Вход через Госуслуги не проходит - где искать причину?
Если портал открывается, но авторизация не проходит, неполадка может быть связана как с электронным дневником, так и с ЕСИА.
• Откройте Госуслуги отдельно и убедитесь, что они доступны.
• Уточните, правильно ли выбран регион.
• Повторите авторизацию один раз.
• Попробуйте войти с другого устройства.
• Сохраните текст ошибки, если он появляется.
Если система не находит профиль, стоит проверить связь учётных записей или уточнить данные в образовательной организации.
Оценки и расписание не отображаются
Иногда вход проходит успешно, но информация в дневнике появляется не полностью.
• Откройте другой учебный день.
• Перейдите в несколько разделов.
• Обновите страницу.
• Сравните данные на сайте и в приложении.
Если одновременно пропали оценки, расписание и другая учебная информация, возможен частичный сбой платформы.
Домашнее задание не открывается или не обновляется
Если отсутствует задание по предмету:
• Откройте несколько разных предметов.
• Перезагрузите страницу.
• Посмотрите этот же раздел в приложении.
• Не считайте задание удалённым из-за одной ошибки загрузки.
Если задания перестали отображаться сразу по нескольким предметам, причина может быть технической.
Приложение зависает или показывает пустой экран
Если на телефоне ничего не загружается:
• Полностью закройте и снова запустите приложение.
• Убедитесь, что установлена актуальная версия.
• Откройте веб-версию dnevnik.ru.
• Смените Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот.
Если через браузер всё работает нормально, общий сбой менее вероятен.
Сайт недоступен - что делать?
Если портал не открывается или разные разделы одновременно работают с ошибками, проверьте его на другом устройстве и через другую сеть. При длительной неполадке сохраните текст ошибки или сделайте скриншот.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Служба поддержки: support.dnevnik.ru
• Телефон: 8 (812) 490-70-33
Сейчас обсуждают
Дмитрий
04/17/2026, 08:06 PMАлина
04/13/2026, 03:40 AMНаталья
03/31/2026, 07:07 PMВладимир
03/30/2026, 05:36 AMПолина
03/26/2026, 06:05 AMДарья
03/19/2026, 03:55 PMПолина
03/19/2026, 03:10 PMАлексей
03/17/2026, 01:36 PMАндрей
03/17/2026, 10:23 AMВладимир
03/16/2026, 02:18 PMТатьяна
03/15/2026, 07:55 AMТимофей
03/06/2026, 01:54 PMДарья
03/06/2026, 12:57 PMБорис
03/03/2026, 10:54 AMВиктория
03/02/2026, 11:40 AMВалентина
02/24/2026, 08:01 PMДарья
02/24/2026, 12:07 PMТимофей
02/22/2026, 02:37 PMМарина
02/21/2026, 04:23 AMЛюдмила
01/28/2026, 01:23 PMКонстантин
01/28/2026, 01:21 PMВасилиса
01/28/2026, 11:16 AMИван
01/20/2026, 11:30 AMСергей
01/20/2026, 08:12 AMТимофей
01/19/2026, 03:24 PMАлексей
01/16/2026, 05:08 AMИван
01/12/2026, 12:45 PMРоман
01/12/2026, 08:13 AMВероника
01/12/2026, 06:42 AMОльга
12/31/2025, 01:10 AM