Сбой СТАРТ?

Количество жалоб за 24 часа:75

Последний сбой: 1 мин. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с СТАРТ?

Самые частые проблемы

62%

Видео

24%

Вход

14%

Приложение

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва31%
Самарская обл15%
Воронежская обл9%
Калужская обл8%
Санкт-Петербург8%
Владимирская обл5%
Московская обл5%
респ Бурятия4%
Ставропольский край3%
Нижегородская обл3%
респ Карелия3%
Свердловская обл3%
Кировская обл1%
Донецкая Народная респ1%
Курганская обл1%

Города:Москва, Самара, Киров, Воронеж, Санкт-Петербург, Муром, Улан-Удэ, Ставрополь, Нижний Новгород, Егорьевск, Раменское, Петрозаводск, Алапаевск, Донецк, Курган

Почему не работает Старт кинотеатр?

Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблема с интернетом (низкая скорость). • Проблема в браузере (установленное расширение, кеш, устаревший браузер). • Включенный VPN (могут перестать открываться некоторые сайты). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон (для абонентов с оборудованием ZTE B866): ☎ 8 (495) 636-0-636 • Электронная почта: 📧 support@start.ru • ВКонтакте: https://vk.com/public149474180

Не загружается видео: что делать?

Если видео не воспроизводится или тормозит, попробуйте следующие шаги: • Проверьте скорость вашего интернет-соединения. • Обновите страницу с видео. • Очистите кэш и файлы cookie в браузере. • Попробуйте открыть видео в другом браузере или на другом устройстве.

Почему некоторые фильмы недоступны?

Каталог START постоянно обновляется. Некоторые материалы могут быть временно сняты из-за лицензионных ограничений или технических причин.

Не работает приложение СТАРТ: не получается войти, перестало открываться

Выполните описанные ниже действия, если: • Не запускается приложение, зависает. • Не заходит в личный кабинет. • Глючит или тормозит. • Внезапно вылетает с ошибкой. • Отображается белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.

Как обратиться в техподдержку START: технические неполадки, аварии

Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Телефон (для абонентов с оборудованием ZTE B866): ☎ 8 (495) 636-0-636 • Электронная почта: 📧 support@start.ru • ВКонтакте: https://vk.com/public149474180 Если у вас возникли проблемы (плохо работает сервис, произошла ошибка), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает СТАРТ - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️