Сбой ЙОТА?

Количество жалоб за 24 часа:19

Последний сбой: 1 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с ЙОТА?

Самые частые проблемы

50%

Нет интернета

50%

Подключение

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Центральная Албания, Албания63%
Москва26%
Саратовская обл11%

Города:Лабинот Фуше, Москва, Саратов

Почему не работает Йота?

Причины: • Необходимо убедиться в том, что баланс положительный. Наберите команду: *100# • Технический неполадки у оператора. Действия: • Нужно перезагрузить устройство для устранения временных сбоев. • Закройте фоновые приложения для увеличения скорости интернета. • Измените местоположение так как сигнал может быть слабее в разных регионах. • Отключитесь от VPN. Чтобы точно понять, почему нет интернета, рекомендуем обратиться в службу поддержи: • Через сайт: yota.ru/contacts • ВКонтакте: vk.com/yota • Горячая линия: ☎ 8-800-550-00-07

Не загружается сайт. Что делать?

Чтобы понять, что случилось с Yota — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.

Что случилось со связью: нет связи, пропадает или плохо ловит

• Проблемы с мобильным телефоном. Неисправность смартфона может стать причиной отсутствия связи или плохой сети. • Выход из строя SIM-карты. • Техническое работы на стороне провайдера. • Чрезмерная нагрузка у сети ЙОТА. • Неблагоприятные погодные условия, такие как ливни, грозы, снегопады.

Приложение не работает на телефоне: не открывается, не могу войти в личный кабинет

Выполните описанные ниже действия, если: • Не запускается приложение, зависает. • Не могу зайти в личный кабинет. • Глючит или тормозит. • Внезапно вылетает с ошибкой. • Отображается белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Отключите VPN, если он включен. • Перезапустите сотовый. • Узнайте, есть ли обновления по ссылке: https://app.yota.ru

Почему нет сети или плохо ловит?

Если вы столкнулись со сложностями или вы владеете информацией о времени восстановления работоспособности провайдера - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто YOTA решил передохнуть!😄