Сбой Смайл?

Количество жалоб за 24 часа:53

Последний сбой: 1 мин. назад

Что сегодня с Смайл?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва83%
Московская обл13%
Англия, Великобритания2%
Гессен, Германия2%

Города:Москва, Мытищи, Эрит, Пушкино, Франкфурт-на-Майне, Королёв

Почему сегодня не работает Смайл: нет интернета, что делать?

Проверьте состояние баланса, перезагрузите оборудование (роутер, ПК и т.п.). Если проблема не решилась - обратитесь в техническую поддержку: • Телефон: ☎ +7 495 785 90 00 • ВКонтакте: vk.com/internetsmile • Почта: smile-net.ru@yandex.ru

Упала скорость или тормозит интернет

• Осмотрите оборудование. Убедитесь, что роутер включен и не перегрет. Попробуйте перезагрузить свой ПК. Вдруг, как в анекдоте, поможет! • Проведите тест скорости. Замерьте свою скорость на специальных сайтах типа speedtest.net. Если скорость медленная, значит, проблема в провайдере. • Проверьте подключение. Подключитесь напрямую к роутеру. Если скорость по кабелю выше, чем по Wi-Fi, возможно, проблема в роутере. • Избегайте лишних загрузок. Закройте приложения и вкладки, которые вы не используете. Проверьте, нет ли фоновых загрузок или обновлений.

Не работает телевидение: нет трансляции (черный экран), как починить?

• Убедитесь, что приставка не находится в режиме ожидания (включите ее нажатием POWER). • Проверьте, подключена ли ТВ-приставка к телевизору. • Укажите корректный источник сигнала (для HDMI - HDMI, для тюльпан - AV). • Проверьте подключение ТВ-приставки к 4-ому LAN-порту ONT/модема. • Перезагрузите все устройства, отключив питания от электрической сети.

Произошла авария на линии, когда заработает?

Если у вас возникли сложности (плохо работает инет, пропадает, не подключается) или вы владеете информацией о времени восстановления доступа к интернету - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Вместе мы - сила!☀️

Сайт не открывается только у меня?

Сохраняйте копии важных электронных документов и паролей в надежном месте.

Смайл

Смайл - интернет-провайдер в Москве и Московской области.

