Портал перестал загружаться у всей команды - что происходит?
Если рабочее пространство внезапно стало недоступно, сначала проверьте, возникает ли проблема у других сотрудников.
• Откройте несколько разделов.
• Проверьте работу у коллег.
• Попробуйте другое устройство или сеть.
• Сравните браузер и мобильное приложение.
Если ошибки одновременно появились у многих сотрудников, вероятнее проблема находится на стороне облачного сервиса. Сам Битрикс24 рекомендует в такой ситуации сначала проверить официальный статус.
Не удаётся войти в рабочее пространство
При проблеме с авторизацией портал может открываться, но вход не выполняется или заканчивается ошибкой.
• Повторите вход один раз.
• Проверьте правильность аккаунта.
• Попробуйте другой браузер или устройство.
• Уточните, могут ли войти другие сотрудники.
CRM и карточки клиентов не открываются
При частичной неполадке сам портал может работать, а CRM - загружаться с ошибками.
• Проверьте несколько сделок и контактов.
• Откройте другой раздел CRM.
• Перезагрузите страницу.
• Проверьте работу у другого сотрудника.
Если разные элементы CRM перестали открываться сразу у нескольких пользователей, вероятнее проблема не связана с одной карточкой.
Задачи, сообщения или файлы работают с ошибками
Часть инструментов может стать недоступна независимо от остальных.
• Проверьте несколько задач или чатов.
• Попробуйте отправить обычное сообщение.
• Откройте другой файл или документ.
• Сохраните текст ошибки.
Где проверить статус и получить помощь?
При массовой проблеме сначала откройте официальную страницу состояния - там публикуются аварии, замедления и информация о восстановлении работы.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Статус сервисов: status.bitrix24.ru
Сейчас обсуждают
Василиса
04/17/2026, 09:59 AMМарина
04/13/2026, 01:01 PMАлександр
03/27/2026, 08:04 AMМарина
03/27/2026, 06:53 AMВасилий
03/26/2026, 09:32 AMТимофей
03/24/2026, 08:31 AMЕкатерина
03/24/2026, 08:26 AMВладимир
03/24/2026, 07:43 AMАртём
03/20/2026, 12:18 PMСветлана
03/20/2026, 07:45 AMВалентина
03/18/2026, 06:08 AMДмитрий
03/16/2026, 05:14 AMАлина
03/12/2026, 10:36 AMПолина
03/11/2026, 12:05 PMЛюдмила
03/11/2026, 11:59 AMВасилий
03/11/2026, 11:58 AMЮрий
03/11/2026, 11:57 AMКристина
03/11/2026, 11:56 AMЛеонид
03/11/2026, 11:54 AMОлег
03/11/2026, 11:44 AMВиталий
03/11/2026, 11:43 AMАртём
03/11/2026, 11:42 AMСветлана
03/11/2026, 11:42 AMТимофей
03/11/2026, 11:42 AMОльга
03/11/2026, 11:41 AMВероника
03/11/2026, 11:41 AMОльга
03/11/2026, 11:39 AMНаталья
03/11/2026, 11:39 AMМарина
03/11/2026, 11:38 AMАндрей
03/11/2026, 11:37 AM