Сбой Банк Санкт-Петербург?

Количество жалоб за 24 часа:4

Последний сбой: 52 мин. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Банк Санкт-Петербург?

Самые частые проблемы

50%

Приложение

50%

Переводы

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Удмуртская респ50%
Санкт-Петербург50%

Города:Ижевск, Санкт-Петербург

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Интернет-банк не открывается - что проверить первым?

Если личный кабинет не загружается или появляется ошибка: • Обновите страницу один раз. • Проверьте вход с другого устройства. • Сравните работу сайта и мобильного приложения. • Попробуйте другую сеть. • Сохраните сообщение об ошибке. Если доступ отсутствует на нескольких устройствах, возможна техническая проблема онлайн-сервисов.

Приложение зависает или не загружает данные

Если программа не открывается, вылетает или показывает пустой экран: • Полностью перезапустите её. • Проверьте интернет-соединение. • Убедитесь, что установлена актуальная версия. • Попробуйте выполнить операцию через интернет-банк. Банк рекомендует использовать актуальную версию приложения; при необходимости доступна и веб-версия БСПБ.

Перевод не проходит или завис в обработке

При неполадке операция может завершаться ошибкой или долго не менять статус. • Проверьте историю операций перед повторной отправкой. • Не создавайте один перевод несколько раз подряд. • Попробуйте другой доступный способ перевода. • Сохраните текст ошибки.

Не получается оплатить услугу или покупку по QR

Иногда остальные функции работают, а платежи становятся недоступны. • Проверьте статус предыдущей операции. • Попробуйте оплатить другую услугу. • Не повторяйте платёж, пока неизвестен результат первой попытки. • Проверьте, работают ли переводы. В интернет-банке и приложении доступны оплата услуг и платежи через СБП по QR-коду.

Куда обратиться, если проблема не исчезает?

При обращении укажите, что именно не работает, время возникновения ошибки и используемое устройство. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные контакты: • Бесплатный номер по России: 8 800 222-50-50 • Санкт-Петербург: +7 (812) 329-50-50 • Электронная почта: info@bspb.ru