Сбой уКниг?

Количество жалоб за 24 часа:3

Последний сбой: 2 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с уКниг?

Самые частые проблемы

100%

Сайт

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Удмуртская респ100%

Города:Ижевск

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Сайт перестал открываться или завис на загрузке

Если страницы долго не появляются или отображается ошибка: • Откройте несколько разделов. • Попробуйте другое устройство. • Сравните работу через другую сеть. • Перезагрузите страницу один раз. • Сохраните текст ошибки. Если недоступны главная страница и страницы разных книг, проблема может быть связана со всем сайтом.

Плеер не запускает аудиокнигу

Иногда страница произведения открывается нормально, но прослушивание не начинается. • Запустите другую книгу. • Перезагрузите страницу. • Проверьте звук на устройстве. • Попробуйте другой браузер. Если не воспроизводятся сразу разные аудиокниги, возможна неполадка плеера или серверов с аудио.

Прослушивание внезапно обрывается

При частичной неисправности запись может запускаться, а затем зависать или останавливаться. • Повторно включите аудио. • Проверьте другую книгу. • Сравните работу через другую сеть. • Посмотрите, повторяется ли остановка на том же месте. Если такая проблема возникает с разными произведениями, причина вряд ли связана с одной записью.

Не открывается каталог или страница книги

Сбой может затронуть не воспроизведение, а отдельные страницы сайта. • Откройте другую аудиокнигу. • Проверьте раздел новинок или популярных книг. • Попробуйте страницу другого автора. • Перезагрузите сайт. На ресурсе есть отдельные страницы произведений, авторов и книжных серий, поэтому часть разделов может работать независимо от остальных.

Книга открывается, но слушать её нельзя

Это не всегда техническая ошибка. Для отдельных произведений сайт показывает сообщение «Прослушивание заблокировано правообладателем». В таком случае перезапуск браузера или смена устройства ничего не исправят. Также существуют судебные решения, касавшиеся отдельных страниц uknig.com с защищёнными фонограммами. При этом подтверждения прекращения работы всего ресурса нет - сайт продолжает функционировать и обновляться. Для связи: • Электронная почта: contact@uknig.com