Журнал записи недоступен - можно ли продолжить работу?
Если расписание перестало загружаться или изменения не сохраняются:
• Проверьте другие разделы системы.
• Сравните веб-версию и приложение.
• Не создавайте одну запись несколько раз.
• Проверьте официальную страницу состояния.
Клиенты не могут записаться онлайн
Иногда сотрудники продолжают работать в системе, но внешняя форма записи перестаёт открываться.
• Проверьте форму как обычный клиент.
• Попробуйте выбрать другую услугу или специалиста.
• Проверьте свободные интервалы.
• Сравните несколько форм онлайн-записи.
Не удаётся войти или открыть рабочую панель
Если после авторизации появляется ошибка или бесконечная загрузка:
• Повторите вход один раз.
• Проверьте работу с другого устройства.
• Попробуйте открыть другой раздел.
• Сохраните текст ошибки.
Если проблема возникает у нескольких сотрудников одновременно, это сильнее указывает на неполадку сервиса.
Приложение зависает или не обновляет данные
Если приложение открывается, но расписание или записи не обновляются:
• Полностью перезапустите приложение.
• Проверьте интернет-соединение.
• Сравните данные с веб-версией.
• Проверьте наличие обновления.
Если одинаковая проблема появилась у нескольких сотрудников, причина может быть не в конкретном телефоне.
Где проверить состояние системы?
У YCLIENTS есть официальная статус-страница, где отдельно отображается состояние платформы, журнала записи, онлайн-записи, платежей, уведомлений и других компонентов.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Статус сервисов: status.yclients.com
• Круглосуточная техподдержка: 8 800 505-41-13
• Дополнительный телефон: 8 800 505-04-75
Сейчас обсуждают
Юлия
04/16/2026, 08:19 PMИнна
04/07/2026, 05:32 AMКонстантин
03/28/2026, 02:53 PMВладимир
03/26/2026, 10:17 AMГригорий
03/21/2026, 02:58 PMСтанислав
03/21/2026, 04:55 AMРуслан
03/17/2026, 03:51 PMПавел
03/15/2026, 05:48 AMАнастасия
03/12/2026, 07:27 AMРуслан
03/11/2026, 12:23 PMДарья
03/11/2026, 08:34 AMАлексей
03/11/2026, 06:35 AMЕкатерина
03/06/2026, 09:02 AMДмитрий
02/25/2026, 12:01 AMМихаил
02/12/2026, 05:17 PMТимофей
01/14/2026, 06:45 PMНаталья
01/11/2026, 06:15 AMСтанислав
12/29/2025, 08:34 AMАнна
12/28/2025, 10:28 AMНаталья
12/25/2025, 01:04 PMВасилий
12/25/2025, 12:30 PMКристина
12/23/2025, 04:52 AMЗоя
12/21/2025, 05:32 AMКристина
12/20/2025, 02:07 PMГригорий
12/20/2025, 09:23 AMЮлия
12/19/2025, 08:32 PMСтанислав
12/19/2025, 03:11 PMМаксим
12/19/2025, 03:08 PMЛюдмила
12/19/2025, 10:39 AMЕлена
12/19/2025, 10:18 AM