Почему не работает личный кабинет МосОблЕИРЦ: невозможно войти
Возможные причины:
• Проводятся технические работы.
• Проблема с интернетом (низкая скорость).
• Проблема в браузере (установленное расширение, кеш, устаревший браузер).
• Включенный VPN.
• Логин или пароль введен неверно (отключите Caps Lock).
• Учетные данные не зарегистрированы в системе.
Если не удается самостоятельно решить проблему, обратитесь в техподдержку.
Не работает приложение МосОблЕИРЦ: не загружается
Воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями, если возникают следующие проблемы:
• Зависает.
• Не вносятся показания.
• Сумма не соответствует платежу.
Попробуйте один из вариантов:
• Перезагрузите телефон.
• Установите последнюю версию приложения⚠️
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
• Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО.
iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО
Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы
• Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти.
Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.
Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Если проблема сохраняется, направьте подробную информацию на почту otzivlk@mosobleirc.ru (укажите номер лицевого счета, ФИО, номер телефона, скриншот ошибки).
Как я могу связаться с технической поддержкой МосОблЕИРЦ?
Воспользуйтесь удобным для вас способом:
• Телефон: ☎ +7 (499) 444-01-00
Также можно передать показания голосовому помощнику (на вопрос "Что вас интересует?" ответить "Показания").
• ВКонтакте: vk.com/mosobleirc_official
• Почта: office@mosobleirc.ru
• Через мобильное приложение.
• На сайте с помощью Чат-бот Федота.
Подписывайтесь на официальным Телеграм-канал: https://t.me/mosobleirz (важные новости)
Технические неполадки, аварии: когда починят и другая полезная информация
Если у вас возникли проблемы (плохо работает сервис, произошла ошибка), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает МосОблЕИРЦ - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными.
Вместе мы - сила!☀️
Сейчас обсуждают
Максим
04/22/2026, 08:15 AMАнна
04/20/2026, 06:08 AMМихаил
04/19/2026, 10:28 AMТимофей
04/16/2026, 05:50 PMАндрей
04/16/2026, 05:47 PMГригорий
04/13/2026, 02:41 PMАндрей
04/13/2026, 07:05 AMМарина
04/09/2026, 07:42 PMОлег
04/03/2026, 03:18 PMЗоя
04/01/2026, 11:45 AMКристина
04/01/2026, 07:43 AMЮлия
03/31/2026, 08:47 PMМаксим
03/30/2026, 07:46 AMАртём
03/29/2026, 08:18 PMАртём
03/25/2026, 12:58 PMПавел
03/25/2026, 11:53 AMЕлена
03/24/2026, 10:39 AMРуслан
03/22/2026, 02:40 PMЛюдмила
03/20/2026, 03:26 PMКонстантин
03/18/2026, 06:27 AMАлина
03/16/2026, 10:26 PMДарья
03/16/2026, 05:45 AMИрина
03/16/2026, 04:53 AMЕлена
03/15/2026, 08:02 AMНаталья
03/15/2026, 05:00 AMДмитрий
03/12/2026, 08:56 AMНиколай
03/11/2026, 03:54 PMАлина
03/11/2026, 01:40 PMСветлана
03/11/2026, 05:34 AMКлумпедумс
03/10/2026, 07:15 AM