Почему не работает интернет СТК: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Перезагрузите роутер.
• Ограничьте количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ СТК: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не открывается сайт: не загружается страница
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Как обратиться в техподдержку СТК: куда звонить?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Телефон горячей линии: ☎ +7 (495) 111-96-96
• ВКонтакте: https://vk.com/stknet
Комментарии
Аноним
02/20/2026, 02:14 PMТимофей
02/09/2026, 09:10 PMТимофей
02/03/2026, 07:22 PMАноним
02/03/2026, 06:11 PMАноним
02/03/2026, 06:00 PMАноним
02/03/2026, 02:24 AMАноним
01/27/2026, 08:13 PMЛариса
01/23/2026, 06:28 PMАноним
01/22/2026, 07:49 AMАноним
01/18/2026, 02:44 PMЮлия
01/10/2026, 03:25 PMИнна
01/09/2026, 11:41 AMАнна
01/09/2026, 09:16 AMГригорий
01/08/2026, 09:16 PMСергей
01/08/2026, 09:16 PMАноним
01/08/2026, 09:11 PMАноним
01/08/2026, 09:10 PMАноним
01/08/2026, 11:14 AMАноним
01/05/2026, 05:40 PMАноним
01/05/2026, 03:07 PMАноним
01/05/2026, 02:29 PMЛюдмила
01/05/2026, 02:04 PMОлег
01/05/2026, 01:41 PMТимофей
01/05/2026, 01:30 PMАноним
01/05/2026, 01:20 PMЛеонид
01/05/2026, 12:29 PMАноним
01/05/2026, 12:10 PMЮрий
01/05/2026, 11:57 AMОльга
01/05/2026, 11:16 AMАноним
01/05/2026, 11:16 AM