Сбой eLIBRARY?

Количество жалоб за 24 часа:2

Последний сбой: 5 ч. назад

Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку

Что сегодня с eLIBRARY?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Цзянсу, Китай100%

Города:Сучжоу

Почему Елайбрари сегодня не работает?

Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблема с интернетом (низкая скорость). • Хакерская атака. • Ресурс заблокирован антивирусной программой. • Проблема в браузере (установленные расширения, кэш). • Включенный VPN (могут перестать открываться некоторые сайты). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными. Электронная почта: 📧 support@elibrary.ru Телефон: ☎ +7 (495) 544-2494 доб. 1

Не открывается сайт: не могу зайти, не загружается страница. Что делать?

Чтобы понять, что случилось с eLIBRARY — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.

Почему при входе в личный кабинет пишет неверный пароль?

Причины: • Логин или пароль введен неверно. • Отключите Caps Lock. • Убедитесь в правильности установке языка клавиатуры. • Устаревший браузер (смените браузер). • Проблемы на стороне сервера. • Учетные данные не зарегистрированы в системе.

Возникла ошибка в браузере

Попробуйте один из способов: • Очистите кэш и файлы cookie в вашем браузере. Google Chrome: Настройки > Дополнительные инструменты > Удаление данных о просмотренных страницах > Временной диапазон - Все время и выберите Файлы cookie и другие данные сайтов и Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше > Удалить данные. • Смените браузер. • Перейдите в режим Инкогнито (Ctrl+Shift+N). Если ошибка исчезнет - отключите все расширения (особенно блокировщик рекламы). Если ничего из вышеперечисленного не помогло - обратитесь в техподдержку сайта.

Технические неполадки, аварии: когда починят и другая полезная информация

Если у вас возникли проблемы (плохо работает сервис, произошла ошибка), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает eLIBRARY - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто eLIBRARY решил передохнуть!😄