Почему МКБ не работает сегодня?
Возможные причины:
• Временный технический сбой банковских сервисов.
• Проводятся технические или регламентные работы.
• Высокая нагрузка на МКБ Онлайн.
• Проблемы с интернет-соединением.
• Ошибка приложения или интернет-банка.
• Временно недоступны отдельные операции.
Если приложение и интернет-банк одновременно не работают на разных устройствах, проблема может быть на стороне банковских сервисов.
Не открывается приложение или МКБ Онлайн
Если приложение не запускается, зависает или интернет-банк не загружается:
• Проверьте интернет-соединение.
• Полностью закройте и снова откройте приложение.
• Перезагрузите смартфон.
• Проверьте наличие обновлений.
• Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
• Попробуйте войти через интернет-банк online.mkb.ru.
Для Android банк распространяет актуальную версию «МКБ Онлайн» в том числе через собственный официальный сайт.
Не получается войти в аккаунт
Если появляется ошибка авторизации, не приходит код или вход постоянно сбрасывается:
• Проверьте логин и пароль.
• Убедитесь, что номер телефона принимает SMS.
• Повторите запрос кода через некоторое время.
• Перезапустите приложение или браузер.
• Попробуйте восстановить доступ через МКБ Онлайн.
• Не сообщайте коды подтверждения посторонним.
На официальной странице интернет-банка доступны регистрация и восстановление доступа.
Не проходят переводы, платежи или операции по карте
Если операция не выполняется:
• Проверьте баланс счёта или карты.
• Убедитесь, что карта не заблокирована.
• Проверьте установленные лимиты.
• Проверьте реквизиты получателя.
• Повторите операцию через некоторое время.
• При проблемах с СБП попробуйте проверить другую банковскую операцию.
МКБ Онлайн поддерживает платежи, переводы, операции по счетам и картам, а также переводы через Систему быстрых платежей.
Если деньги уже списались, а перевод или платёж отображается некорректно, не повторяйте операцию сразу. Сначала проверьте историю операций и статус платежа.
Что делать при сбое и куда обратиться?
Попробуйте:
• Перезапустить приложение или браузер.
• Проверить интернет-соединение.
• Попробовать другую сеть.
• Проверить работу интернет-банка.
• Убедиться, что установлена актуальная версия приложения.
• Повторить операцию через некоторое время.
Для получения актуальной информации рекомендуется обращаться к официальным контактным данным:
• Для физических лиц: 8 800 100-48-88.
• Для Москвы и Московской области: +7 (495) 777-48-88.
• Электронная почта: info@mkb.ru.
• Официальный сайт: mkb.ru.
• Интернет-банк: online.mkb.ru.
• ВКонтакте: vk.com/bankmkb.
• Телеграм-канал: t.me/mkbbank.
Сейчас обсуждают
Лариса
03/22/2026, 01:16 PMМарина
03/21/2026, 08:14 PMАндрей
03/21/2026, 08:10 PMРуслан
03/17/2026, 02:17 AMСветлана
03/09/2026, 08:16 AMАндрей
02/26/2026, 08:36 AMВасилий
02/25/2026, 11:00 AMАндрей
02/23/2026, 03:38 PMАлина
02/23/2026, 02:12 PMБорис
02/22/2026, 11:06 AMАндрей
02/20/2026, 08:47 PMВиктория
02/20/2026, 08:45 AMТатьяна
02/20/2026, 08:03 AMМаксим
02/20/2026, 06:36 AMВиталий
02/19/2026, 10:11 PMТимофей
02/19/2026, 09:46 PMВиктория
02/19/2026, 07:12 PMЗоя
02/18/2026, 06:32 PMИван
02/18/2026, 05:20 PMАлина
02/18/2026, 04:18 PMВладимир
02/18/2026, 12:45 PMВасилий
02/18/2026, 09:25 AMМихаил
02/18/2026, 08:44 AMМихаил
02/18/2026, 08:26 AMЕлена
02/18/2026, 08:18 AMЮрий
02/18/2026, 08:14 AMПолина
02/18/2026, 08:02 AMДарья
02/18/2026, 08:00 AMПолина
02/18/2026, 07:58 AMПавел
02/18/2026, 07:34 AM