Почему не работает интернет Смайл: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Выполните перезагрузку роутера.
• Сократите количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ Смайл: нет трансляции (черный экран), как починить?
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не открывается сайт: не загружается страница
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Произошла авария на линии, когда заработает?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Телефон: ☎ +7 495 785 90 00
• ВКонтакте: vk.com/internetsmile
• Почта: smile-net.ru@yandex.ru
Комментарии
Василий
03/28/2026, 05:05 AMАноним
03/26/2026, 05:11 AMАноним
03/25/2026, 02:06 PMАноним
03/25/2026, 01:48 PMМаксим
03/25/2026, 06:15 AMЮлия
03/24/2026, 08:40 AMБорис
03/24/2026, 04:59 AMЛюдмила
03/23/2026, 02:04 PMАноним
03/21/2026, 06:44 PMАноним
03/21/2026, 07:36 AMВиталий
03/20/2026, 11:02 AMПавел
03/19/2026, 12:11 AMЛюдмила
03/17/2026, 01:34 AMАноним
03/17/2026, 01:13 AMАноним
03/16/2026, 11:52 PMТатьяна
03/13/2026, 09:15 PMЕлена
03/13/2026, 04:40 PMНиколай
03/13/2026, 03:03 PMАноним
03/13/2026, 08:15 AMСергей
03/12/2026, 12:19 PMБорис
03/11/2026, 05:02 AMАноним
03/07/2026, 07:54 AMАноним
03/05/2026, 03:27 AMАноним
03/04/2026, 02:03 PMАноним
03/04/2026, 01:09 AMАноним
03/01/2026, 03:38 AMНиколай
02/27/2026, 09:36 PMАноним
02/26/2026, 12:01 PMАноним
02/26/2026, 10:12 AMОлег
02/26/2026, 06:54 AM