Сайт администрации не открывается - что проверить первым?
Если страница долго загружается или выдаёт ошибку:
• Откройте несколько разных разделов.
• Попробуйте другое устройство.
• Проверьте работу через другую сеть.
• Перезагрузите страницу один раз.
Если одновременно недоступны главная страница, документы и другие разделы, вероятнее проблема самого портала.
Документы не загружаются или не скачиваются
На сайте публикуются постановления, решения и другие муниципальные документы с файлами для скачивания.
Если нужный файл не открывается:
• Проверьте другой документ.
• Повторно откройте его страницу.
• Попробуйте другой браузер.
• Сохраните название и номер документа.
Если не скачиваются разные файлы, возможна неполадка раздела документов.
Не получается отправить обращение
Если форма обращения не открывается или данные не отправляются:
• Проверьте заполнение обязательных полей.
• Не отправляйте форму несколько раз подряд.
• Сохраните введённый текст отдельно.
• Запишите сообщение об ошибке.
На официальном портале предусмотрен отдельный раздел для обращения в администрацию.
Новости и нужные разделы перестали обновляться
Иногда главная страница доступна, а внутренние материалы открываются с ошибками.
• Проверьте несколько публикаций.
• Откройте другой тематический раздел.
• Посмотрите дату последнего обновления.
• Сравните работу на другом устройстве.
Если старые материалы доступны, а новые страницы не загружаются, проблема может затрагивать только отдельную часть сайта.
Где посмотреть аварийные отключения?
У администрации работает отдельный официальный раздел с сообщениями об отключениях воды, электричества и связанных с ними коммунальных ограничениях. В публикациях также указывается круглосуточный номер ЕДДС.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Аварийные отключения: https://mesg.istra-adm.ru/
• ЕДДС: +7 (49831) 9-69-82
• Telegram администрации: @go_istra
Комментарии
Будь первым