Сбой ФитСтарс?

Количество жалоб за 24 часа:2

Последний сбой: 9 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с ФитСтарс?

Самые частые проблемы

100%

Приложение

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Пензенская обл100%

Города:Пенза

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Тренировка открывается, но видео не запускается

Иногда каталог и личный кабинет работают нормально, а плеер остаётся на загрузке. • Откройте другую тренировку. • Перезапустите видео. • Сравните работу сайта и приложения. • Попробуйте другое устройство. • Проверьте соединение через другую сеть. Если не воспроизводятся разные занятия, возможна неполадка видеосервиса.

Приложение зависает или вылетает

Если программа долго загружается, закрывается или показывает пустой экран: • Полностью перезапустите её. • Проверьте наличие обновления. • Откройте несколько разделов. • Сравните работу с веб-версией. FitStars поддерживает приложения для Android и iOS, а данные синхронизируются с сайтом.

Сайт не открывается или страницы не загружаются

• Откройте несколько разделов. • Попробуйте другой браузер. • Проверьте приложение. • Сравните работу на другом устройстве. Если приложение продолжает работать, проблема может относиться только к веб-версии.

Не удаётся войти в личный кабинет

При проблемах с авторизацией: • Проверьте почту и пароль. • Воспользуйтесь восстановлением пароля. • Убедитесь, что вход выполняется в нужный аккаунт. • Сохраните текст ошибки. Личный кабинет используется для доступа к программам и синхронизации между устройствами.

Подписка оплачена, но тренировки недоступны

Если после оплаты программы остаются закрытыми: • Проверьте, в тот ли аккаунт выполнен вход. • Обновите страницу или приложение. • Не оплачивайте подписку повторно сразу. • Сохраните номер заказа и информацию об оплате. Подписка предоставляет доступ к программам и видеотренировкам. При проблемах с доступом можно обратиться в поддержку. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники: • Служба поддержки: support@fitstars.ru

Сайт не открывается только у меня?

Ограничивайте количество личной информации, размещенной в общедоступных профилях.

ФитСтарс

Платформа домашних онлайн-тренировок с фитнес-программами, видеозанятиями и мобильным приложением. Сервис работает на компьютерах, смартфонах, планшетах и телевизорах.

Веб-сайт: https://fitstars.ru