Сбой Смарт Хоум?

По отзывам пользователей, текущих проблем с работой нет

Последний сбой: 16 дн. назад

Что сегодня происходит с Смарт Хоум? Сбои в работе и ответы на популярные вопросы

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Данные отсутствуют

Нет подключения к интернету Смарт Хоум . Что сегодня случилось?

Возможные причины: • Технические работы провайдера. • Отрицательный баланс на лицевом счете. • Проблемы в работе роутера. Для уточнения информации воспользуйтесь официальными контактными данными: • Горячая линия: ☎ +7 (812) 458-58-58 • ВКонтакте: https://vk.com/smarthome1997 • E-mail: info@smarthome.spb.ru • Telegram: @smarthomeofficial

Медленно работает интернет Смарт Хоум на компьютере. Почему?

Основные причины: • Неправильное расположение роутера. Выберите центральное место для роутера, избегайте близости к зеркалам и электроприборам. • Проблемы с роутером. Выполните перезагрузку. • Наличие вирусов на компьютере. Установите и регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение. • Активированный режим экономии электроэнергии на компьютере. Отключите опцию экономии энергии в настройках питания операционной системы.

Не работает телевидение: нет трансляции (черный экран)

• Убедитесь, что приставка не находится в режиме ожидания (включите ее нажатием POWER). • Проверьте, подключена ли ТВ-приставка к телевизору. • Укажите корректный источник сигнала (для HDMI - HDMI, для тюльпан - AV). • Проверьте подключение ТВ-приставки к 4-ому LAN-порту ONT/модема. • Перезагрузите все устройства, отключив питания от электрической сети.

Почему вечером скорость интернета снижается?

Увеличение числа пользователей в вечернее время, когда большинство возвращается с работы и активно используют интернет, может привести к перегрузке сети. Проблема усугубляется тем, что у многих роутеры работают на частоте 2,4 ГГц, что создает нежелательное воздействие на другие устройства в многоквартирных домах. Эффективным решением этой проблемы может быть установка современного роутера, который функционирует в двух диапазонах – 2,4 и 5 ГГц.