Не оформляется ОСАГО - что проверить?
При технической неполадке расчёт может не завершаться, данные не сохраняться или оформление останавливаться на одном из этапов.
• Обновите страницу один раз.
• Проверьте правильность введённых данных.
• Попробуйте повторить расчёт позже.
• Сохраните текст появившейся ошибки.
• Не создавайте несколько одинаковых заявок подряд.
Росгосстрах периодически проводит технические работы, во время которых сервисы оформления и изменения ОСАГО могут быть временно недоступны.
Личный кабинет не открывается или не проходит вход
Если сайт работает, но авторизация недоступна:
• Повторите вход один раз.
• Проверьте данные учётной записи.
• Попробуйте другое устройство или браузер.
• Сохраните сообщение об ошибке.
Если после входа не отображаются полисы и другие данные, проблема может относиться именно к личному кабинету.
Оплата полиса зависла или завершилась ошибкой
При неизвестном результате оплаты не стоит сразу проводить её повторно.
• Проверьте, появился ли полис в кабинете.
• Посмотрите статус операции в банке.
• Не оплачивайте один заказ несколько раз.
• Сохраните чек и сообщение об ошибке.
Если деньги списаны, а оформление не завершилось, лучше обратиться в поддержку и указать данные операции.
Полис не появился после оформления или продления
Иногда покупка завершается, но документ не отображается сразу.
• Обновите список полисов.
• Проверьте личный кабинет повторно.
• Посмотрите сообщения на электронной почте.
• Не оформляйте новый полис, пока статус первого неизвестен.
Не отправляется заявление о страховом случае
Если форма зависает или не удаётся проверить статус обращения:
• Проверьте заполнение обязательных полей.
• Не отправляйте заявление несколько раз подряд.
• Сохраните номер дела, если он уже присвоен.
• Запишите текст или код ошибки.
• При сохранении проблемы обратитесь в поддержку.
Официальный сайт позволяет заявлять о страховом случае и проверять его статус; при технических работах эти функции также могут быть временно недоступны.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Контакт-центр: 8 (800) 200-09-00
• С мобильного: 0530
• Для звонков из-за границы: +7 (495) 926-99-77
Сейчас обсуждают
Мария
04/10/2026, 07:18 PMВладимир
03/24/2026, 12:04 PMАлексей
03/16/2026, 08:05 AMРуслан
03/13/2026, 05:09 PMДмитрий
03/12/2026, 08:59 AMЕгор
02/15/2026, 09:18 AMМарина
02/10/2026, 06:24 PMИван
02/07/2026, 04:47 AMМарина
02/06/2026, 03:04 PMКонстантин
02/01/2026, 08:33 PMДарья
01/28/2026, 12:01 PMЛеонид
01/21/2026, 08:10 AMНаталья
01/21/2026, 06:22 AMМаксим
01/19/2026, 01:49 PMЛеонид
01/13/2026, 05:15 PMАнна
01/12/2026, 01:25 PMКонстантин
01/04/2026, 04:10 AMВиталий
12/18/2025, 09:19 PMНаталья
12/16/2025, 01:52 PMИнна
12/16/2025, 11:53 AMЮрий
12/13/2025, 01:38 PMНиколай
12/12/2025, 10:16 AMАндрей
12/09/2025, 11:39 AMЕгор
12/06/2025, 09:57 AMИван
10/29/2025, 07:58 AMНиколай
06/12/2025, 05:35 PMГригорий
06/12/2025, 04:22 PMБез имени
06/12/2025, 12:58 PMТатьяна Владимировна Паленова
03/14/2025, 06:09 PMсветлана
06/07/2024, 09:39 AM