Почему сегодня не работает МТС Юрент?
Возможные причины:
• Проводятся технические работы.
• Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость).
• Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться).
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется связаться с техподдержкой:
• Телеграм: https://t.me/mtsurent
• ВКонтакте: vk.com/mtsurent
• E-mail: support@urent.ru
А по телефону?
У сервиса нет горячей линии. Вопрос можно задать в приложении или на почте.
Не могу зайти на сайт, не загружается страница. Что можно сделать?
Чтобы понять, что случилось с Юрент — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Не работает приложение Юрент. Что делать?
Выполните описанные ниже действия, если:
• Не запускается приложение.
• Глючит или тормозит.
• Внезапно вылетает с ошибкой.
• Отображается белый экран.
Попробуйте один из вариантов:
• Перезагрузите телефон.
• Установите последнюю версию приложения⚠️
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
Если ничего не помогло - обратитесь в службу поддержки.
Проблемы с завершением аренды
• Нет кнопки Завершить аренду.
Вы находитесь вне зоны завершения аренды, необходимо переставить ТС в отмеченные зоны.
• Самокат должен находиться в разрешенной зоне - обозначена знаком "P".
• Замок закрыт, но списание средств продолжается.
Нажмите на кнопку завершить аренду в приложении.
Не получилось? Напишите в социальные сети (ВК, ТГ), оператор технической поддержки ответит вам с 08:00 до 20:00.
Другие технические неполадки и способы их решения
Ответы на часты вопросы: https://urent.ru/rules/index.html
Если у вас возникли трудности или знаете законные способы по их решению - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
Комментарии
Аноним
11/02/2025, 04:02 PMАноним
11/02/2025, 11:06 AMАноним
10/30/2025, 09:02 PMАноним
10/30/2025, 08:59 PMАноним
10/29/2025, 11:55 AMАноним
10/26/2025, 02:56 PMАноним
10/26/2025, 03:09 AMАноним
10/26/2025, 12:32 AMАноним
10/26/2025, 12:20 AMАноним
10/23/2025, 02:16 AMАноним
10/20/2025, 03:06 PMАноним
10/20/2025, 07:59 AMАноним
10/18/2025, 02:44 AMАноним
10/17/2025, 12:42 AMАноним
10/10/2025, 07:51 PMАноним
10/09/2025, 04:17 PMАноним
10/09/2025, 03:12 PMАноним
10/09/2025, 02:08 PMАноним
10/09/2025, 10:29 AMАноним
10/09/2025, 07:19 AMАноним
10/08/2025, 08:14 AMАноним
10/08/2025, 07:20 AMАноним
10/06/2025, 02:40 AMАноним
10/02/2025, 08:25 PMАноним
10/02/2025, 06:08 PMАноним
10/02/2025, 12:35 PMАноним
10/02/2025, 11:26 AMАноним
10/02/2025, 10:15 AMАноним
09/30/2025, 07:45 PMАноним
09/30/2025, 02:01 AM