Сбой СТК?

Количество жалоб за 24 часа:121

Последний сбой: 3 ч. назад

Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку

Что сегодня с СТК?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва95%
Московская обл3%
Квебек, Канада2%

Города:Москва, Сергиев Посад, Монреаль

Почему не работает интернет СТК: что делать?

• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете. • Убедитесь в правильности подключения кабелей. Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными. • Перезагрузите оборудование. Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова. Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета. Возможные ситуации: • Внеплановые работы. • DDoS-атаки на сеть. • Внешние неполадки оборудования. Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.

Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость

• Перезагрузите роутер. • Ограничьте количество подключенных устройств. Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость. • Устраните помехи. Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.

Не работает ТВ СТК: нет сигнала

• Проверьте кабели и питание. • Перезагрузите приставку и ТВ. • Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.

Не открывается сайт: не загружается страница

Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.

Как обратиться в техподдержку СТК: куда звонить?

Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой. Официальные контактные: • Телефон горячей линии: ☎ +7 (495) 111-96-96 • ВКонтакте: https://vk.com/stknet

Сайт не открывается только у меня?

Старайтесь ставить телефон на зарядку при 30% и снимайте с зарядки при 80%.

СТК

Интернет-провайдер "Столичная Телекоммуникационная Компания" предоставляет услуги доступа в Интернет физическим и юридическим лицам, а так же весь спектр телекоммуникационных услуг таких как: телефония, видеонаблюдения, хостинга, аренды серверного оборудования и тп.

Веб-сайт: https://stknet.ru