Количество жалоб за 24 часа:2
Последний сбой: 1 ч. назад
Сообщить о проблеме
Самые частые проблемы
Перебои
Города:Астана
Возможные причины плохой связи: • Технические проблемы на стороне оператора связи. • Вы находитесь вне зоны обслуживания. • Вышла из строя SIM-карта. Если возникли вопросы, рекомендуем воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • Бесплатно с номеров Tele2: 611 или 116 • С городского номера: ☎ +7 (727) 355 07 07 • В роуминге: ☎ +77070000707
Причины почему нет интернета: • Вы находитесь вне зоны действия сети. Проблема актуальна для сильно удаленных от населенных пунктов мест т.к. в них низкая плотность сотовых вышек. Попробуйте сменить локацию. • Выключена передача данных. Убедитесь, что на вашем устройстве включена эта функция. Android: Настройки → Мобильная сеть → Мобильная передача данных. iOS: Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные. • Авиарежим. Необходимо отключить данный режим. • Недостаточно средств на лицевом счете или закончился лимит по тарифу. Проверить баланс можно набрав команду: *105# • Неисправность телефона или SIM-карты. Карта может перестать функционировать из-за физических повреждений. Для проверки переставьте ее в другое устройство.
• Выключите и включите устройство. • Проверьте регистрацию устройства в сети (если виден "крестик" в верхней части экрана, то попробуйте сменить местоположение). • Посмотрите остаток средств на балансе: наберите команду *105# • Вставьте вашу SIM-карту в другое мобильное устройство. Если это помогло, то причина в настройках вашего устройства, которые можно получить в личном кабинете на сайте. Если не помогло - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
• Если подключение осуществляется через Wi-Fi, то перезапустите роутер (отключите адаптер питания роутера из розетки, подождите минуту и включите снова). • Перезагрузите компьютер. • Убедитесь в надёжности подключения сетевого кабеля. Желательно отключить каждый кабель из разъёма и заново подключить. • Проверьте наличие средств на лицевом счете. • Подключите сетевой кабель к вашему компьютеру напрямую.
Да, но нужно подключить «Роуминг». Способы подключения: • Мобильное приложение. • Личный кабинет. • Набрать команду *125*1# • Позвонить в контактный центр: ☎ +7 (707) 000 0707 или написать в WhatsApp или Telegram. Если у вас возникли трудности или знаете способы их решения - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными!☀️
Ограничивайте количество уведомлений, чтобы не перегружать устройство.
Официальный сайт оператора в Казахстане.
Сейчас обсуждают
Алина
04/12/2026, 02:18 PMМаксим
04/10/2026, 10:03 AMВалентина
04/04/2026, 07:00 PMДарья
04/04/2026, 12:08 PMЕкатерина
03/25/2026, 08:37 PMГригорий
03/21/2026, 07:53 PMСветлана
03/21/2026, 08:07 AMИван
03/18/2026, 04:48 PMЗоя
03/10/2026, 10:14 PMАнастасия
03/10/2026, 10:04 AMМаксим
03/09/2026, 11:16 AMВиталий
03/06/2026, 07:22 AMЛюдмила
03/04/2026, 02:55 PMНаталья
03/01/2026, 08:36 AMТатьяна
02/27/2026, 06:57 AMВероника
02/23/2026, 07:44 PMСергей
02/23/2026, 05:14 PMОльга
02/08/2026, 01:07 AMОльга
02/06/2026, 06:57 AMИрина
02/05/2026, 07:33 AMКонстантин
02/04/2026, 03:19 PMТатьяна
02/04/2026, 10:30 AMВасилий
02/04/2026, 07:45 AMЮлия
02/03/2026, 07:18 AMАнастасия
01/23/2026, 10:07 AMГригорий
01/18/2026, 10:43 PMЕкатерина
01/18/2026, 08:23 AMКонстантин
01/16/2026, 04:03 PMИнна
01/15/2026, 04:43 PMОлег
01/13/2026, 02:08 AM