Веб-сайт: https://smile-net.ru

Пожалуйста, перейдите по ссылке и поделитесь своим опытом ⭐✏️

Россия 1 Минтруд Пикабу Смотрешка Золотое яблоко

Илья
Смайл не работает толком 6 день, сегодня с 6 часов вечера +- как то раздуплился НО заблокирован доступ к сайтам которые выдают информацию о сбоях провайдера. Пишу с мобильного, пробовал с др.провайдера все работает.
12/22/2024, 12:38 AM
Александр Москва
У нормального провайдера просто не может сломаться сразу все и надолго, на неделю и больше. У приличного провайдера неукоснительно соблюдаются принципы резервирования. У Смайла никогда этого не было по моим наблюдениям.
12/20/2024, 09:44 PM
Владимир
Королёв пятый день пыль глотает.
12/20/2024, 01:51 PM
Елена
Ну вот и наступило "завтра " и все то же и опять будет завтра . А если не будет ,то до понедельника ? Нас удивить трудно ,наш домашний телефон от Ростелекома не работал больше года ! Утащили кабель ,весь . Так что в наших Краях и такое бывает.
12/20/2024, 01:10 PM
Дмитрий
В сентябре они врали нам связывая неработоспособность сети с DDoS атаками. Потом выяснилось, что в это время шла переконфигурация сети, большую часть внешних ip адресов продали, а остаток перевели на динамический диапазон и немногие рабочие вывели за NAT. В настоящий момент у Смайл, он-же юридически ООО "Тривон Нетворкс" очень серьезная финансовая проблема, главная серверная обесточена и опечатана, судебным решением за неуплату и никакого обрыва линии нет. С начала месяца они пытаются изыскать средства на оплату долгов, а в перспективе продажу сети другому крупному игроку. Как только средства появятся сеть заработает, но видимо и к сожалению не надолго.
12/19/2024, 07:21 PM
Олег
Спустя три дня интернет появился и проработал большу часть дня. Теперь его вновь нет. Мытищи.
12/19/2024, 06:21 PM
Сергей
Не работает уже 4 й день!(Когда закончится это безобразие?(((
12/19/2024, 02:29 PM
Алексей
Сейчас они пытаются изыскать финансовую помощь для возобновления работы до НГ. Одновременно ведутся переговоры о продаже сети Ростелекому.
12/19/2024, 02:28 PM
Елена
В Балашихе нет интернета три дня и непонятно по отпискам ,когда же опять будет. Такое ощущение ,что просто отптски и тянут время по каким то своим соображениям. То бригады работают ,то через 5часов ,то через 24 часа ,а теперь в конце дня. А завтра ещё что нибудь скажут ?
12/19/2024, 10:57 AM
Александр
Последний раз интернет Смайл работал утром 15.12.24. С той поры - глухо. Видимо, больше не оживёт....(Королёв МО).
12/18/2024, 01:36 PM
Олег Николаевич
Пошли третьи сутки, как отрубился интернет! Вчера писали в телеге, что восстановят в течении 5 часов, прошли сутки, пишут, что ликвидировали аварию на одном участке, приступили к ликвидации другой, для этого понадобится 24 часа.Что это за варии такие?У нас, что в Моск обл, зона боевых действий!Просто нет слов.Ухожу к нормальному провайдеру. Всем не рекомендую связываться со Смайлом. Гуд бай Смайл!
12/18/2024, 10:12 AM
Олег
Пошли третьи сутки. Вчера говорили, что одидается в течении 5 часов восстановление. Прошло часов 20 уже ю, опубликовали сообщение, что ожидается в течении суток восстановление. Вангую массовый отток клиентов. Даже если бы работал не дома, то за трое суток напрягся бы, а так с телефона раздавать день за днем за гранью
12/18/2024, 09:35 AM
Дмитрий
Третий день нет интернета в Королёве. Скоты
12/18/2024, 04:51 AM
Дмитрий
Третий день нет интернета в Медведково. Когда это безобразие закончится??? Дозвониться невозможно!!! Играет музыка 30 мин и сброс. Мерзавцы
12/17/2024, 06:37 PM
Александр !
Интернет от Смайл не работает уже двое суток?
12/17/2024, 06:20 PM
Николай
Интернет не работает два дня. Ответ провайдера:скоро исправим звучит уже два дня.
12/17/2024, 04:43 PM
Олег
Мытищи. Второй день нет интернета, крайне редко в телеграм канале отписки, по началу вообще не было никакой информации и приходилось писать в поддержку. Сейчас многие работают удаленно, такой интернет не позволяет это делать нормально. Ранее были проблемы с личным кабинетом, а значит проверкой баланса и оплатами. Очень долго решались. Заказал подключение к другому провайдеру, чего и вам рекомендую.
12/17/2024, 03:49 PM
Ольга
Второй день нет Интернета в Красногорске. ЧТО ПРОИСХОДИТ???
12/17/2024, 03:29 PM
Сергей
В Химках нет интернета второй день!!!
12/17/2024, 11:33 AM
Алик
Мытищи, нет интернета со вчерашнего дня
12/17/2024, 08:18 AM
Наталья
отрубили интернет в Химках 16.12. До сих пор нет. Пошли вторые сутки.
12/17/2024, 06:42 AM
ОЛЬГА
НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ КРАСНОГОРСК
12/17/2024, 06:35 AM
Лариса
Балашиха, улица Орджоникидзе. Нет интернета скоро уже сутки. Когда заработает?
12/17/2024, 05:10 AM
Григрорий
Балашиха. С 27 Ноября нет интернета. В ответ только отписки!
12/04/2024, 09:13 AM
MED
Пятый день чинят магистрали к Красногорску. Это пипец.
12/02/2024, 01:14 PM
Бархударов
Ориентировочно с 12:00 не работает смайл Дмитровское шоссе, Москва Сообщение router - "кабель не подключен"
11/20/2024, 10:50 AM
Team Fortress 2
кал подает признаки существования- заколотите эту мразь-вооняет
10/25/2024, 10:54 PM
Владислав
Что тут можно прокоментировать? Мало того, что интернет не работает, но и связаться по указанному телефону НЕВОЗМОЖНО!!! Отвечает робот с просьбой подождать, а после ожидания примерно с час связь или обрывается или, (если очень повезёт) что-то пробормочат неразборчиво и отключаются. Никакие рекомендованные манипуляции результата не дают. А заплатил за интернет на полгода!
10/25/2024, 11:55 AM
Лидия михайловна
Второй день нет доступа к интернету. Писала запрос. Ответа нет!!!
10/25/2024, 10:29 AM
пгт Томилино, Панкова Т.М.
С 1-22 октября 2024 г нет интернета. Личный кабинет тоже не работает. Оплатила все же 530р через банковскую карту. Инета все равно нет. Что случилось? Я ваш пользователь почти 20 лет.
10/21/2024, 08:00 PM