Количество жалоб за 24 часа:1
Последний сбой: 3 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Санкт-Петербург
Почему сегодня не работает Пятерочка? Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость). • Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки: • ВКонтакте: vk.com/pyaterochka_shop
Чтобы понять, что случилось с Пятерочка — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Выполните описанные ниже действия, если: • Не запускается приложение, зависает. • Не заходит в личный кабинет. • Глючит или тормозит. • Внезапно вылетает с ошибкой. • Отображается белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Если у вас возникли проблемы (плохо работает сервис, произошла ошибка), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает Пятерочка - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто Пятерочка решил передохнуть!😄
Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на устройстве для установки обновлений.
Крупнейшая торговая сеть магазинов «у дома» в России.
Комментарии
Леонид
12/24/2025, 02:08 PMАноним
12/21/2025, 07:21 AMАнна
12/20/2025, 05:27 PMАноним
12/18/2025, 10:12 PMАноним
12/18/2025, 04:48 PMДмитрий
12/17/2025, 11:22 AMАноним
12/17/2025, 10:25 AMИрина
12/16/2025, 11:41 AMАноним
12/16/2025, 06:17 AMАндрей
12/15/2025, 05:02 PMАноним
12/15/2025, 05:01 PMАноним
12/15/2025, 12:16 PMТимофей
12/15/2025, 06:35 AMМаксим
12/14/2025, 07:39 PMДмитрий
12/14/2025, 07:03 PMСветлана
12/14/2025, 06:06 PMАноним
12/14/2025, 12:04 PMВиталий
12/14/2025, 06:45 AMАноним
12/12/2025, 11:25 AMАндрей
12/12/2025, 11:24 AMАноним
12/12/2025, 11:22 AMАноним
12/12/2025, 07:49 AMАноним
12/10/2025, 03:35 PMАноним
12/10/2025, 11:25 AMАноним
12/10/2025, 07:32 AMАноним
12/10/2025, 06:50 AMВиктория
12/10/2025, 02:36 AMИван
12/09/2025, 06:15 PMАноним
12/09/2025, 04:23 PMАртём
12/09/2025, 02:24 PM