Почему МОСРЕГ не работает сегодня?
Неполадки могут затронуть весь портал или только отдельные функции.
Возможные причины:
• Временный технический сбой.
• Проводятся плановые работы.
• Возникла проблема с системой авторизации.
• Недоступна отдельная услуга или связанная с ней информационная система.
• Не работает обработка платежей или данных.
Если одновременно не открываются разные разделы и возникают ошибки при выполнении нескольких операций, это больше похоже на общий сбой. Официальные документы предусматривают круглосуточную работу портала, кроме периодов плановых технических работ.
Не открывается сайт или приложение
Если портал долго загружается, зависает или показывает пустую страницу:
• Проверьте несколько разных разделов.
• Сравните работу сайта и мобильного приложения.
• Перезапустите браузер или приложение.
• Проверьте работу через другую сеть.
• Сохраните текст ошибки, если она повторяется.
Если проблема возникает только в приложении, а веб-версия работает нормально, общий сбой менее вероятен. Наличие мобильного приложения подтверждается самим региональным порталом.
Не получается войти в личный кабинет
Для ряда функций используется авторизация через ЕСИА, поэтому ошибка входа может возникать отдельно от работы остальных страниц.
• Повторите авторизацию.
• Проверьте, открывается ли сама страница входа.
• Убедитесь, что используется нужная учётная запись.
• При зависшей авторизации перезапустите сессию.
• Проверьте, возникает ли проблема на другом устройстве.
Если без входа страницы открываются, а личный кабинет недоступен, проблема скорее относится именно к авторизации.
Не открывается услуга или не выполняется операция
Главная страница может работать нормально, даже если конкретная региональная услуга временно недоступна.
• Проверьте другую услугу.
• Повторно откройте проблемную форму.
• Посмотрите, сохранилась ли уже выполненная операция.
• Проверьте статус ранее отправленного обращения.
• Не отправляйте одинаковую операцию несколько раз при неизвестном статусе.
На портале есть большое количество самостоятельных сервисов - от записи в школу и МФЦ до здравоохранения и платежей, поэтому проблема одного раздела не всегда означает падение всей площадки.
Не проходит оплата и куда обратиться?
Если платёж не начинается или зависает, сначала проверьте его статус и не повторяйте операцию несколько раз подряд.
Для технических проблем сам портал предлагает раздел «Написать в техподдержку», а на страницах услуг доступны консультация специалиста и обращение по работе портала.
Для получения помощи:
• Техническая поддержка: 122
• Электронная приёмная Московской области: 8 (800) 550-50-30
• Техподдержка онлайн: через uslugi.mosreg.ru
• Официальный портал: uslugi.mosreg.ru
Номера 122 и 8 (800) 550-50-30 указываются в официальных инструкциях портала для проблем с его работой, отправкой заявлений и загрузкой документов.
Сейчас обсуждают
Елена
08/21/2026, 07:53 AMТатьяна, г.Бронницы, МО
08/14/2026, 07:13 AMНаталья
08/12/2026, 07:35 AMИрина
08/12/2026, 06:19 AMОльга
08/12/2026, 06:06 AMКсения
08/12/2026, 05:53 AMОльга
08/12/2026, 05:47 AMВалентина
08/12/2026, 04:30 AMDaniel
08/11/2026, 09:29 PMНаталья
08/11/2026, 07:53 PMМарина
07/23/2026, 02:41 PMЮлия
07/21/2026, 09:31 AMМария
07/20/2026, 02:00 PMИС
06/10/2026, 07:40 PMАлевтина
06/10/2026, 06:48 AMАртем
06/10/2026, 06:33 AMЮлия
06/09/2026, 02:24 PMИрина
06/09/2026, 05:16 AMСветлана
06/05/2026, 02:19 PMЮлия
06/05/2026, 02:15 PMАлександр
06/05/2026, 01:33 PMВладимир
06/05/2026, 12:44 PMЕвгений
06/05/2026, 12:44 PMДунетхан
06/05/2026, 10:48 AMАнна
06/05/2026, 09:24 AMДенис
06/03/2026, 06:15 AMСветлана
06/02/2026, 08:52 AMРоман
05/25/2026, 11:47 AMПолина
04/24/2026, 10:49 AMРоман
04/23/2026, 06:06 PM