Почему не работает интернет Смайл: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Выполните перезагрузку роутера.
• Сократите количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ Смайл: нет трансляции (черный экран), как починить?
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не открывается сайт: не загружается страница
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Произошла авария на линии, когда заработает?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Телефон: ☎ +7 495 785 90 00
• ВКонтакте: vk.com/internetsmile
• Почта: smile-net.ru@yandex.ru
Комментарии
Аноним
11/07/2025, 06:48 PMАноним
11/07/2025, 05:35 PMАноним
11/07/2025, 05:31 PMАноним
11/07/2025, 09:25 AMАноним
11/06/2025, 11:13 PMАноним
11/06/2025, 01:33 PMАноним
11/06/2025, 12:10 PMАноним
11/04/2025, 09:14 PMАноним
11/01/2025, 02:01 PMАноним
11/01/2025, 04:10 AMАноним
10/30/2025, 05:04 PMАноним
10/29/2025, 03:43 AMАноним
10/27/2025, 10:34 PMАноним
10/26/2025, 01:36 AMАноним
10/23/2025, 02:03 AMАноним
10/22/2025, 07:45 AMАноним
10/22/2025, 02:06 AMАноним
10/21/2025, 08:22 AMАноним
10/21/2025, 02:50 AMАноним
10/20/2025, 01:22 PMАноним
10/20/2025, 08:52 AMАноним
10/19/2025, 10:02 PMАноним
10/19/2025, 04:47 AMАноним
10/18/2025, 05:58 PMАноним
10/18/2025, 10:56 AMАноним
10/17/2025, 05:15 AMАноним
10/16/2025, 08:12 PMАноним
10/15/2025, 06:42 PMАноним
10/15/2025, 05:01 PMАноним
10/15/2025, 09:47 AM