Почему не работает интернет Смайл: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Выполните перезагрузку роутера.
• Сократите количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ Смайл: нет трансляции (черный экран), как починить?
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не открывается сайт: не загружается страница
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Произошла авария на линии, когда заработает?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Телефон: ☎ +7 495 785 90 00
• ВКонтакте: vk.com/internetsmile
• Почта: smile-net.ru@yandex.ru
Комментарии
Аноним
12/28/2025, 10:13 PMАноним
12/28/2025, 03:02 AMАноним
12/28/2025, 02:29 AMАноним
12/27/2025, 02:04 AMАноним
12/25/2025, 04:05 PMАнна
12/25/2025, 03:57 PMАнна
12/25/2025, 12:24 AMАноним
12/23/2025, 08:36 AMАноним
12/23/2025, 01:48 AMАноним
12/20/2025, 04:36 PMРуслан
12/19/2025, 03:47 PMДарья
12/18/2025, 04:56 PMАноним
12/18/2025, 01:45 AMИрина
12/17/2025, 08:31 PMЗоя
12/16/2025, 10:31 AMВалентина
12/15/2025, 12:20 PMАноним
12/14/2025, 09:05 AMАлексей
12/12/2025, 11:12 PMЮлия
12/12/2025, 06:23 PMАноним
12/11/2025, 09:41 AMАноним
12/11/2025, 02:54 AMВладимир
12/10/2025, 07:23 PMАноним
12/09/2025, 03:56 AMАноним
12/08/2025, 08:14 AMГригорий
12/05/2025, 09:56 PMОлег
12/05/2025, 02:49 PMАноним
12/05/2025, 07:53 AMЮлия
12/05/2025, 04:19 AMГеннадий
12/04/2025, 10:17 AMВероника
12/04/2025, 06:13 AM