Почему сегодня не работает МТС Юрент?
Возможные причины:
• Проводятся технические работы.
• Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость).
• Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться).
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется связаться с техподдержкой:
• Телеграм: https://t.me/mtsurent
• ВКонтакте: vk.com/mtsurent
• E-mail: support@urent.ru
А по телефону?
У сервиса нет горячей линии. Вопрос можно задать в приложении или на почте.
Не могу зайти на сайт, не загружается страница. Что можно сделать?
Чтобы понять, что случилось с Юрент — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Не работает приложение Юрент. Что делать?
Выполните описанные ниже действия, если:
• Не запускается приложение.
• Глючит или тормозит.
• Внезапно вылетает с ошибкой.
• Отображается белый экран.
Попробуйте один из вариантов:
• Перезагрузите телефон.
• Установите последнюю версию приложения⚠️
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
Если ничего не помогло - обратитесь в службу поддержки.
Проблемы с завершением аренды
• Нет кнопки Завершить аренду.
Вы находитесь вне зоны завершения аренды, необходимо переставить ТС в отмеченные зоны.
• Самокат должен находиться в разрешенной зоне - обозначена знаком "P".
• Замок закрыт, но списание средств продолжается.
Нажмите на кнопку завершить аренду в приложении.
Не получилось? Напишите в социальные сети (ВК, ТГ), оператор технической поддержки ответит вам с 08:00 до 20:00.
Другие технические неполадки и способы их решения
Ответы на часты вопросы: https://urent.ru/rules/index.html
Если у вас возникли трудности или знаете законные способы по их решению - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
Комментарии
Марина
12/14/2025, 05:07 PMАноним
12/14/2025, 01:54 PMАноним
12/12/2025, 06:11 AMБорис
12/10/2025, 01:00 PMАноним
12/10/2025, 08:22 AMВиталий
12/07/2025, 08:18 PMВладимир
12/07/2025, 02:56 AMАноним
12/06/2025, 04:11 AMРоман
12/04/2025, 09:54 PMАноним
12/04/2025, 10:36 AMАноним
12/04/2025, 10:11 AMАлёна
12/04/2025, 04:05 AMНаталья
12/02/2025, 08:31 PMАноним
12/02/2025, 02:00 PMВиталий
11/30/2025, 08:42 AMПолина
11/29/2025, 07:26 PMВероника
11/27/2025, 09:20 PMАноним
11/27/2025, 04:27 AMАноним
11/24/2025, 07:22 PMАноним
11/24/2025, 03:54 PMАноним
11/20/2025, 04:13 PMАноним
11/16/2025, 06:46 AMАноним
11/16/2025, 06:28 AMАноним
11/13/2025, 10:05 AMАноним
11/10/2025, 11:38 AMАноним
11/07/2025, 11:16 AMАноним
11/05/2025, 10:46 AMАноним
11/05/2025, 10:19 AMАноним
11/03/2025, 12:35 PMАноним
11/02/2025, 04:02 PM