Почему не работает интернет Смайл: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Выполните перезагрузку роутера.
• Сократите количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ Смайл: нет трансляции (черный экран), как починить?
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не открывается сайт: не загружается страница
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Произошла авария на линии, когда заработает?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Телефон: ☎ +7 495 785 90 00
• ВКонтакте: vk.com/internetsmile
• Почта: smile-net.ru@yandex.ru
Комментарии
Аноним
09/14/2025, 05:23 AMАноним
09/13/2025, 04:36 AMАноним
09/12/2025, 04:23 PMАноним
09/12/2025, 07:34 AMАноним
09/12/2025, 06:07 AMАноним
09/11/2025, 06:28 PMАноним
09/11/2025, 11:56 AMАноним
09/11/2025, 11:31 AMАноним
09/11/2025, 07:56 AMАноним
09/11/2025, 07:07 AMАноним
09/08/2025, 08:07 AMАноним
09/08/2025, 02:10 AMАноним
09/07/2025, 04:14 AMАноним
09/06/2025, 12:57 PMАноним
09/06/2025, 12:35 PMАноним
09/06/2025, 11:57 AMАноним
09/05/2025, 03:47 AMАноним
09/03/2025, 10:43 AMАноним
09/02/2025, 09:56 PMАноним
09/01/2025, 02:46 AMАноним
08/31/2025, 06:17 PMАноним
08/30/2025, 03:39 PMАноним
08/30/2025, 12:22 PMАноним
08/27/2025, 07:50 PMАноним
08/27/2025, 08:04 AMАноним
08/26/2025, 09:16 PMАноним
08/25/2025, 05:25 PMАноним
08/25/2025, 05:02 PMАноним
08/24/2025, 07:47 PMАноним
08/24/2025, 02:32 AM