Сайт выдаёт ошибку или перестал загружаться - это общий сбой?
При серьёзной неполадке страницы могут долго открываться, показывать 502/503 или вообще становиться недоступными.
• Проверьте несколько разделов сайта.
• Откройте страницу другого товара.
• Попробуйте другое устройство или сеть.
• Посмотрите, открываются ли заказы и сообщения.
Если одновременно недоступны разные разделы, это больше похоже на общий сбой площадки.
Заказ не создаётся или не открывается
Иногда каталог продолжает работать, но совершить сделку не получается.
• Проверьте другой товар или предложение.
• Посмотрите, открываются ли текущие заказы.
• Не создавайте один заказ несколько раз подряд.
• Сохраните сообщение об ошибке.
Если разные заказы не открываются или не оформляются, возможен частичный сбой системы сделок.
Сообщения не отправляются и чат не обновляется
Чат используется для общения покупателя и продавца во время сделки.
Если переписка зависла:
• Откройте несколько разных диалогов.
• Попробуйте отправить обычное сообщение.
• Проверьте, появляются ли новые сообщения.
• Не отправляйте одно сообщение многократно.
Если сразу несколько чатов перестали обновляться, проблема может быть на стороне сервиса.
Не проходит оплата заказа
Если платёж завис или завершился ошибкой:
• Проверьте, появился ли заказ в списке.
• Не оплачивайте его повторно сразу.
• Посмотрите статус предыдущей операции.
• Сохраните сообщение об ошибке.
На FunPay деньги по заказу резервируются системой до завершения сделки, поэтому при неизвестном статусе операции лучше сначала проверить сам заказ.
Не работает вывод средств - куда обратиться?
Проблема с выводом не всегда означает массовый сбой: для отдельных аккаунтов могут действовать задержки или ограничения. В официальной базе знаний FunPay есть отдельные материалы по задержке вывода и блокировкам при выводе.
Если одновременно не работают сайт, заказы и финансовые операции, возможна более общая техническая проблема.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Служба поддержки: funpay.com/support/ticket
• Электронная почта: a@funpay.com
Сейчас обсуждают
Кристина
04/21/2026, 10:21 AMАлексей
04/21/2026, 10:15 AMАндрей
04/18/2026, 11:28 PMГригорий
04/11/2026, 05:47 PMВиктория
03/09/2026, 05:47 AMМарина
02/26/2026, 05:39 PMВероника
02/14/2026, 06:50 PMМария
02/02/2026, 12:00 PMЛариса
01/21/2026, 04:53 PMRED
01/14/2026, 07:41 PMИнна
01/14/2026, 03:44 PMВиктория
01/12/2026, 07:10 PMАлина
01/07/2026, 12:24 AMНиколай
12/26/2025, 08:16 PMДарья
12/26/2025, 08:58 AMЛариса
12/24/2025, 07:36 PMВасилиса
12/24/2025, 02:51 PMНаталья
12/24/2025, 02:19 PMАндрей
12/24/2025, 02:16 PMСветлана
12/24/2025, 02:07 PMКонстантин
12/24/2025, 02:07 PMМаксим
12/24/2025, 02:04 PMПолина
12/24/2025, 02:01 PMБорис
12/24/2025, 02:00 PMАлексей
12/24/2025, 02:00 PMСергей
12/24/2025, 01:58 PMАнна
12/24/2025, 01:56 PMРоман
12/24/2025, 01:55 PMЛОБСТЕР
12/24/2025, 01:54 PMПавел
12/24/2025, 01:53 PM