Сайт не открывается или папки не загружаются
При неполадке веб-версия может перестать открываться полностью или загружать только часть содержимого.
• Проверьте несколько папок и файлов.
• Обновите страницу один раз.
• Сравните работу с приложением.
• Попробуйте другое устройство или браузер.
Если одновременно не открываются разные разделы dropbox.com, проблема может находиться на стороне веб-сервиса.
Приложение зависло и не обновляет данные
Если программа запускается, но изменения не появляются:
• Полностью перезапустите приложение.
• Проверьте статус синхронизации.
• Убедитесь, что синхронизация не приостановлена.
• Сравните содержимое с веб-версией.
Dropbox показывает текущий статус синхронизации прямо в настольном приложении.
Файлы перестали синхронизироваться между устройствами
Один из самых характерных симптомов - новый или изменённый файл появляется на одном устройстве, но не появляется на другом.
• Проверьте несколько разных файлов.
• Посмотрите, не зависла ли синхронизация.
• Проверьте наличие сообщения об ошибке.
• Не создавайте много копий одного файла, пока проблема не исчезла.
Официальная справка отдельно выделяет зависшую синхронизацию и файлы, которые не обновляются между устройствами.
Не начинается загрузка или скачивание
Иногда сайт и приложение работают, но передача файлов останавливается.
• Попробуйте другой файл.
• Проверьте свободное место.
• Перезапустите загрузку один раз.
• Сравните работу через сайт и приложение.
Если одновременно не загружаются и не скачиваются разные файлы, возможна более общая техническая проблема.
Как проверить состояние сервиса?
При общем сбое файлы, которые уже сохранены локально в папке Dropbox на компьютере, могут оставаться доступными, даже если синхронизация и сайт временно не работают.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Статус сервисов: status.dropbox.com
Сейчас обсуждают
Кристина
04/06/2026, 08:08 AMАлександр
03/29/2026, 07:53 AMПолина
01/31/2026, 06:32 PMСветлана
01/20/2026, 09:35 PMРуслан
01/20/2026, 02:27 PMОльга
01/16/2026, 02:16 AMДмитрий
01/06/2026, 03:46 PMМаксим
12/22/2025, 08:08 AMАлёна
12/22/2025, 06:21 AMМаксим
12/17/2025, 06:49 AMАлина
12/17/2025, 06:30 AMБорис
12/17/2025, 06:27 AMПолина
12/17/2025, 06:24 AMЕлена
12/17/2025, 05:45 AMАлексей
12/17/2025, 05:45 AMВалентина
12/17/2025, 05:41 AMАнастасия
12/16/2025, 04:23 PMНиколай
12/16/2025, 04:08 PMЕгор
12/16/2025, 02:48 PMАндрей
12/16/2025, 12:58 PMАлина
12/16/2025, 12:42 PMАлина
12/16/2025, 12:41 PMРоман
12/16/2025, 12:40 PMСветлана
12/16/2025, 12:01 PMМарина
12/16/2025, 11:48 AMДмитрий
12/16/2025, 11:47 AMПавел
12/16/2025, 11:47 AMСветлана
12/16/2025, 11:16 AMКонстантин
12/10/2025, 07:27 PMАлина
12/08/2025, 12:44 PM