Сбой МойСклад?

Количество жалоб за 24 часа:43

Последний сбой: 29 мин. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с МойСклад?

Самые частые проблемы

63%

Доступ

25%

Интеграции

13%

Заказы

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Санкт-Петербург60%
Смоленская обл14%
Московская область, Российская Федерация12%
Красноярский край7%
Москва5%
Удмуртская респ2%

Города:Санкт-Петербург, Смоленск, Подольск, Красноярск, Москва, Ижевск

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Не открывается кабинет и не сохраняются документы

При технической неполадке интерфейс может долго загружаться, а изменения - не сохраняться. • Проверьте несколько разделов. • Попробуйте создать или открыть другой документ. • Не вносите одни и те же данные повторно, пока неизвестен результат сохранения. • Сохраните текст ошибки, если он появился. Если проблема повторяется у нескольких сотрудников, вероятнее причина связана не с одним компьютером.

Остатки, цены или себестоимость не обновляются

Система рассчитывает остатки, себестоимость и другие показатели, поэтому эта часть может быть затронута отдельно от интерфейса. • Проверьте несколько товаров и складов. • Посмотрите время последнего изменения данных. • Не исправляйте остатки вручную без необходимости. • Проверьте официальное состояние системы. Задержка расчётов не всегда означает потерю данных.

Заказы и отгрузки зависли

Если список открывается, но операции не выполняются: • Проверьте несколько заказов. • Посмотрите, создаются ли новые документы. • Проверьте отгрузки и связанные операции. • Не дублируйте заказ, пока неясно, сохранилась ли первая попытка. Работа с заказами, отгрузками и связанными документами относится к основным функциям системы.

Маркетплейсы перестали обмениваться данными

При частичной неисправности сама ERP может работать, а синхронизация с внешними площадками - остановиться. • Проверьте загрузку новых заказов. • Посмотрите, обновляются ли цены и остатки. • Проверьте статусы отправлений. • Сравните несколько подключённых площадок. МойСклад отдельно отслеживает состояние обмена с маркетплейсами и API.

Где проверить состояние системы и получить помощь?

У сервиса есть отдельная официальная страница, где показываются работа компонентов, инциденты и плановые технические работы. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники: • Состояние системы: status.moysklad.ru • Служба поддержки: support@moysklad.ru • Телефон по России: 8 800 250-04-32 • Москва: +7 495 228-04-32