Agent зависает и не отвечает на запрос
Проверьте:
• Создайте новый чат и отправьте короткий запрос.
• Попробуйте другую модель.
• Перезапустите редактор.
• Посмотрите, возникает ли ошибка в другом проекте.
• Сохраните Request ID проблемного запроса.
Cursor рекомендует прикладывать Request ID при сообщении об ошибке - по нему поддержка может найти конкретный запрос.
Модель выдаёт ошибку или генерация обрывается
Иногда сам редактор работает нормально, но запросы к определённой модели завершаются ошибкой.
• Переключитесь на другую доступную модель.
• Повторите запрос один раз.
• Проверьте, работают ли другие AI-функции.
• Посмотрите официальную страницу состояния.
Редактор не запускается или работает нестабильно
Если IDE зависает, закрывается или долго открывает проект:
• Полностью перезапустите программу.
• Проверьте наличие обновления.
• Откройте другой проект.
• Временно отключите недавно добавленные расширения.
• Сохраните текст ошибки, если она появляется.
В официальном центре помощи отдельно есть диагностика запуска, производительности, сети и конфликтов расширений.
Код проекта не индексируется и файлы не видны
• Проверьте .cursorignore.
• Убедитесь, что нужные файлы не исключены через .gitignore.
• Запустите повторную индексацию проекта.
• Попробуйте явно добавить файл через @.
Именно эти действия рекомендует официальная документация Cursor при проблемах с доступом Agent к файлам.
Не удаётся войти или недоступны облачные функции
При проблеме авторизации могут не работать аккаунт, модели или Cloud Agents.
• Повторите вход один раз.
• Проверьте cursor.com в браузере.
• Сравните работу локального редактора и облачных функций.
• Проверьте официальный статус компонентов.
Cursor ведёт отдельный статус для IDE, сайта, Cloud Agents, CLI и других систем. В августе 2026 года, например, отдельно фиксировалась проблема со входом в аккаунт.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Статус сервисов: status.cursor.com
Комментарии
Будь первым