Сбой Ламода?

По отзывам пользователей, текущих проблем с работой нет

Последний сбой: 3 дн. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Ламода?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Данные отсутствуют

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Ирина
профиль исчез, пусто внутри
04/16/2026, 02:54 PM
Виктория
не могу нажать на действие 30 декабря
12/30/2025, 07:07 PM
Инна
ошибка «попробуйте позже» опять
12/29/2025, 11:09 AM
Полина
ошибка загрузки интерфейса
12/19/2025, 08:15 PM
Сергей
Воронеж. раздел вообще не активируется
12/17/2025, 10:34 AM
Вероника
сервис ведёт себя как сломанный
12/09/2025, 12:54 AM
Анна
ошибка в каждом действии
12/03/2025, 04:00 PM
Анна
не могу попасть в личный раздел
12/02/2025, 01:08 PM
Татьяна
Самара. ошибка загрузки таблицы
12/01/2025, 11:19 AM
Лена
Ламода не работает сегодня?
06/19/2025, 01:44 PM
Тамара
Не работает Ламода
06/17/2025, 09:42 AM
Света
Не работает Ламода сегодня
06/12/2025, 01:32 PM
Артур
Не работает Ламода сегодня
06/12/2025, 11:38 AM
Янусик
Не работает Ламода
06/12/2025, 07:56 AM
Оксана
Не могу оформить возврат, не могу войти и посмотреть заказы
11/26/2024, 09:05 AM
Наталья г. Батайск
Не работает весь день, не загружается, невозможно зайти в корзину и личный кабинет.
09/07/2024, 06:01 PM
Елена
Невозможно войти на сайт Ламода.
05/06/2024, 06:26 PM
Елена
В приложении не отображаются фото всех товаров
03/30/2024, 11:00 AM
Римма
Не могу зайти в личный кабинет
03/21/2024, 07:46 PM

Корзина работает, а оформить заказ не получается

При частичном сбое товары могут открываться нормально, но оформление останавливается на одном из этапов. • Проверьте другой товар. • Откройте корзину повторно. • Попробуйте выбрать адрес или способ доставки. • Сравните работу сайта и приложения. • Не создавайте несколько одинаковых заказов подряд. Если ошибки появляются с разными товарами, проблема может быть связана с оформлением заказов.

Сайт или приложение перестали загружаться

Если появляется пустая страница, долгая загрузка или приложение зависает: • Проверьте несколько разделов. • Перезапустите страницу или приложение. • Попробуйте другое устройство. • Сравните работу через другую сеть. • Проверьте наличие обновления приложения. Если сайт работает, а ошибки возникают только в приложении, общий сбой менее вероятен.

Оплата зависла или завершилась ошибкой

Если заказ уже сформирован, но платёж не проходит: • Проверьте статус заказа. • Не оплачивайте его несколько раз подряд. • Сохраните сообщение об ошибке. • Попробуйте другой доступный способ оплаты. • Проверьте, появилась ли операция в банке. Если неизвестно, прошёл ли платёж, сначала уточните его статус.

Статус доставки перестал обновляться

Иногда заказ оформлен нормально, но информация о доставке временно не меняется. • Проверьте заказ в личном кабинете. • Сравните данные на сайте и в приложении. • Посмотрите, отображается ли дата доставки. • Не создавайте повторный заказ из-за задержки статуса. Lamoda использует собственную и партнёрские службы доставки, включая курьерскую доставку и пункты выдачи.

Что проверить перед обращением в поддержку?

Определите, где именно появилась проблема: сайт, приложение, корзина, оплата или уже оформленный заказ. Для получения помощи рекомендуется использовать официальные источники: • Центр поддержки: через сайт или приложение Lamoda • Поддержка: help@lamoda.ru