Сбой Егаис?

Количество жалоб за 24 часа:22

Последний сбой: 2 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Егаис?

Самые частые проблемы

50%

Квитанции

50%

УТМ

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Красноярский край86%
Москва9%
Уусимаа, Финляндия5%

Города:Красноярск, Москва, Хельсинки

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Иван
Екатеринбург. сервис ведёт себя непредсказуемо
04/24/2026, 09:44 AM
Егор
не работает кнопка подтверждения
04/14/2026, 12:46 AM
Станислав
ничего не открывается до конца 13.04
04/13/2026, 08:23 AM
Алина
ошибка сообщает непонятное
04/10/2026, 12:50 PM
Алексей
Екатеринбург. всё падает по очереди
04/10/2026, 04:26 AM
Николай
страница пустая с самого начала
04/03/2026, 09:58 AM
Василий
Екатеринбург. раздел только моргает 02.04
04/02/2026, 08:03 AM
Полина
ничего не получается активировать
03/30/2026, 02:46 AM
Александр
Екатеринбург. ошибка повторяется уже час
03/27/2026, 05:51 PM
Виталий
Екатеринбург. сервис перезагружается сам собой 26 марта
03/26/2026, 05:58 AM
Алексей
всё зависает на этапе загрузки
03/26/2026, 05:52 AM
Руслан
сервис будто умер сегодня 25.03
03/25/2026, 03:15 PM
Павел
не могу завершить шаг
03/25/2026, 03:07 PM
Инна
Красногорск. сервис не принимает запросы
03/25/2026, 02:32 PM
Григорий
постоянные сбои уже достали
03/25/2026, 02:14 PM
Инна
сайт не реагирует 25.03
03/25/2026, 01:37 PM
Анастасия
ничего не двигается вперёд 25.03
03/25/2026, 01:36 PM
Павел
не удаётся открыть вкладку
03/25/2026, 01:35 PM
Иван
приложение медленно грузится
03/25/2026, 01:30 PM
Мария
страницы не открываются корректно
03/25/2026, 12:58 PM
Михаил
всё зависло и не оживает
03/25/2026, 12:48 PM
Анна
ошибка доступа к данным 25 марта
03/25/2026, 12:47 PM
Екатерина
разделы стали пустыми
03/25/2026, 12:16 PM
Руслан
разделы не загружаются сегодня
03/25/2026, 12:15 PM
Инна
Москва. всё исчезло после обновления
03/25/2026, 11:52 AM
Алина
ошибка запроса
03/25/2026, 11:50 AM
Зоя
не могу отправить команду
03/25/2026, 11:45 AM
Василиса
ничего не подгружается в кабинете
03/25/2026, 11:23 AM
Екатерина
ошибка «недоступно» вылетает
03/25/2026, 11:00 AM
Юлия
страница открылась и не отвечает
03/25/2026, 10:56 AM

Обмен запущен, но данные не передаются

Если УТМ работает, а связь с сервером прекратилась: • Откройте домашнюю страницу модуля и посмотрите его состояние. • Убедитесь, что необходимые службы запущены. • Проверьте доступ в интернет. • Посмотрите журнал на наличие ошибок. • Убедитесь, что ключевой носитель определяется системой. Если одновременно прекратилась отправка и получение данных, причина может быть связана уже не с локальным компьютером, а с серверным обменом.

ТТН не приходят или зависают при отправке

Товарно-транспортные накладные могут оставаться в очереди или долго не появляться у получателя. Что стоит сделать: • Посмотреть очередь исходящих ТТН. • Убедиться, что транспортный модуль доступен. • Проверить, проходят ли другие типы документов. • Не отправлять одну накладную повторно, пока неизвестен её статус. • Сохранить идентификатор ТТН и текст ошибки. Если обмен остановился сразу по нескольким накладным, маловероятно, что причина связана только с одной из них.

После отправки чека нет ответа

Информация о продаже передаётся через транспортный модуль, после чего должен вернуться результат обработки. Если подтверждение задерживается: • Посмотрите очередь неотправленных данных. • Найдите квитанцию по предыдущей операции. • Убедитесь, что соединение с сервером сохраняется. • Не проводите ту же операцию повторно без проверки её состояния. Отсутствие быстрого ответа ещё не означает, что данные не были получены системой.

Не возвращаются квитанции и ответы на документы

Иногда исходящие данные успешно уходят, а обратные уведомления перестают поступать. В такой ситуации: • Посмотрите, приходят ли ответы по другим операциям. • Убедитесь, что обмен работает в обоих направлениях. • Проверьте, не накопилась ли очередь входящих или исходящих данных. • Сравните ситуацию на другом рабочем месте, если оно есть. Если задержки затрагивают сразу несколько типов операций, возможна неполадка серверной части или доставки ответов.

Личный кабинет не открывается - что учитывать?

Старый кабинет по адресу service.egais.ru/checksystem выведен из эксплуатации, поэтому его недоступность сама по себе не говорит о сбое всей системы. Для рабочих операций следует использовать актуальные инструменты и домашнюю страницу УТМ. При технических сложностях рекомендуется обращаться через официальные каналы: • Дежурная служба: через личный кабинет Росалкогольтабакконтроля на service.fsrar.ru • Проблемы со входом: service_egais@fsrar.ru • Раздел системы: fskatr.gov.ru/egais

Сайт не открывается только у меня?

Удаляйте ненужные файлы и приложения для освобождения памяти на устройстве.

Егаис

Единая государственная автоматизированная информационная система учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.

Веб-сайт: https://egais.ru