Сбой Сбербанк Онлайн?

Количество жалоб за 24 часа:81

Последний сбой: 20 мин. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Сбербанк Онлайн?

Самые частые проблемы

67%

Приложение

17%

Карты

17%

Вход

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва33%
Материковая Финляндия, Финляндия21%
Иркутская обл12%
Гомельская область, Беларусь12%
Северный Рейн Вестфалия, Германия10%
Челябинская обл9%
Пензенская обл2%

Города:Москва, Хельсинки, Иркутск, Вьетка, Кёльн, Челябинск, Пенза

Почему не работает Сбербанк Онлайн сегодня?

Банк перешел на российский TSL-сертификат безопасности, в результате сайт перестал открываться в иностранных браузерах. Решение: • Использовать отечественный браузер: Yandex, Atom, Спутник. • Установить сертификат безопасности от Минцифры России (более подробно - https://www.gosuslugi.ru/crt) Если возникли сложности или дополнительный вопросы, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Горячая линия: ☎ 8 (800) 555-55-50 (бесплатно) или по номеру 900. • ВКонтакте: vk.com//sberbank • Телеграм (важные новости): t.me/sberbank

Не открывается сайт: не загружается страница

Чтобы понять, что с сайтом — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.

Не могу войти в личный кабинет: что делать?

Проблемы с доступом могут возникнуть по многим причинам. Самая частая причина - неправильные действия пользователя: • Логин или пароль введен неверно. Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры. • Забыли пароль. Восстановить данные можно самостоятельно, нажав на кнопку восстановления пароля или обратиться в ближайший офис. • Учетные данные не зарегистрированы в системе. Эту информацию можно уточнить у оператора банка позвонив на горячую линию. Также нельзя исключать проблемы, связанные с интернет-соединением и сбоями в работе самого банка: • Не приходят СМС или плохое соединение с интернетом. Выключите и включите устройство, проверьте наличие связи и свободной памяти на телефоне. Обратитесь к оператору мобильной связи. • Выполняются внеплановые технические неполадки Сбербанка.

Не работает приложение Сбербанка: не могу войти

Если сейчас возникли трудности: • Плохо работает (тормозит, не проводит платежи). • Не заходит. • Внезапно вылетает. • Недоступен или висит. Попробуйте один из способов: • Перезагрузите телефон. • Обновите приложение⚠️ или удалите и заново установите. • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Очистите кэш. Android: Список установленных программ → Хранилище и кэш. Если ничего не помогло - свяжитесь с оператором через службу поддержки.

Произошел сбой в работе банка: что со Сбербанком происходит?

Большинство проблем подробно разобраны на сайте в разделе Частным клиентам → Поддержка. Как обновить или установить приложение? ✅Для устройств на Android - скачайте с официального сайта банка. ✅Для устройств на iOS - рекомендуется использовать веб-версию (не надо устанавливать - это удобно). • Откройте Safari и перейдите по ссылке: online.sberbank.ru • Нажмите Поделиться . • Выберите На экран «Домой» → Добавить. Появится иконка на рабочем столе. Для установки приложения - обратитесь в ближайший офис. Если вы столкнулись с неполадками или знаете, когда заработает сервис - не стесняйтесь делиться в комментариях. Вместе мы - сила!☀️