Почему не работает интернет Смайл: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Выполните перезагрузку роутера.
• Сократите количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ Смайл: нет трансляции (черный экран), как починить?
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не открывается сайт: не загружается страница
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Произошла авария на линии, когда заработает?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Телефон: ☎ +7 495 785 90 00
• ВКонтакте: vk.com/internetsmile
• Почта: smile-net.ru@yandex.ru
Комментарии
Григорий
12/05/2025, 09:56 PMОлег
12/05/2025, 02:49 PMАноним
12/05/2025, 07:53 AMЮлия
12/05/2025, 04:19 AMГеннадий
12/04/2025, 10:17 AMВероника
12/04/2025, 06:13 AMСергей
12/03/2025, 11:22 PMМария
12/03/2025, 07:38 AMАноним
12/03/2025, 06:12 AMАноним
12/02/2025, 04:51 PMАнастасия
12/02/2025, 08:38 AMАноним
12/01/2025, 08:44 AMНаталья
11/30/2025, 03:30 PMАноним
11/30/2025, 11:25 AMАноним
11/30/2025, 10:59 AMЛариса
11/30/2025, 09:14 AMАноним
11/30/2025, 07:48 AMЛюдмила
11/30/2025, 04:53 AMМарина
11/30/2025, 04:51 AMВасилий
11/30/2025, 02:36 AMКонстантин
11/28/2025, 04:46 PMАноним
11/27/2025, 03:29 PMАноним
11/24/2025, 08:26 PMАноним
11/24/2025, 06:11 PMАноним
11/22/2025, 04:49 PMАноним
11/22/2025, 10:11 AMАноним
11/22/2025, 05:46 AMАноним
11/21/2025, 04:09 AMАноним
11/18/2025, 04:50 PMАноним
11/18/2025, 04:48 PM