Сбой Автодок?

Количество жалоб за 24 часа:2

Последний сбой: 15 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Автодок?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

респ Коми100%

Города:Сыктывкар

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Антон.
Тюмень. всё умерло. даже не пытается.
06/05/2026, 02:21 AM
Алина
не получается даже прокрутить
03/17/2026, 06:31 PM
Полина
страница не загружает список
03/17/2026, 04:44 PM
Кристина
Москва. ошибка выполнения
02/28/2026, 12:34 AM
Ирина
ошибка сервиса неожиданная
02/21/2026, 08:37 PM
Ирина
страницы перескакивают сами
02/05/2026, 07:51 PM
Алексей
сайт зависает 2 февраля
02/02/2026, 06:46 PM
Николай
сервис работает с перебоями 2 февраля
02/02/2026, 01:08 PM
Василий
всё странно работает
02/01/2026, 07:59 PM
Марина
Москва. разделы не отвечают
02/01/2026, 04:50 PM
Михаил
ничего не переключается
01/30/2026, 12:29 PM
Анна
Брянск. сервис будто из прошлого века
01/29/2026, 05:36 PM
Алексей
раздел сбрасывает ввод
01/16/2026, 08:06 AM
Сергей
ошибка загрузки формы 10.01
01/10/2026, 10:37 PM
Максим
ошибка валидационнаая (что?)
12/27/2025, 07:48 AM
Андрей
Брянск. не работает вход
12/12/2025, 06:44 AM
Максим
Волгоград. ничего не даёт выполнить
12/07/2025, 08:32 PM
Александр
Волгоград. ошибка формата данных
12/07/2025, 08:15 PM
Леонид
раздел ведет себя непонятно 07.12
12/07/2025, 07:50 PM
ди
зато Александровск-не грузит полностью!
06/29/2025, 09:42 AM
Юра
Не работает Автодок сегодня
06/19/2025, 04:18 PM
Света
Автодок не работает
06/12/2025, 02:14 PM
Лена
Не работает Автодок
06/12/2025, 01:19 PM
Олег
Автодок не работает
06/12/2025, 05:21 AM
Павел
Приложение не загружает каталоги по автомобилю
02/23/2025, 07:42 AM
Евгений
Третий день не работает корректно. В разделы заходит а при выборе запчасти не грузит.
06/10/2024, 05:21 PM
Алексей
Г. Пермь 19.04.24 в 20 ч. 30 мин. банковской картой сбербанка на сайте autodoc.ru было проведено пополнение баланса в личном кабинете на сумму 3732 руб. Операция прошла, но в личном кабинете в разделе Баланс сумма 3732 руб не появилась. В истории операций, операция поступления денег не отразилась
04/20/2024, 02:38 AM

Артикул введён правильно, а нужная запчасть не находится

Иногда магазин открывается, но поиск перестаёт выдавать результаты, не показывает аналоги или карточки товаров загружаются с ошибкой. • Попробуйте найти другой артикул. • Откройте каталог для своего автомобиля. • Перезагрузите страницу один раз. • Сравните результат на сайте и в приложении. • Не меняйте данные автомобиля, если проблема появилась внезапно. Если поиск не работает сразу по разным номерам деталей, возможна неполадка каталога.

Корзина заполнена, но оформить покупку не получается

Товар может добавляться нормально, а на следующем этапе появляется ошибка или кнопка оформления не реагирует. • Убедитесь, что выбран способ получения. • Посмотрите, остались ли позиции доступными. • Удалите проблемную деталь и добавьте её заново. • Перезапустите страницу или мобильное приложение. • Не создавайте несколько одинаковых заявок подряд. Если разные товары невозможно отправить в заказ, причина может быть связана с системой оформления.

Платёж завис или деньги списались без подтверждения

При такой ошибке лучше не повторять операцию сразу. • Посмотрите статус платежа в банковском приложении. • Откройте историю своих заказов. • Подождите несколько минут и обновите данные. • Сохраните чек или сведения о списании. • Только после проверки решайте, нужно ли платить повторно. Это поможет избежать двойной оплаты одной и той же покупки.

Статус заказа долго не меняется

В приложении предусмотрено отслеживание движения заказа и уведомления об изменениях статуса. Если информация перестала обновляться: • Откройте заказ повторно через некоторое время. • Сравните данные на сайте и в приложении. • Посмотрите, отображаются ли другие покупки. • Не оформляйте товар повторно только из-за задержки статуса. • При длительной проблеме обратитесь в контакт-центр. Если старые и новые заказы одновременно перестали отображаться, возможен технический сбой личного кабинета.

Сайт или приложение перестали загружаться

Если появляется пустой экран, ошибка соединения или разделы открываются не полностью: • Перезапустите приложение или браузер. • Попробуйте другое устройство. • Сравните мобильную версию с autodoc.ru. • Установите доступное обновление приложения. • Проверьте, открываются ли поиск, корзина и личный кабинет. Если одинаковая ошибка возникает в нескольких разделах, проблема может находиться на стороне сервиса. Для обращения по техническим вопросам можно использовать: • Поддержка приложения: support@autodoc.ru • Контакт-центр: +7 (495) 640-66-00 • Email контакт-центра: 6406600@autodoc.ru