Сбой Смарт Хоум?

По отзывам пользователей, текущих проблем с работой нет

Последний сбой: 2 дн. назад

Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку

Что сегодня с Смарт Хоум?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Данные отсутствуют

Почему не работает интернет Смарт Хоум: что делать?

Возможные причины: • Технические работы провайдера. • Отрицательный баланс на лицевом счете. • Проблемы в работе роутера.

Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость

Основные причины: • Неправильное расположение роутера. Выберите центральное место для роутера, избегайте близости к зеркалам и электроприборам. • Проблемы с роутером. Выполните перезагрузку. • Наличие вирусов на компьютере. Установите и регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение. • Активированный режим экономии электроэнергии на компьютере. Отключите опцию экономии энергии в настройках питания операционной системы.

Не работает телевидение: нет трансляции (черный экран)

• Убедитесь, что приставка не находится в режиме ожидания (включите ее нажатием POWER). • Проверьте, подключена ли ТВ-приставка к телевизору. • Укажите корректный источник сигнала (для HDMI - HDMI, для тюльпан - AV). • Проверьте подключение ТВ-приставки к 4-ому LAN-порту ONT/модема. • Перезагрузите все устройства, отключив питания от электрической сети.

Не открывается сайт: не загружается страница

Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.

Как обратиться в техподдержку Смарт Хоум: куда звонить?

Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой. Официальные контактные: • Горячая линия: ☎ +7 (812) 458-58-58 • ВКонтакте: https://vk.com/smarthome1997 • E-mail: info@smarthome.spb.ru • Telegram: @smarthomeofficial