Сбой Юрент?

Количество жалоб за 24 часа:44

Последний сбой: 8 мин. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Юрент?

Самые частые проблемы

44%

Приложение

22%

Сервис

22%

Сайт

11%

Вход

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва43%
Санкт-Петербург27%
Краснодарский край16%
Респ Башкортостан9%
респ Мордовия5%

Города:Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Уфа, Саранск

Почему сегодня не работает МТС Юрент?

Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость). • Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется связаться с техподдержкой: • Телеграм: https://t.me/mtsurent • ВКонтакте: vk.com/mtsurent • E-mail: support@urent.ru А по телефону? У сервиса нет горячей линии. Вопрос можно задать в приложении или на почте.

Не могу зайти на сайт, не загружается страница. Что можно сделать?

Чтобы понять, что случилось с Юрент — нажмите на кнопку «Получить ответ».

Не работает приложение Юрент. Что делать?

Выполните описанные ниже действия, если: • Не запускается приложение. • Глючит или тормозит. • Внезапно вылетает с ошибкой. • Отображается белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. Если ничего не помогло - обратитесь в службу поддержки.

Проблемы с завершением аренды

• Нет кнопки Завершить аренду. Вы находитесь вне зоны завершения аренды, необходимо переставить ТС в отмеченные зоны. • Самокат должен находиться в разрешенной зоне - обозначена знаком "P". • Замок закрыт, но списание средств продолжается. Нажмите на кнопку завершить аренду в приложении. Не получилось? Напишите в социальные сети (ВК, ТГ), оператор технической поддержки ответит вам с 08:00 до 20:00.

Другие технические неполадки и способы их решения

Ответы на часты вопросы: https://urent.ru/rules/index.html Если у вас возникли трудности или знаете законные способы по их решению - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️