Почему сайт РЖД сегодня не работает?
Возможные причины:
• Технические работы.
• Неисправность сервера из-за перегрузки системы, вызванная большой активностью пользователей.
• Хакерская атака.
Для получения точной информации о причинах сбоя рекомендуется обращаться напрямую к официальной службе поддержки:
Телефон: 8-800-775-00-00
ВКонтакте: vk.com/rzd_official
Телеграм: t.me/telerzd
Не могу зайти на сайт, не загружается страница. Что делать?
Чтобы понять, что с сайтом РЖД — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Не работает сегодня приложение: решение
Выполните описанные ниже действия, если:
• Не запускается приложение, зависает.
• Не заходит в личный кабинет.
• Глючит или тормозит.
• Внезапно вылетает с ошибкой.
• Отображается белый экран.
Выполните стандартные рекомендации:
• Перезагрузите телефон.
• Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения⚠️
• Проверьте подключение к интернету (откройте любое приложение).
• Отключите VPN.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло - обратитесь в службу поддержки.
Технические неполадки: не могу купить билеты
Если у вас возникли трудности с покупкой билетов или владеете информацией о том, когда заработает сайт РЖДУ, поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут быть очень полезными!☀️
К сведению⚠️
Ранее РЖД сообщало о массированной хакерской атаке на свой сайт и приложение (об этом сообщают в Telegram-канале компании).
В таком случае кассы на станциях и вокзалах продолжают работать и продавать билеты в обычном режиме.
Почти треть крупнейших российских компаний по выручке не обеспечивают достаточный уровень защиты своих сайтов от DDoS-атак. Все 100 компаний из рейтинга предоставляют защиту сайта лишь на низком сетевом уровне. Если злоумышленники будут атаковать ресурс, то 30% компаний не смогут его защитить.
Комментарии