Страницы перестали открываться или долго загружаются
Если сайт выдаёт ошибку, зависает или открывается только частично:
• Проверьте несколько разных разделов.
• Перезагрузите страницу один раз.
• Попробуйте другой браузер или устройство.
• Сравните работу через другую сеть.
Если одновременно недоступны калькуляторы, таблицы и рецепты, вероятнее проблема затронула весь сайт.
Калькулятор не считает калории и КБЖУ
Если расчёт не выполняется:
• Проверьте другой анализатор.
• Введите меньше продуктов или данных.
• Обновите страницу.
• Сохраните введённые значения перед повторной попыткой.
Если разные калькуляторы перестали выдавать результат, возможен частичный сбой вычислительных функций.
Таблица калорийности не загружается
База продуктов содержит категории с данными о калориях, белках, жирах и углеводах.
При неполадке могут не открываться карточки продуктов, категории или поиск.
• Попробуйте найти другой продукт.
• Откройте категорию напрямую.
• Обновите страницу.
• Проверьте другой раздел сайта.
Рецепты не открываются или не отображается КБЖУ
Если раздел рецептов работает с ошибками:
• Откройте несколько разных блюд.
• Проверьте загрузку карточки рецепта.
• Посмотрите, отображается ли расчёт КБЖУ.
• Попробуйте вернуться к списку рецептов.
Если не загружаются сразу разные карточки, проблема, скорее всего, не связана с одним рецептом.
Личный кабинет или дневник питания недоступен
Если профиль не открывается:
• Повторите вход один раз.
• Проверьте, работают ли обычные страницы сайта.
• Не вводите одни и те же данные многократно.
• Сохраните текст ошибки.
Для связи с администрацией:
• Электронная почта: calorizator@ya.ru
• ВКонтакте: vk.com/calorizator
Комментарии
Будь первым