вопросы

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Краснодарский край100%

Города:Краснодар

Что сегодня с ИВИ? Что-то пошло не так

Для быстрого решения вопроса воспользуйтесь официальными контактными данными технической поддержки: • Почта: support@ivi.ru • ВКонтакте: vk.com/iviru

Почему Иви не работает на телевизоре?

• Перезагрузите телевизор и Wi-Fi роутер. Отключите оба устройства от питания на 5 минут и включите снова. • Проверьте возможность корректного запуска других приложений. Если другие приложения также не открываются - обратитесь к вашему интернет-провайдеру. • Переустановите приложение через официальный магазин.

Не воспроизводится видео. Что делать?

Попробуйте один из вариантов: • Откройте приложение → Помощь → Очистить кэш. • Помощь → Техническая информация → Измерить → Скорость соединения. Данные результаты отправьте в службу поддержки.

Не удается открыть сайт

Чтобы понять на чьей стороне возникла проблема — нажмите на кнопку «Получить ответ». Возможно, проблемы с доступом к сайту только в вашем регионе.

Другие технические неполадки и способы их решения

Если фильм не запускается, зависает или контент не загружается, то отправьте лог с ошибкой в техподдержку: Профиль → Помощь → Отправить лог. База знаний (ответы на частые вопросы) - https://ask.ivi.ru Если у вас возникли трудности - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными!☀️

Сайт не открывается только у меня?

Убедитесь, что ваши дети знают правила безопасного интернет-поведения.

Иви

Российский онлайн-сервис потокового видео, предлагающий лицензионный видеоконтент, в том числе более 65 000 наименований фильмов, сериалов, мультфильмов и музыкальных клипов.

Веб-сайт: https://www.ivi.ru