Торги остановились или просто закончилась торговая сессия?
Отсутствие сделок не всегда означает технический сбой. Торги могут ещё не начаться, завершиться по расписанию или быть временно приостановлены на отдельном рынке.
Проверьте:
• Идёт ли торговая сессия по расписанию.
• Затронуты все инструменты или только один.
• Работают ли другие рынки и режимы торгов.
• Есть ли официальное сообщение о приостановке торгов.
Если проблема наблюдается только в приложении одного брокера, причина может быть на его стороне.
Котировки перестали обновляться
Во время неполадки цены могут долго стоять на месте, а новые сделки и стакан - не обновляться.
• Проверьте несколько разных инструментов.
• Сравните данные с официальным сайтом биржи.
• Посмотрите время последней сделки.
• Обновите страницу с котировками.
Задержка данных у одного брокера не обязательно означает остановку торгов.
Сайт не открывается или показывает ошибку
Если moex.com недоступен:
• Откройте несколько разделов сайта.
• Попробуйте другое устройство или сеть.
• Проверьте страницы рынков и котировок.
• Сохраните код ошибки, если он отображается.
Недоступность сайта сама по себе ещё не означает, что биржевые торги остановлены.
Один рынок работает, а другой недоступен
Техническая проблема может затронуть только отдельную часть инфраструктуры - например, фондовый, срочный или валютный рынок.
Если часть инструментов продолжает торговаться, а другая недоступна, стоит проверить официальные сообщения биржи. Московская биржа публикует уведомления об изменениях в проведении торгов и расчётов.
Где проверить информацию и куда обратиться?
При неполадке сначала уточните, затронуты ли сами торги, котировки, сайт или только система вашего брокера.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Официальный сайт: moex.com
• Техническая поддержка: help@moex.com
• Телефон технической поддержки: +7 (495) 733-95-07
• Дополнительный телефон: +7 (495) 287-76-91
• Общий контактный центр: +7 (495) 363-32-32
Сейчас обсуждают
Максим
03/24/2026, 10:00 AMДарья
03/20/2026, 08:22 AMВалентина
03/15/2026, 03:48 AMЛюдмила
03/09/2026, 04:40 PMВалентина
03/09/2026, 08:00 AMАндрей
03/09/2026, 04:30 AMВероника
03/09/2026, 04:27 AMВиктория
03/08/2026, 01:46 PMАртём
02/16/2026, 03:35 PMТатьяна
01/15/2026, 02:28 PMНаталья
01/04/2026, 08:46 AMЕкатерина
12/30/2025, 09:48 AMНиколай
12/17/2025, 02:27 PMАлексей
12/16/2025, 04:52 AMРуслан
12/16/2025, 04:47 AMЕлена
11/27/2025, 07:29 AMЛюбовь
07/27/2025, 07:48 AMВалерыч
06/23/2025, 04:23 PMМаргарита
06/19/2025, 03:08 PMМаргарита
06/17/2025, 11:08 AMКирилл
06/12/2025, 06:54 PMТамара
06/12/2025, 02:06 PMЛена
06/12/2025, 01:57 PM