Сбой Смайл?

Количество жалоб за 24 часа:6

Последний сбой: 4 мин. назад

Что сегодня происходит с Смайл? Сбои в работе и ответы на популярные вопросы

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва83%
Самарская обл17%

Города:Москва, Самара

Почему сегодня не работает Смайл: нет интернета, что делать?

Проверьте состояние баланса, перезагрузите оборудование (роутер, ПК и т.п.). Если проблема не решилась - обратитесь в техническую поддержку: • Телефон: ☎ +7 495 785 90 00 • ВКонтакте: vk.com/internetsmile • Почта: smile-net.ru@yandex.ru

Упала скорость или тормозит интернет

• Осмотрите оборудование. Убедитесь, что роутер включен и не перегрет. Попробуйте перезагрузить свой ПК. Вдруг, как в анекдоте, поможет! • Проведите тест скорости. Замерьте свою скорость на специальных сайтах типа speedtest.net. Если скорость медленная, значит, проблема в провайдере. • Проверьте подключение. Подключитесь напрямую к роутеру. Если скорость по кабелю выше, чем по Wi-Fi, возможно, проблема в роутере. • Избегайте лишних загрузок. Закройте приложения и вкладки, которые вы не используете. Проверьте, нет ли фоновых загрузок или обновлений.

Не работает телевидение: нет трансляции (черный экран), как починить?

• Убедитесь, что приставка не находится в режиме ожидания (включите ее нажатием POWER). • Проверьте, подключена ли ТВ-приставка к телевизору. • Укажите корректный источник сигнала (для HDMI - HDMI, для тюльпан - AV). • Проверьте подключение ТВ-приставки к 4-ому LAN-порту ONT/модема. • Перезагрузите все устройства, отключив питания от электрической сети.

Произошла авария на линии, когда заработает?

Если у вас возникли сложности (плохо работает инет, пропадает, не подключается) или вы владеете информацией о времени восстановления доступа к интернету - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Вместе мы - сила!☀️

Сайт не открывается только у меня?

Не отвечайте на спам-письма и не нажимайте на ссылки в них.

Смайл

Смайл - интернет-провайдер в Москве и Московской области.

