Сбой Зоозавр?

Количество жалоб за 24 часа:4

Последний сбой: 36 мин. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Зоозавр?

Самые частые проблемы

100%

Оплата

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Удмуртская респ100%

Города:Ижевск

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Елена
Не могу оформить покупку через приложение
09/01/2026, 07:17 AM

Корзина собрана, но заказ не оформляется

Если товары выбраны, а завершить покупку не получается: • Проверьте, открывается ли корзина. • Попробуйте изменить способ получения. • Убедитесь, что адрес и контакты заполнены. • Не создавайте несколько одинаковых заказов подряд. Если оформление зависает с разными товарами, возможна неполадка интернет-магазина.

Оплата не проходит или зависла на подтверждении

На сайте доступны оплата картой и через СБП, а для части способов доставки - оплата при получении. При ошибке: • Проверьте статус заказа перед повторной оплатой. • Не нажимайте кнопку оплаты несколько раз. • Попробуйте другой доступный способ. • Сохраните сообщение об ошибке. Если деньги списались, сначала проверьте заказ и статус операции.

Заказ оформлен, но статус не меняется

Иногда покупка уже создана, но информация о сборке или доставке не обновляется. • Проверьте заказ в профиле. • Сравните данные на сайте и в приложении. • Не оформляйте повторный заказ без необходимости. • Подождите обновления статуса перед изменением доставки. Приложение позволяет отслеживать состояние оформленных заказов.

Приложение не открывается или вылетает

Если программа зависает или ничего не загружает: • Полностью перезапустите её. • Проверьте наличие обновления. • Попробуйте открыть сайт через браузер. • Сравните работу через другую сеть. Если веб-версия работает нормально, проблема может затрагивать только приложение.

Страницы магазина не загружаются - куда обратиться?

Если zoozavr.ru не открывается или разделы работают с ошибками: • Проверьте несколько страниц. • Попробуйте другое устройство или браузер. • Сравните сайт и приложение. • Сохраните текст ошибки. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники: • Единая справочная служба: 8 800 234-66-39