Сбой ТелПлюс?

Количество жалоб за 24 часа:24

Последний сбой: 9 ч. назад

Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку

Что сегодня с ТелПлюс?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Астраханская обл96%
Ростовская обл4%

Города:Астрахань, Ростов-на-Дону

Почему не работает ТелПлюс сегодня: нет интернета, что делать?

Причин отсутствия интернета может быть множество: недостаток средств на счету, сбитые настройки в роутере, проблемы с драйвером сетевой карты, обрыв кабеля, неисправности оборудования, блокировка антивирусной программой и отсутствие электричества. Перед обращением в техподдержку рекомендуется проверить баланс счета, перезагрузить роутер и проверить сетевой кабель. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, свяжитесь со службой поддержки: • Телефон: ☎ +7 (8512) 24-55-55 • ВКонтакте: vk.com/telplus

Очень медленный интернет: упала скорость или тормозит

• Закройте лишние вкладки и ограничьте количество одновременно используемых ресурсов для повышения эффективности работы. • Выберите оптимальное место для размещения роутера, избегая близости к электронным устройствам. • Освободите место на жестком диске, выключите неиспользуемые фоновые приложения и проведите антивирусную проверку ПК. • Проверьте, не достиг ли лимит пакетных данных, и в случае необходимости рассмотрите возможность увеличения. • Подключитесь напрямую через кабель Ethernet. • Обновите ваш веб-браузер, выполните очистку кэша и отключите неактивные плагины для оптимизации производительности.

Не работает телевидение: нет трансляции (черный экран), как починить?

• Убедитесь, что приставка не находится в режиме ожидания (включите ее нажатием POWER). • Проверьте, подключена ли ТВ-приставка к телевизору. • Укажите корректный источник сигнала (для HDMI - HDMI, для тюльпан - AV). • Проверьте подключение ТВ-приставки к 4-ому LAN-порту ONT/модема. • Перезагрузите все устройства, отключив питания от электрической сети.

Произошла авария на линии, когда заработает?

Если у вас возникли сложности (плохо работает инет, пропадает, не подключается) или вы владеете информацией о времени восстановления доступа к интернету - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Вместе мы - сила!☀️