Сбой Здоров Ру?

Количество жалоб за 24 часа:7

Последний сбой: 1 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Здоров Ру?

Самые частые проблемы

100%

Сайт

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Нижегородская обл71%
Москва29%

Города:Нижний Новгород, Москва

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Светлана
разделы пустуют без данных
04/24/2026, 09:27 AM
Виталий
приложение зависло наглухо
04/24/2026, 09:19 AM
Людмила
ошибка при попытке продолжить 27 марта
03/27/2026, 07:33 AM
Валентина
Москва. не могу нажать ни одну кнопку
03/19/2026, 03:56 PM
Василиса
Москва. ошибка на пустом месте 14 марта
03/14/2026, 03:30 PM
Олег
страница белая, пустая
03/08/2026, 09:01 PM
Станислав
Ростов-на-Дону. всё застревает на загрузке
03/08/2026, 12:46 PM
Владимир
Ростов-на-Дону. ошибка подтверждения
03/07/2026, 12:09 AM
Ирина
Не загружает раздел запись к врачу по полюсу, находится в стадии загрузки и нет сдвигов
03/05/2026, 04:02 PM
Михаил
ничего не прогружает полностью
02/27/2026, 03:04 PM
Ольга
ошибка загрузки повторилась
02/20/2026, 09:49 AM
Ирина
Москва. разделы висят и не двигаются 20 февраля
02/20/2026, 09:49 AM
Анастасия
программа долго грузится
02/19/2026, 11:07 AM
Борис
Валуйки. страница не отображает данные
02/17/2026, 07:24 AM
Мария
не открывает формы
02/17/2026, 12:16 AM
Егор
ничего не появляется после загрузки 16 февраля
02/16/2026, 04:56 AM
Елена
страница бесконечно крутится
02/04/2026, 11:06 AM
Павел
сайт с белым экраном
01/17/2026, 07:54 AM
Светлана
Написано: доступ к сайте запрещен
01/15/2026, 11:34 AM
Константин
страница зависает при прокрутке
01/13/2026, 05:27 PM
Анна
не могу даже обновить
01/04/2026, 06:16 PM
Константин
приложение не может загрузить контент
12/30/2025, 01:42 PM
Руслан
Москва. раздел завис полностью
12/24/2025, 01:54 PM
Роман
Москва. ничего не подтягивается
12/24/2025, 05:23 AM
Андрей
Москва. ничего не сохраняет
12/22/2025, 09:48 AM
Виталий
всё время выбивает назад
12/19/2025, 03:25 PM
Сергей
сервис недоступен
12/18/2025, 08:04 PM
Роман
ошибка функционала
12/18/2025, 10:23 AM
Светлана
не могу попасть на основной экран
12/16/2025, 02:31 PM
Екатерина
операция зависает
12/15/2025, 08:09 PM

Каталог не открывается и лекарства не загружаются

При частичном сбое главная страница может работать, а карточки товаров и категории - не открываться. • Проверьте несколько разделов каталога. • Откройте разные товары. • Перезагрузите страницу. • Попробуйте другое устройство или сеть. Если одновременно перестали загружаться разные категории и товары, возможна проблема на стороне сайта.

Поиск не находит лекарства

На сайте можно искать товары по названию, действующему веществу, симптому или бренду. Если поиск перестал работать: • Проверьте несколько разных запросов. • Попробуйте найти товар через каталог. • Обновите страницу. • Сравните работу на другом устройстве. Если поиск не выдаёт результаты вообще, возможен отдельный сбой этой функции.

Корзина работает, но заказ не оформляется

Если товар добавляется в корзину, но завершить оформление невозможно: • Проверьте другой товар. • Убедитесь, что выбран регион и аптека. • Не создавайте несколько одинаковых заказов подряд. • Сохраните сообщение об ошибке. Сайт поддерживает оформление товаров как для доставки, так и для самовывоза.

Не выбирается доставка или аптека для самовывоза

Иногда каталог работает нормально, но возникают ошибки на этапе получения заказа. • Проверьте другой адрес или аптеку. • Обновите список доступных точек. • Посмотрите, доступен ли выбранный товар для доставки. • Повторите оформление позже при общей ошибке сайта. Отсутствие доставки у одного конкретного препарата не обязательно означает сбой - на сайте часть товаров может быть доступна только для самовывоза.

Сайт полностью недоступен - куда обратиться?

Если не открываются каталог, поиск и оформление заказов одновременно, проблема больше похожа на общий технический сбой. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные контакты: • Справочная служба: +7 (495) 363-35-00 • Время работы: 07:00-23:00 ежедневно • Электронная почта: help@zdorov.ru • Обратная связь: через официальный сайт