Сбой Дикси?

Количество жалоб за 24 часа:3

Последний сбой: 16 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Дикси?

Самые частые проблемы

100%

Доставка

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва67%
Санкт-Петербург33%

Города:Москва, Санкт-Петербург

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Татьяна Москва
Пытаюсь получить ещё любимые, а мне пишут: что заменить? С июля 2 товара вместо 4 х. Почему ?
07/08/2026, 07:12 AM
Татьяна Москва
Статус " лучший друг", а товаров только 2. Когда будут исправлять ошибки системы?
07/07/2026, 09:32 PM
Татьяна Москва
2 любимых товара не могу выбрать. Зря писала хорошие отзывы о Вас!!! Приложение ужасное.
07/07/2026, 09:16 PM
Татьяна
Нельзя получить 2 любимых товара из 4х.
07/05/2026, 10:38 AM
Ольга
ничего не получается загрузить
04/03/2026, 04:43 AM
Дмитрий
Рыбинск. ничего не двигается
04/03/2026, 12:49 AM
Руслан
страница начинает грузить и сразу нет
03/22/2026, 05:24 PM
Валентина
ошибка при входе в систему
03/21/2026, 06:22 PM
Елена
форма обрывается сама
03/20/2026, 02:08 PM
Андрей
не тянет загрузку данных
03/20/2026, 02:04 PM
Станислав
ошибка каждый раз на одном месте 20.03
03/20/2026, 06:23 AM
Саная
Здравствуйте уже сколько дней не могу зайти в приложение , и списать пытались деньги не всегда получается.
03/15/2026, 02:28 PM
Руслан
зависает при загрузке на первом шаге
03/12/2026, 01:29 PM
Ирина
Москва. не получается обновить страницу
03/11/2026, 10:02 PM
Николай
Москва. не могу авторизоваться
03/05/2026, 10:37 PM
Марина
программа вылетает
03/04/2026, 02:52 PM
Николай
Хотьково. страница грузит еле-еле 26 февраля
02/26/2026, 03:12 PM
Дарья
ошибка авторизации снова
02/26/2026, 02:47 PM
Анастасия
сбои начинаются уже час
02/25/2026, 09:15 PM
Светлана
Реутов. разделы не реагируют
02/25/2026, 03:39 PM
Юрий
Смоленск. программа не отображает
02/22/2026, 08:57 AM
Кристина
Хотьково. форма не завершает процесс
02/16/2026, 08:53 PM
Алексей
невозможно выбрать магазин на карте Москвы, т.к. отображаются только магазины расположенные в Ивановской области.
02/12/2026, 06:10 AM
Тимофей
ошибка подтверждения
02/10/2026, 12:12 PM
Виталий
не могу завершить запрос
02/06/2026, 10:46 AM
Андрей
раздел недоступен, хоть убей
01/26/2026, 06:41 AM
Ольга
страница сломалась на старте
01/24/2026, 04:54 AM
Людмила
не могу отправить команду
01/22/2026, 03:27 PM
Вероника
интерфейс пустой
01/19/2026, 07:40 AM
Василий
ничего не открывается до конца
01/18/2026, 05:59 AM

Заказ не оформляется - что проверить?

Иногда каталог работает нормально, но завершить покупку не получается. • Проверьте корзину и выбранные товары. • Попробуйте другой способ получения заказа. • Не оформляйте несколько одинаковых заказов подряд. • Сохраните сообщение об ошибке. • Проверьте, появился ли заказ в истории. Если ошибка возникает с разными товарами, возможна неполадка оформления.

Приложение зависает или ничего не загружает

Если приложение не открывается или работает нестабильно: • Полностью перезапустите его. • Проверьте интернет-соединение. • Установите актуальную версию. • Сравните работу с сайтом. • Попробуйте другую сеть. Если через сайт всё доступно, проблема может затрагивать только приложение.

Карта Клуба Друзей, монеты или купоны пропали

Виртуальная карта используется для участия в программе лояльности, а в приложении доступны купоны и другие привилегии. Если данные не отображаются: • Перезапустите приложение. • Проверьте вход в нужный аккаунт. • Откройте карту повторно. • Проверьте раздел с купонами. • Не создавайте новую карту сразу. Временное отсутствие данных может быть связано с отдельным сбоем программы лояльности.

Доставка не отображается или статус завис

Если заказ уже создан, но информация перестала обновляться: • Проверьте раздел с заказами. • Сравните данные на сайте и в приложении. • Не создавайте повторный заказ. • Сохраните номер заказа. На официальном сайте предусмотрены отдельные разделы для статуса заказа, доставки и возврата.

Сайт не открывается - куда обратиться?

Если dixy.ru не загружается: • Проверьте несколько страниц. • Сравните сайт и приложение. • Попробуйте другое устройство. • Проверьте работу через другую сеть. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные контакты: • Горячая линия: 8 800 101-10-01 • Заказы и доставка: dostavka@dixy.ru • Клуб Друзей, замечания и предложения: rm@dixy.ru