Почему не работает интернет СКТВ: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Выполните перезагрузку роутера.
• Сократите количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ СКТВ: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не открывается сайт: не загружается страница
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Как обратиться в техподдержку СКТВ: куда звонить?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Телефон горячей линии: ☎ +7 (4152) 300-111
Комментарии
Аноним
01/01/2026, 11:06 PMСветлана
01/01/2026, 12:32 PMМарина
01/01/2026, 10:28 AMАноним
12/30/2025, 08:25 AMАноним
12/28/2025, 12:22 PMАноним
12/28/2025, 10:22 AMЕкатерина
12/28/2025, 08:57 AMАноним
12/28/2025, 07:50 AMАноним
12/28/2025, 05:55 AMАноним
12/28/2025, 03:06 AMИрина
12/28/2025, 02:18 AMАноним
12/27/2025, 11:52 PMАноним
12/27/2025, 11:33 PMАноним
12/27/2025, 08:26 PMИрина
12/27/2025, 07:09 PMИрина
12/27/2025, 11:25 AMАноним
12/27/2025, 11:20 AMАноним
12/27/2025, 11:18 AMАноним
12/27/2025, 10:50 AMВасилий
12/27/2025, 10:27 AMАноним
12/27/2025, 06:41 AMСергей
12/27/2025, 05:28 AMТимофей
12/26/2025, 11:45 PMИван
12/26/2025, 10:43 PMАноним
12/17/2025, 11:51 AMАлина
12/17/2025, 04:32 AMАноним
12/17/2025, 04:26 AMАноним
12/16/2025, 10:42 PMЮлия
12/15/2025, 04:41 AMЕгор
12/15/2025, 04:01 AM