Веб-сайт: https://smile-net.ru

Пожалуйста, перейдите по ссылке и поделитесь своим опытом ⭐✏️

Россия 1 Минтруд Пикабу Смотрешка Золотое яблоко

пгт Томилино, Панкова Т.М.
С 1-22 октября 2024 г нет интернета. Личный кабинет тоже не работает. Оплатила все же 530р через банковскую карту. Инета все равно нет. Что случилось? Я ваш пользователь почти 20 лет.
10/21/2024, 8:00:07 PM
Елена
Г люберцы.Мне смайл ответил через телеграмм . С 2.09 по тех причинам приостановили свою деятельность. Звоните в аструс телеком. Вроде они теперь вместо смайл. Т. 84952528959 круглосуточно.
10/21/2024, 7:49:17 PM
Team Fortress 2
дебилойд автоответчик торжественно сообщал вы теперь подключены к оптоволокну а в итоге дпзлись до отключения провода и лич кабинета. всем ржать
10/19/2024, 1:16:06 PM
Team Fortress 2
провод ни подключен. всем ржать
10/18/2024, 11:28:06 AM
Наталья
Люберцы.Нет интернета 4 дня. Когда появится.Никуда не дозвониться
10/7/2024, 1:06:07 PM
Максим
Что толку от мертвого сайта Смайл, ЛК не доступен уже месяц. А теперь DNS сервер отвалился, вообще никакого интернета нет.
10/5/2024, 9:43:57 PM
Валера
КРАСНОГОРСК НЕТ ИНТЕРНЕТА второй день!!!!!!!
10/3/2024, 3:04:14 PM
Наталия, Мытищи
Второй день нет интернета, а соответственно и не работает телевидение
10/3/2024, 10:44:05 AM
Александр
Красногорск!!!!! Нет интернета смаил
10/2/2024, 3:41:33 PM
Александр
Не работает интернет Смаил!!! Неделю еле еле что открывалось, сегодня 2.10.24 вообще ничего, ни одна страница не открывается! Оплатил 27.09. Перерасчёта не было, в личный кабинет не войти!!!!! Похоже пора менять провайдера надоело терпеть! В этом году одни проблемы с этим провайдер ом! Как минимум раз в месяц не работает несколько дней!
10/2/2024, 3:40:42 PM
Константин
Не Смайл а сплошная проблема. Что бы вы провалились. Интернет не работает, постоянно какие-то проблемы. До тех поддержки не дозвониться.
10/2/2024, 3:24:20 PM
Люберцы
Ишака вонючие! Вы задрали! Когда нормально сделаете интернет! И отмазка дотс атака звучит как-то не убедительно!
10/1/2024, 6:03:42 PM
гость
(не) уважаемые самайл _ вы реально сыны шлю...х
10/1/2024, 12:40:30 PM
Люберцы
На выходных работало хреново, в понедельник не работало вообще, сегоня в пол восьмого - не работает. Они меня победили, решительно и бесповоротно.
10/1/2024, 4:23:48 AM
Артем
Да, как тут писали ранее. Личный кабинет не работает. И вообще половина сайтов не работает второй день
9/30/2024, 5:01:30 PM
Лана
Невозможно оплатить через Сбербанк. Невозможно зайти в личный кабинет.
9/30/2024, 4:18:02 PM
Team Fortress 2
треш. через бюджет рф и налоговую проводят 20% ндс. похоже на отмыв 10 тысячников. инета несколько дней нет
9/30/2024, 12:10:07 PM
Мытищи
Опять пропал, когда прекратится это безобразие. Дайте людям нормально работать онлайн
9/30/2024, 10:10:00 AM
Мытищи
Интернета опять нет, говорят мол DDOS атака, уже 5-ый раз за месяц) Сил моих больше нет, в доме отсутствовали другие операторы, в итоге щас позвонил в ростелеком, 2 числа подключат уже, скорость выше и стоит дешевле, пользовался смайлом 10 лет. Негативных эмоций на много больше, всем советую переставать терпеть и идти в другие компании.
9/29/2024, 12:41:17 PM
Виталий
Заколибали, мытищи опять интернет не фурычит, сколько можно, вверните деньги за месяц страданий пидоры!
9/29/2024, 11:24:43 AM
Александр
Нет интернета! Красногорск!!!!!!!!!
9/28/2024, 3:55:15 AM
Татьяна
Уже не первый раз не могу войти в личный кабинет на сайте СМАЙЛа. г.Королёв. А кто-нибудь из сотрудников вообще читает эти наши комментарии? Или мы их пишем в никуда?
9/27/2024, 11:39:09 AM
Инна
Королев,: не работает смайл инет
9/26/2024, 6:46:48 PM
людмила
сегодня инет в красногорске работает, но оплатить по СБ онлайн невозможно.
9/25/2024, 8:01:49 AM
Лана
Нет интернета Троицк. Проработал 2 с половиной дня и умер. Достали!
9/24/2024, 12:54:46 PM
Сергей
Не могу который день войти в личный кабинет на сайте СМАЙЛа. Скоро оплата, но нет платежный атрибутов.
9/22/2024, 2:21:52 PM
Евгения
Почему не могу оплатить интернет, какие-то технические проблемы до 23 числа ,вы прикалываетесь ,сколько продолжается это геморрой будет
9/20/2024, 4:07:40 PM
Инна
Сегодня с утра не работает смайл- интернет, и так уже с 09.09. -через день . .г.Королев.
9/20/2024, 12:54:02 PM
Светлана
Железнодорожный тоже не работает и в личный кабинет не зайти.Долго такое будит.Хотя бы информацию писали о проблемах
9/20/2024, 11:54:39 AM
Лана
Троицк. Второй раз за месяц. И опять второй день без интернета, телефоны провайдера не отвечают. Опять атаки- врут и не краснеют. Написали, что атака закончилась, но интернета как не было, так и нет! Надеюсь сделают клиентам перерасчёт за неоказание услуги!
9/18/2024, 1:20:48 PM