Парковочная сессия не запускается - что делать?
Если приложение открывается, но начать парковку не получается:
• Проверьте правильность номера парковочной зоны.
• Убедитесь, что выбран нужный автомобиль.
• Перезапустите приложение один раз.
• Проверьте, отображается ли парковочный счёт.
• При повторной ошибке используйте другой способ оплаты.
Важно не затягивать: после размещения автомобиля на платной городской парковке на оплату даётся 5 минут.
Приложение зависает или не открывается
Если появляется пустой экран, приложение вылетает или ничего не загружает:
• Полностью перезапустите приложение.
• Проверьте интернет-соединение.
• Установите актуальную версию.
• Попробуйте другое устройство.
• Если проблема сохраняется, оплатите парковку другим способом.
Если приложение недоступно, это не отменяет необходимость своевременной оплаты парковки.
Не проходит оплата парковки
Если платёж завис или завершается ошибкой:
• Не запускайте несколько одинаковых платежей подряд.
• Проверьте, началась ли парковочная сессия.
• Посмотрите баланс парковочного счёта.
• Сохраните сообщение об ошибке.
• Используйте СМС, сайт или голосовую оплату.
Через приложение парковочный счёт можно пополнять банковской картой, через СБП или со счёта телефона.
Как оплатить другим способом?
Если приложение временно не работает, доступны альтернативные варианты:
• По телефону.
Обратитесь в контактный центр Московского транспорта по короткому номеру 3210 либо на номер +7 495 539 5454.
• SMS-оплата.
Отправьте СМС на номер 7757 с текстом: номер парковки*номер автомобиля*кол-во часов от 1 до 24.
ПРИМЕР 3 ЧАСОВОЙ ПАРКОВКИ: 1003*А123АА888*3
• Оплата через личный кабинет на сайте parking.mos.ru.
Зарегистрируйтесь на портале госуслуги Москвы, затем войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Парковки».
• Через паркомат.
Используйте банковскую карту для оплаты через паркомат.
Альтернативные варианты:
• Мобильное приложение «Парковки России».
• В личном кабинете на сайте parking.mos.ru.
• Баллами сайта «Миллион призов».
• Через раздел «Услуги и сервисы» на mos.ru.
• Со счета мобильного телефона.
Сайт или парковочный счёт недоступны
Если не открывается личный кабинет или не отображается баланс:
• Обновите страницу.
• Проверьте сайт с другого устройства.
• Не пополняйте счёт несколько раз подряд при неизвестном статусе операции.
• Используйте альтернативный способ оплаты парковки.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Контакт-центр «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54
• С мобильного телефона: 3210
Сейчас обсуждают
Авдеев
08/04/2026, 10:45 AMДмитрий
07/22/2026, 01:24 PMАлексей
07/20/2026, 02:14 PMАндрей
07/01/2026, 01:47 PMОксана
06/08/2026, 01:21 PMАндрей
06/04/2026, 11:01 AMМарина
06/03/2026, 05:44 AMАнатолий
06/03/2026, 05:43 AMЮлия
06/03/2026, 05:22 AMСтанислав
06/03/2026, 05:18 AMОлеся Недзвецкая
06/03/2026, 05:17 AMМихаил
06/03/2026, 05:14 AMСоветникъ
06/03/2026, 05:14 AMАнатолий
06/03/2026, 05:12 AMВиктория Е
06/03/2026, 05:08 AMАлена
06/03/2026, 05:06 AMКонстантин
06/03/2026, 05:04 AMЕлена
06/03/2026, 04:58 AMСоветникъ
06/03/2026, 04:50 AMКирилл
06/03/2026, 04:50 AMАлександр
06/03/2026, 04:37 AMСвета
06/03/2026, 04:37 AMкирилл
06/03/2026, 04:34 AMОлег
06/03/2026, 04:34 AMАлександр
06/03/2026, 04:28 AMРоза
06/03/2026, 04:27 AMЮрий
06/03/2026, 04:10 AMАлексей
04/24/2026, 09:26 AMЮлия
04/24/2026, 07:46 AMЗоя
04/23/2026, 06:42 PM