Сбой Такском?

Количество жалоб за 24 часа:22

Последний сбой: 7 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Такском?

Самые частые проблемы

83%

ЭДО

17%

Отчётность

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва64%
Ивановская обл14%
Санкт-Петербург14%
Московская обл9%

Города:Москва, Иваново, Санкт-Петербург, Коломна

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Светлана
Не проходит проверка маркировки Честный Знак .нет возможности работать , что делать , как проводить продажи ?????
07/10/2026, 11:52 PM
Уфа
Такском не пробивает маркированный товар
07/10/2026, 05:46 AM
Кристина
раздел не грузится
04/13/2026, 06:59 PM
Алексей
раздел завис насмерть
04/10/2026, 01:29 AM
Борис
Фалькенштайн. не получается сохранить изменения
04/05/2026, 11:34 PM
Николай
раздел открывается медленно и зависает
04/05/2026, 05:25 AM
Ольга
сервис завис
03/30/2026, 08:48 PM
Руслан
сервис то работает, то ломается
03/30/2026, 02:40 PM
Дмитрий
система работает ужасно
03/23/2026, 09:30 AM
Лариса
страница открылась и не отвечает
03/18/2026, 05:08 AM
Алёна
ничего не подтягивается
03/11/2026, 08:24 AM
Алексей
Санкт-Петербург. ничего не выдаёт 06.03
03/06/2026, 04:10 PM
Руслан
не удаётся выполнить запрос, ошибка 5 марта
03/05/2026, 06:45 PM
Дарья
Москва. не работает окно входа
03/05/2026, 09:06 AM
Леонид
форма не двигается
03/02/2026, 07:45 AM
Станислав
ничего не показывает кроме белого
02/28/2026, 06:07 AM
Дмитрий
ничего не восстанавливается
02/27/2026, 08:23 AM
Марина
ничего не помогает 27 февраля
02/27/2026, 06:10 AM
Лариса
ошибка отображается резко
02/27/2026, 05:58 AM
Елена
Москва. программа вылетает
02/26/2026, 03:05 PM
Анна
страница не хочет загружаться
02/26/2026, 11:39 AM
Алина
Екатеринбург. ничего не прогружается до конца 26 февраля
02/26/2026, 11:39 AM
Полина
ничего не запускается как надо 26 февраля
02/26/2026, 10:45 AM
Полина
не могу выполнить ни одного пункта
02/26/2026, 10:44 AM
Константин
страница не реагирует ни на что
02/26/2026, 10:41 AM
Екатерина
не могу зайти внутрь, странно
02/26/2026, 10:36 AM
Татьяна
ничего не могу сохранить
02/26/2026, 10:35 AM
Роман
Казань. ничего не получает ответы
02/26/2026, 10:34 AM
Лариса
Симферополь. раздел завис насмерть
02/26/2026, 10:30 AM
Егор
ошибка то появляется, то исчезает
02/26/2026, 10:28 AM

Отчёт завис на отправке - ошибка формы или техническая проблема?

Если документ не уходит в ФНС, СФР или другой госорган: • Проверьте его статус в системе. • Откройте протокол проверки. • Посмотрите, нет ли критических ошибок в форме. • Не отправляйте один отчёт несколько раз подряд. • Сохраните сообщение об ошибке. В «Онлайн-Спринтере» документ может, например, зависнуть в статусе «Отправляется», а ошибки заполнения отображаются отдельно в результатах проверки.

Документы по ЭДО не уходят контрагенту

Если файл создан, но отправка не завершается: • Проверьте статус документа. • Посмотрите текст ошибки. • Убедитесь, что документ подписан. • Проверьте другой документооборот. • Не создавайте дубликат до выяснения статуса предыдущей отправки. В «Такском-Файлере» ошибочно обработанный документ может оставаться в черновиках, ожидать отправки или получить статус ошибки.

Чеки перестали передаваться в ОФД

При проблеме с ОФД касса может работать, но фискальные документы перестают поступать в личный кабинет. Проверьте: • Отображаются ли новые чеки. • Видна ли касса в мониторинге. • Обновляется ли время передачи документов. • Работают ли другие кассы организации.

Электронная подпись не срабатывает

Если документ готов, но подписать его невозможно: • Проверьте срок действия сертификата. • Убедитесь, что носитель с ключом подключён. • Перезапустите программу или браузер. • Проверьте, определяется ли сертификат системой. • Сохраните текст ошибки.

Личный кабинет не открывается - куда обратиться?

Если авторизация не проходит или после входа не загружаются услуги, попробуйте повторить вход с другого устройства и проверьте используемый сертификат. Для сервисов отчётности доступ в кабинет также может выполняться с помощью сертификата. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные контакты: • Техподдержка: 8 (495) 730-73-45 • Электронная почта: support@taxcom.ru • Поддержка ОФД и касс: 8 (495) 730-16-19 • Почта по вопросам касс: kassa_support@taxcom.ru • Раздел поддержки: taxcom.ru/support