Почему не работает Сбербанк Онлайн сегодня?
Банк перешел на российский TSL-сертификат безопасности, в результате сайт перестал открываться в иностранных браузерах.
Решение:
• Использовать отечественный браузер: Yandex, Atom, Спутник.
• Установить сертификат безопасности от Минцифры России (более подробно - https://www.gosuslugi.ru/crt)
Если возникли сложности или дополнительный вопросы, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки:
• Горячая линия: ☎ 8 (800) 555-55-50 (бесплатно) или по номеру 900.
• ВКонтакте: vk.com//sberbank
• Телеграм (важные новости): t.me/sberbank
Не открывается сайт: не загружается страница
Чтобы понять, что с сайтом — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Не могу войти в личный кабинет: что делать?
Проблемы с доступом могут возникнуть по многим причинам. Самая частая причина - неправильные действия пользователя:
• Логин или пароль введен неверно.
Отключите Caps Lock, убедитесь в правильности установке языка клавиатуры.
• Забыли пароль.
Восстановить данные можно самостоятельно, нажав на кнопку восстановления пароля или обратиться в ближайший офис.
• Учетные данные не зарегистрированы в системе.
Эту информацию можно уточнить у оператора банка позвонив на горячую линию.
Также нельзя исключать проблемы, связанные с интернет-соединением и сбоями в работе самого банка:
• Не приходят СМС или плохое соединение с интернетом.
Выключите и включите устройство, проверьте наличие связи и свободной памяти на телефоне. Обратитесь к оператору мобильной связи.
• Выполняются внеплановые технические неполадки Сбербанка.
Не работает приложение Сбербанка: не могу войти
Если сейчас возникли трудности:
• Плохо работает (тормозит, не проводит платежи).
• Не заходит.
• Внезапно вылетает.
• Недоступен или висит.
Попробуйте один из способов:
• Перезагрузите телефон.
• Обновите приложение⚠️ или удалите и заново установите.
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
• Очистите кэш.
Android: Список установленных программ → Хранилище и кэш.
Если ничего не помогло - свяжитесь с оператором через службу поддержки.
Произошел сбой в работе банка: что со Сбербанком происходит?
Большинство проблем подробно разобраны на сайте в разделе Частным клиентам → Поддержка.
Как обновить или установить приложение?
✅Для устройств на Android - скачайте с официального сайта банка.
✅Для устройств на iOS - рекомендуется использовать веб-версию (не надо устанавливать - это удобно).
• Откройте Safari и перейдите по ссылке: online.sberbank.ru
• Нажмите Поделиться .
• Выберите На экран «Домой» → Добавить.
Появится иконка на рабочем столе.
Для установки приложения - обратитесь в ближайший офис.
Если вы столкнулись с неполадками или знаете, когда заработает сервис - не стесняйтесь делиться в комментариях. Вместе мы - сила!☀️
Комментарии
Леонид
12/01/2025, 04:54 PMАноним
12/01/2025, 03:14 PMКонстантин
12/01/2025, 02:11 PMАноним
12/01/2025, 01:03 PMАноним
12/01/2025, 12:59 PMАноним
12/01/2025, 12:41 PMАноним
12/01/2025, 08:10 AMБорис
12/01/2025, 08:04 AMБорис
12/01/2025, 05:52 AMАноним
12/01/2025, 04:27 AMАноним
12/01/2025, 01:15 AMАноним
11/30/2025, 11:31 PMАноним
11/30/2025, 04:53 PMВероника
11/30/2025, 02:07 PMАнастасия
11/30/2025, 01:48 PMАноним
11/30/2025, 12:38 PMАноним
11/30/2025, 12:37 PMОлег
11/30/2025, 09:46 AMАноним
11/30/2025, 08:28 AMАноним
11/30/2025, 12:22 AMОльга
11/29/2025, 07:08 PMКонстантин
11/29/2025, 11:10 AMИнна
11/29/2025, 10:44 AMАноним
11/29/2025, 07:26 AMАноним
11/29/2025, 06:18 AMАлина
11/28/2025, 07:57 PMАноним
11/28/2025, 05:27 PMПавел
11/28/2025, 11:01 AMАноним
11/28/2025, 09:43 AMАлина
11/28/2025, 08:25 AM