Сбой Иви?

Количество жалоб за 24 часа:17

Последний сбой: 4 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Иви?

Самые частые проблемы

67%

Видео

33%

Приложение

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Материковая Финляндия, Финляндия65%
Ростовская обл18%
Москва12%
Иркутская обл6%

Города:Хельсинки, Шахты, Москва, Иркутск

Почему сегодня не работает Иви?

Возможные причины сбоя в работе: • Проводятся технические работы. • Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость). • Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться). Для быстрого решения вопроса воспользуйтесь официальными контактными данными технической поддержки: • Почта: support@ivi.ru • ВКонтакте: vk.com/iviru

Не открывается сайт: не могу зайти, не загружается страница. Что делать?

Чтобы понять, что случилось с Иви — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.

Не работает приложение ИВИ на телевизоре

• Перезагрузите телевизор и Wi-Fi роутер. Отключите оба устройства от питания на 5 минут и включите снова. • Проверьте возможность корректного запуска других приложений. Если другие приложения также не открываются - обратитесь к вашему интернет-провайдеру. • Переустановите приложение через официальный магазин.

Другие технические неполадки и способы их решения

Если фильм не запускается, зависает или контент не загружается, то отправьте лог с ошибкой в техподдержку: Профиль → Помощь → Отправить лог. База знаний (ответы на частые вопросы) - https://ask.ivi.ru Если у вас возникли трудности - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными!☀️

Сайт не открывается только у меня?

Исключите временные сбои на стороне вашего устройства, перезагрузив компьютер или мобильное устройство.

Иви

Российский онлайн-сервис потокового видео, предлагающий лицензионный видеоконтент, в том числе более 65 000 наименований фильмов, сериалов, мультфильмов и музыкальных клипов.

Веб-сайт: https://www.ivi.ru